莫干山速装家淄博店：品质速装引领潮流演绎家居空间的精致与温馨

摘要：骐骥千里，非一日之功，门店运营是一场耐力赛。莫干山速装家淄博店勇于探索家装模式的新领域，以辩证思维追求卓越，坚持“把对的事情做好”。通过强大团队力量、深耕品质人居，让前沿的家装理念和更高品质的生活更快地融入淄博千家万户。

近日，新浪家居「浪眼寻店」栏目组走进淄博，探寻莫干山速装家标杆门店的新时代发展图景。一幅运营活、人气旺、市场兴、品牌强的画面徐徐展开。

作为山东区域第一家引入植物源释香板打造样板间的标杆店，莫干山速装家淄博店以独特设计理念和完善服务体系，展现出全新的消费吸引力。

骐骥千里，非一日之功，门店运营是一场耐力赛。莫干山速装家淄博店勇于探索家装模式的新领域，以辩证思维追求卓越，坚持“把对的事情做好”。通过强大团队力量、深耕品质人居，让前沿的家装理念和更高品质的生活更快地融入淄博千家万户。

山东淄博莫干山速装家主理人赵美丽

上新提速设计提质

强化品牌竞争力打响品牌知名度

位于淄博张店区红星美凯龙的莫干山速装家，有着别具一格的门头和店态。绿意盎然中石径引路，进店后，薰衣草清雅自然的香气萦绕鼻尖，高级而温馨的空间设计铺展眼前，带来一场五感盛宴，深刻触动进店者对家的无限遐想。

这雅致清新的香气源自莫干山植物源·释香板，作为行业创新产品，它革新生态板功能，赋予板材持久稳定的释香特性，选用伊犁天然薰衣草为原料，通过独家技术提取释香因子并锁香，保留了植物原始的清新芬芳，为居家环境增添自然雅致，满足消费者对绿色健康、治愈心灵的居住追求。

门店形象不仅是展示产品的地方，更是品牌在地区的活力名片。“客人一进来，就感觉这个店和传统的家装板材店完全不同，大气太多了。”山东淄博莫干山速装家主理人赵美丽告诉记者，仅门头的设计就经过多次改版，才达到现在完美的圆弧效果。

为打造标杆性的店面形象，赵总与莫干山市场中心营建团队进行了紧密交流，并亲赴广州家居展、上海设计周探寻灵感，门店最终选定了符合本地潮流审美的现代轻奢风格套系产品。在后续摆场中，总部团队与赵总现场共同对每一个细节都进行了严格的把控与打磨。在店内，我们不仅看到许多前沿的设计元素如悬空柜体、一柜到顶、嵌入式冰箱柜……更能感受到每一个细微之处的匠心独运，为消费者带来耳目一新的购物体感。

将植物源·释香板推向市场，是要以“新”为竞争优势，树立品牌形象。山东淄博速装家主理人赵美丽提到：“新品的推出要快速响应市场需求，这不仅是顺应消费者的期待，也是对板材功能的完善，满足曾经未被满足的需求，体现莫干山品牌的领先优势。”

为了让设计更贴合当地消费群体，门店柜体的尺寸在调研当地交房户型尺寸后打造，“如果客户满意店内的设计，是可以原版不动的搬到家里去，所见即所得。”在板材选择上，则依据不同使用空间的特性，例如厨房采用防水耐污的高光或烤漆板材，卧室则选择哑光亲肤、柔和助眠的材质，以最大化提升家居使用舒适度，也向消费者展现了广阔的选择空间。

现代消费者对于家装环保与审美上的追求越来越高，在山东，其在地属性造就了口碑传播的重要性。赵总告诉我们，“山东消费者很注重装修的展示效果，他们不仅为自家装修自豪，还喜欢邀请亲友邻居参观分享。”莫干山速装家的服务、效率、产品通过这种社交方式带来了极好的口碑传播，在当地建立了良好地品牌知名度和美誉度，开拓了广阔市场空间。

“头回客变回头客”

超强服务力铸就门店美誉度

“站在用户角度思考问题”是莫干山速装家淄博店的服务核心。赵总认为，人与人之间的真诚沟通和交往比起成交这件事更重要，怀揣着为用户装好一个家，让用户住得满意、住得幸福是最有成就感的时刻。

赵美丽自幼便接触木材行业，这让她对材质和工艺有深刻的理解。“我从板芯、压板到成品都上手过。每当看到新型木材或者有创新的设计，我总是特别感兴趣，想了解它们的性能和应用。”她透露，这种深入骨髓的行业情怀和专业素养，不仅让她在产品选材和设计上具有独特的敏锐度，也帮助她在与客户的沟通中更具说服力。

在经营管理方面，她也有自己的一套心得。为了不断提升服务质量，门店会定期举行团队会议，分享案例和客户反馈，其中也涵盖设计和新媒体运营等方面的培训，帮助员工提升专业技能。这种持续的培训和互相学习的氛围，让员工的专业水平不断提升，进而能够真正做到服务好客户，增强了客户对门店的信任感。

在设计方面，门店的设计师事无巨细，大到户型、小到穿几码的鞋子都会提前沟通，让客户感受到私人定制般的关怀，充分提供线下门店的情绪价值与场景体验感。门店拥有两名经验丰富的设计师坐班，“原来只有一个设计师，一个人手里的单子能积压10多个，反而会影响设计呈现。我宁愿成本多花一点，但每个客户我们都做到精心服务，每一户家里的很多细节都考虑周全。”

当然，门店也拥有完善的售后保障机制。“客户遇到的任何小问题，无论是五金配件的问题还是磕磕碰碰的修复，我们都会在一天内给出答复。”从量身推荐、个性化设计、完美落地到安心售后，门店超群的服务力深入人心，极大地提升了品牌在当地商场的美誉度。

客户往往能够感受到品牌背后的专业和用心，这种长期积累下来的信任最终转化为回头客和转介绍的口碑。赵总自豪地告诉我们，“我们客户的转介绍率已占据总营业额的约50%。在一个小区内，若楼上或楼下有一至两户客户选择了我们的服务，那么在该小区内，我们的市场份额几乎能达到50%。”

踏准时代节拍，拥抱互联网时代

线上线下共筑市场影响力

莫干山速装家淄博店自9月中旬试营业以来，便同步开启了线上推广，尤其是在抖音平台上，通过线上引流和口碑建设，为门店吸引了大量关注。赵美丽提到：“线上推广让我们在开业前就积累了不少客户信息，这些客户在国庆节开业时陆续到店，我们的活动当天吸引了100多人到场，成单超过十单。”这种线上与线下联动的方式，迅速为门店带来了流量和订单。

平时，淄博区域的莫干山速装家运营多个账号，以同城为主，平均每天发布2-3条短视频，不仅有高效率的产出，内容也丰富多彩，除了深入的产品知识介绍，也通过直观的现场效果展示，让观众亲眼见证落地效果，也会以工厂为背景拍摄，全方位、多角度地向消费者传递品牌价值与专业实力。