扬州发布首批住宅小区物业服务突出问题典型案例

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摘要:根据扬州市住宅小区物业服务突出问题专项整治工作部署,市住建局公告了第一批6个典型案例。上述案例反映出物业服务企业存在服务合同履约不到位、小区公共收益不公示等问题,严重损害业主合法权益。该局要求各物业服务企业务必以案为鉴,严格执行物业服务合同约定,全面规范服务行

6月9日,扬州市住建局发布扬州市住宅小区物业服务突出问题第一批典型案例公告,6个住宅小区物业服务突出问题案例对外公布。

根据扬州市住宅小区物业服务突出问题专项整治工作部署,市住建局公告了第一批6个典型案例。上述案例反映出物业服务企业存在服务合同履约不到位、小区公共收益不公示等问题,严重损害业主合法权益。该局要求各物业服务企业务必以案为鉴,严格执行物业服务合同约定,全面规范服务行为,持续提升服务质量,履行应尽职责。各县(市、区)物业主管部门要切实担负行业监管责任,不断深化行业整治,全力维护业主合法权益,推动物业服务行业高质量发展。

广陵区绿地中央学府小区存在物业服务企业未按合同约定内容和标准提供服务的问题。业主反映小区地库等共有部位、共用设施设备平时不维修,绿化养护不及时。广陵区住建局约谈了物业服务企业负责人并要求物业服务企业限期整改。目前,地库地坪、墙面等已开始维修,物业服务企业也将对小区绿化进行修剪。

邗江区金辉优步学府小区存在申请使用维修资金不及时的问题。业主反映小区房屋外墙瓷砖和腰线损坏、脱落,安全隐患较大。邗江区住建局已约谈物业服务企业负责人,要求其积极配合街道通过应急程序申请使用维修资金,尽快解决小区安全隐患,并督促物业服务企业做好维修期间的安全防范工作。目前,小区房屋外墙维修工程施工进度已过半。

开发区金地艺境小区存在物业服务企业安全防范工作落实不力问题。业主反映小区部分单元门厅内,长期停放电瓶车且楼上租户私拉乱接进行充电。开发区建设局已约谈项目经理,要求物业服务企业对私拉乱接行为及时进行劝阻和制止,目前已整治到位。开发区建设局制定了《经开区住宅小区物业管理服务突出问题专项整治方案(2025—2026年)》,要求各镇(街道)督促物业服务企业,发现业主有私拉乱接、违规充电等违法违规行为及时劝阻和制止,联合消防等部门开展集中整治工作,促进物业服务行为再规范,物业服务水平再提升,切实维护人民群众生命财产安全。

江都区滨江名苑小区存在物业服务企业未按照合同约定内容和标准提供服务、捆绑收费的问题。业主反映小区电梯经常出现故障,物业维修不及时,将物业费收缴和电梯使用、车辆进出进行捆绑。江都区住建局已约谈物业服务企业负责人和项目经理,并下达《整改通知书》,要求物业服务企业不得将电梯梯控和物业费进行捆绑、不得有禁止业主使用电梯的行为。同时,要求物业服务企业对照物业服务标准提供等价服务、加强对电梯的巡检巡查工作,发现故障及时联系电梯维保单位进行维修,并做好解释工作。目前,小区电梯均处于正常运行中,无捆绑收费现象。

宝应县新城生态花园御园小区存在物业服务企业未按照合同约定内容和标准提供服务、未公示公共收益收支情况的问题。业主反映小区汽车乱停乱放、大型犬乱跑,闲杂人员随意进出。小区电梯、道闸等租赁给商户做广告所得的收入未向业主公示。宝应县住建局通过排查,确认新城生态花园御园小区存在上述问题。宝应县住建局已约谈物业服务企业负责人,并责令限期整改到位。目前,物业服务企业已将公共收益明细在小区公示栏进行公示,对汽车乱停乱放行为及时进行了劝阻。

高邮市东城首府二期存在物业服务企业未公示公共收益收支情况的问题。业主反映物业服务企业未公示小区公共收益。高邮市住建局已现场核查,物业服务企业虽公示,但公示不规范,未按照住建局、市监局公示模板样式公示。目前,高邮市住建局已责令物业服务企业按最新模板6月10日前公示到位。

通讯员 朱国武 记者 姜传刚

编辑 聆雨

来源:扬州晚报视频

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