摘要：6月5日，以“AI重构商业未来”为主题的2025思爱普中国峰会召开。超过千名SAP客户、行业专家与合作伙伴汇聚于此，共同探讨SAP如何通过深度整合AI、云应用与运营数据，实现协同增效，助力企业简化业务流程，为持续发展注入新动能。
IT时报记者 贾天荣
在AI技术飞速发展的背景下，企业如何在充满不确定性的环境中保持韧性、实现增长，成为当前全球商业的核心课题。
6月5日，以“AI重构商业未来”为主题的2025思爱普中国峰会召开。超过千名SAP客户、行业专家与合作伙伴汇聚于此，共同探讨SAP如何通过深度整合AI、云应用与运营数据，实现协同增效，助力企业简化业务流程，为持续发展注入新动能。
中国企业AI转型亟需“端到端”解法
在全球AI技术加速演进、商业环境高度不确定的当下，中国企业正面临前所未有的复杂挑战。SAP认为，唯有构建高度协同、智能驱动的端到端解决方案，才能帮助企业在变革中实现稳健前行。
在谈及中国企业所面临的独特挑战时， SAP大中华地区总裁原欣指出，中国在全球AI发展中占据热土地位，但与此同时，也面对着更加复杂的合规环境与产业结构压力。“中国不仅拥有全球最完整的工业体系，生产全球近三分之一的制成品，在家电、手机、电视等多个品类中产能占比超过50%。这使得中国制造在全球贸易不确定性下，更易暴露于风险之中。”
另一方面，AI技术在企业中的落地应用也面临诸多挑战，原欣谈到：“中国企业对AI提升生产力充满热情，但真正让AI在To B场景中发挥业务价值，并非只是部署知识库、问答机器人那么简单。”她指出，AI的成熟应用依赖于高质量的数据架构和语义层次，而当前许多企业在数字化底座建设上仍参差不齐。
对此，SAP提出“Suite as a Service”战略，试图以全流程协同的企业管理平台，破解企业面临的转型难题。SAP亚太区Business Suite业务负责人Verena Siow在接受《IT时报》等媒体采访时表示，面对全球商业环境的高度不确定性，企业需要的不再是单点式工具，而是一套端到端、协同高效、具备AI能力的整体解决方案。
“今天企业面对的挑战空前复杂，因此他们需要一整套覆盖端到端业务流程的解决方案，来实现价值最大化。”Verena Siow表示，SAP始终坚持提供贯穿企业全流程的Business Suite服务，从人力资源、供应链、财务管理到客户关系等核心业务，模块间彼此协同，构成企业运营的数字底座。“没有哪个流程是孤岛，任何一个节点的中断都会产生连锁反应。”
基于这一理念，SAP近年来加速从“Software as a Service”向“Suite as a Service”转型，将平台从工具型产品升级为集成式业务能力平台。Verena表示：“只有将所有核心流程融合在一起，企业才能获得真正的效率提升与风险控制能力。”
AI在其中扮演着关键角色。Verena提出，“我们强调‘AI优先、Suite优先’，因为AI的洞察能力需要强大的流程数据支撑，而Suite系统正是AI落地的天然平台。”据她透露，SAP已在自身运营中全面引入AI智能体，并将在下一阶段推出超过400个AI商业场景，助力客户在更多领域实现智能化升级。
“现在即使是最传统的工业企业，CEO、CFO也都在谈AI。他们知道，不说AI就可能落伍。”Verena Siow告诉《IT时报》记者，AI已成为企业战略讨论的主轴，而SAP正在通过AI与Suite的深度融合，为客户打造既稳定又具变革力的数字平台。
发挥“应用、数据、AI”三位一体飞轮效应
记者注意到，本届峰会聚焦SAP如何通过强大的应用组合、丰富的业务数据与先进的AI技术深度融合，构建起“应用、数据、AI”三位一体的飞轮效应，通过SAP商业套件（Business Suite）助力企业从容面对不确定性，持续创造价值，提升韧性，推动智能化升级和长期可持续增长。
SAP凭借广泛的应用组合，全面覆盖企业端到端业务流程，积累了丰富、高质量的业务数据。这些数据通过SAP业务数据云（Business Data Cloud）统一整合并挖掘洞察。在此基础上，SAP将AI深度嵌入业务流程，通过数据驱动的智能化流程，大幅提升企业的效率与决策能力。
作为其中关键引擎，SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全线应用，推动企业实现从数据到洞察、从洞察到行动的智能闭环，形成持续学习、价值递增的正向飞轮，助力企业加速转型，释放潜能。
Joule智能体提升全员生产力
SAP商业AI正在加速规模化应用，预计将助力企业实现高达30%的生产力跃升，推动关键业务突破。目前SAP已在所有产品中成功推出超过230个AI用例，预计今年年底前将此数字提升至400个以上。全球已有多达3.4万家客户每日借此革新其工作模式与业务流程。
据介绍，无论用户身处何处，Joule都能提供个性化解答和实时业务洞察，优化工作流程。它通过学习用户行为，主动响应需求，并遵循严格的AI伦理标准。此外，Joule增强了从结构化和非结构化数据中提取信息的能力，能够即时提供基于实时业务数据的可视化答案，帮助用户分析预测业务影响。覆盖多系统、多业务线的Joule智能体（Joule Agents）网络，重构了业务流程和工作方式，具备预测、适应与自主行动的能力，支持关键业务的端到端流程执行，助力企业保持敏捷和应变能力。
共筑核心竞争力 驱动全球化发展
不少中国领军企业也在峰会现场分享了携手SAP推进数字化转型的实践。
作为世界500强企业，海亮集团业务横跨有色材料智造、教育事业、生态农业等领域。海亮集团轮值总裁何文天在大会现场表示：“海亮致力于通过数字化转型，用组织的确定性应对外部的不确定性，实现对全球多元化业务的统一管理与高效运营。SAP构建的数字化底座不仅支撑了创新材料等高增长业务的海外拓展，也为集团的人才发展和管理体系升级奠定了重要基础。AI 的变革会成为数字化转型成果的放大器。我们正积极拥抱AI浪潮，相信通过构建‘AI 驱动、知识赋能’的智能飞轮，海亮将进一步推进集团AI 战略目标。”
信达生物是一家致力于研发、生产和销售覆盖肿瘤、自免等重大疾病领域创新生物药的领先企业。信达生物制药集团IT副总裁郑怀亮也在现场说：“集团正处在从生物科技公司向生物制药公司转型，加速全球化布局的关键阶段。SAP的整合解决方案帮助我们构建了统一集成的企业级业务平台，为集团在提升精益管理、强化供应链韧性与确保合规运营方面提供了关键支撑，也奠定了业务智能化的基础。”
“AI的拥抱，必须建立在坚实的数字化基础之上。这是中国企业迈向智能化的第一步。”原欣表示，SAP将通过其广泛的企业应用套件、上下文丰富的数据体系以及先进的商业AI，帮助企业增强数字化“肌肉”，在不确定中获得感知力、应变力与成长力。
来源：IT时报