618大健康赛道新趋势：激活用户终身价值成品牌增长核心

摘要：今年天猫618预售时间大幅提前，5月13日正式开启。第一波预售持续到5月16日，随后5月16日-5月26日为抢先购阶段。相较以往，预售时间缩短为3天，尾款时间则被拉长到了10天。

今年天猫618预售时间大幅提前，5月13日正式开启。第一波预售持续到5月16日，随后5月16日-5月26日为抢先购阶段。相较以往，预售时间缩短为3天，尾款时间则被拉长到了10天。

面对更紧凑的营销周期，大健康品牌如何精准洞察消费趋势，优化运营策略？本文结合行业动向，为商家提供实战指南。

趋势研判

细分场景拉动增长：当前养生热潮带动滋补品类进入高增长赛道，中式滋补领域入局品牌数量少、增速迅猛，行业潜力大。燕窝、参类在中式滋补赛道中搜索量稳居第一梯队，石斛、三七、虫草等类目增速亮眼。结合不同节日场景，挖掘细分领域，成为拉动行业增长的新动力。

品牌重视用户成长培育：滋补品牌通常具备高质量货源把控能力，前期能够积累一批具有高复购特性的核心消费群体，并围绕客户做长期培育。特别是新中式滋补品牌，为打破“有品类无品牌”的发展瓶颈，着力构建用户成长体系及全周期运营用户。

作战指南

总体来说，618大促期间，大健康&滋补保健品牌经营重点在于：各场域加速会员拉新与转化，用户体验及价值感提升以及用户长效留存。

一、618大促直播间怎么「圈住」用户呢？

邀约老客入会：通过限时会员权益+大促优惠券包在直播间快速邀约已购用户入会实现大促期间老客留存+流失客召回转化。

直播跨品推荐：在直播间，推荐跨品类搭配商品，以及营养建议，基于会员使用试用商品周期及已购套组结构，后续定向推送差异化商品信息，缩短用户回购周期，提升客单价。

二、如何让微信小店成为大促「裂变场」呢？

一方面，打通会员全渠道身份，用户通过微信小店首页、商详页入口，可快速跳转至品牌小程序入会/关联会员身份。南讯「会员俱乐部」支持品牌将微信会员身份与全渠道打通，实现会员等级、权益、积分统一强化用户体验和尊享感。

另一方面，要搭建「员工+老客」To C合伙人裂变体系，在品牌私域商城、公众号设置分销招募入口，邀请用户成为「健康推荐官」，在权益设计方面，老客专属差异化等级佣金+邀请奖励，激发裂变动力，同时运用大促加码，大促成为「健康推荐官」可享双重佣金奖励，受邀新人入会新会员也可享折上折，促进转化。

三、大促期间如何快速培养「超级客户」呢？

设置大促「超级客户」特权：用户日常需满足高消费门槛才能成为超级客户，大促期回购达到中等基准，激活高价值人群，爆发式转化；享受专属营养师服务、新品体验、线下会员沙龙等权益，激活高价值人群，爆发式转化；周期购权益卡，大促期快速孵化「超级客户」。

以合伙人驱动「超级会员」跃升：发动合伙人，用权益卡锁定「超级客户」长期价值。推出周卡/月卡/年卡周期购权益卡，合伙人推广+会员分享，双向激励裂变，以服务渗透培养用户心智，提升复购频次与客单价。

四、大促后，如何长效留住客户？

空瓶回收计划：品牌在公域会员中心设置「空瓶回收计划」入口，精准引导用户进入私域池；通过南讯「客道 MA」筛选1年内多次回购用户，以「兑换权益」为钩子，吸引用户参与活动；用户按规则回收空瓶，添加营养官企微后，即可兑换专属礼品，借长期活动与用户持续建联。

私域服务深化：企微IP专业化塑造：企微账号统一命名为「品牌营养师」，强化专业人设，建立用户信任基础。朋友圈内容价值渗透：不定时发布营养保健干货，以知识输出提升用户粘性与品牌专业度；分层社群精细化运营：基于会员等级、健康兴趣方向分层建群，匹配差异化内容，大促期间群内开展高频互动，如知识答题、趣味话题、倒计时海报等，保持社群活跃度，驱动复购。

一物一码公转私策略：围绕用户对产品品质的信任验证需求，品牌在产品包装或瓶身上赋防伪码透出「查防伪，领福利」，吸引消费者扫码；用户签收后，品牌通过服务提醒，强化「扫码查防伪+领福利」心智；用户查询防伪后自动发放积分奖励，同步弹出企微二维码，提示添加营养顾问获取专属服务指南/产品说明书，引导用户进入私域池，绑定专属营养顾问。