摘要：不知道大家发现没有，河南的几家大企业在今年都不断的遭遇风波，先是315针对蜜雪冰城的曝光，然后是胖东来接连不断的被攻击，还有前几天商标被曝作假的白象。

[下雨]不知道大家发现没有，河南的几家大企业在今年都不断的遭遇风波，先是315针对蜜雪冰城的曝光，然后是胖东来接连不断的被攻击，还有前几天商标被曝作假的白象。

很多的网友都直呼：河南是真的被资本做局了，当然这些针对有的确实是有理有据的，有的真的就是无端的抹黑。

为啥最近河南企业扎堆出事？未来它们该怎么应对？

说起便宜好喝的代名词，不得不提那位戴皇冠的雪王，蜜雪冰城，从下沉市场一步步杀出来，这家主打柠檬水4块钱的饮品品牌早就成了不少人日常生活中的标配，可谁也没想到，这样一个国民品牌，会在315晚会被点名，说是食品安全不达标，水果隔夜用了不说，杯盖上还爬着苍蝇。

你以为这下完了吧？谁知网友直接整活：它都不嫌我穷，我咋能嫌它不干净？一波操作下来，不仅没被群嘲，反而迎来大型公关现场，大家纷纷表示要去买个甜筒压压惊。

其实这背后反映了一个现象：当一个品牌在消费者心中成了穷人的温柔，那容错率就自动提高了，你要是30块一杯的奶茶出事，大家第一时间喊贵，喊黑心，但你要是4块钱还能喝到水果味儿，消费者反而愿意原谅你有点瑕疵。

蜜雪冰城靠低价横扫市场，特别在三四线城市几乎没有对手。你家楼下要是有一家，哪怕再简陋，暑假期间也是从开门到关门都排着队，但这种模式的副作用也显而易见：门店疯狂扩张，品质控制开始跟不上，一部分加盟商为了省钱铤而走险，总部监管又不到位，于是就出事了。

当然有些可能也是商战的表现，其实大家仔细回忆就会发现，蜜雪冰城每隔一段时间，就会被爆出黑料，有些确实是有证据，有事实，有些纯纯就是找茬，当然这次的315事件其实也暴露了规模太大的缺陷。

问题出在一个门店，但是影响的可能是整个全国门店的形象，好在消费者对于蜜雪的信任早已经建立起来，但这种信任也不是完全坚固的，所以对于雪王来说，315没打倒它不代表永远安全，反而是一次警钟：对于门店的管理需要更加的细致，不能让其中几家坏了整个品牌。

如果要选一个河南企业最能代表良心企业的招牌，很多人会毫不犹豫地说出胖东来三个字。这家超市不是广告打响的，而是靠真诚俘获了一波又一波忠实顾客，不仅商品靠谱，服务态度也好到让人觉得不真实。

但也就是这么一家人人夸的企业，也曾好几次被舆论搞得差点崩盘，而第一次的导火索，居然是一条红内裤，事情的起点说起来真的不起眼：一位女士声称穿了在胖东来买的红色内裤之后，出现了过敏现象。

本来她只是想要一个说法，可沟通过程中，双方不断擦枪走火，火药味越来越浓，最终这场原本可以私下处理的纠纷，被原封不动地搬上了网络，剪辑包装成了流量视频，胖东来的回应其实不算差，退钱赔偿还送保温杯，后面甚至还出人出车陪看病。

但问题就出在越帮越错上，顾客觉得公司态度冷淡，员工觉得顾客无理取闹，结果一来一回，公关变成了公关灾难，最后顾客身份被扒出来是小有名气的打假博主，事情彻底发酵，最后双方闹上了法庭，好在前段时间结果出来，判了裤头姐赔胖东来几十万，可以说是大快人心。

可这还没完，刚处理完内裤风波，又来一个自称百万粉丝的玉石主播，专门盯着胖东来的玉石柜台猛轰，指责其暴利、偷税、坑人，这人不是专业打假，而是跨界转型，视频一条接一条，火力猛得让人怀疑这是不是另有图谋。

你以为这只是网络骂战？不，这直接惊动了胖东来创始人于东来本人，他不仅亲自录视频表达愤怒，还放狠话：如果对方不受法律惩罚，他就考虑离开自己一手创下的企业，这一动作不仅是对企业名誉的保护，更是一次对自己理想主义信仰的捍卫。

而真正让人心疼的是，在面对接二连三的攻击时，胖东来的管理层却显得迟疑保守，没有第一时间出面表态，于东来那句我感非常的到孤一度刷屏，他不是为被骂而伤心，而是为团队面对不实指控选择沉默而失望。

几十年如一日宣传善良、真诚、公正，结果在关键时刻无人站出来说一句我们没错，对他来说，比任何谩骂都更扎心，风波还没过去，于东来又因在自驾旅行时支持了另一位争议人物聂圣哲，被董宇辉的粉丝围攻，再次登上热搜。

这一次，他干脆关掉评论，设私账号，连发几篇长文表达自己的态度，很多人说他情绪化，但其实他只是在用自己能控制的方式，捍卫内心那套人应该善良的执念，胖东来的这些事，其实不是简单的企业危机，而是一种理想碰上现实的剧烈摩擦。

在这个流量横行，利益至上的时代，一家企业即使再认真，也扛不住每一个被误解的角度。

如果说蜜雪冰城代表了平价即真理，胖东来是一家太讲良心的超市，那白象则是一种很微妙的存在，它是那个你小时候就吃过，爸妈也认的国货老品牌，是那个下雨天发泡面，发水救灾的企业，是那个主动雇佣残疾员工，不跟日资合伙，靠真诚出圈的民族良心。

可是现在，它却因为三个字，被骂上了热搜，啥字？“多半”，本来你在超市看到“多半袋”“多半桶”，心里自然会想：哦，这不就是分量多一半嘛？真贴心，真实在，结果呢？这仨字竟然是商标，就是你以为你多买了一半，其实只是人家名字叫多半。

于是，网友炸了：谁能想到，这仨字是个商标？，你以前不都是靠实在火的吗？现在也开始学那一套了？白象客服出来回应：我们包装上都写了克重啊，商标没问题啊，这话虽然不假，但网友心里却越发堵得慌，因为这不关乎重量，而是信任。

要知道，白象这些年可是把国货之光这块牌子越擦越亮了，2021年郑州洪灾，别的企业还在想怎么操作公关，白象已经派员工搬泡面下仓库了，人家发避雨地址，上街发水发饭，是真正下场帮忙，不图热搜，当时那种企业也是同胞的氛围，让白象从一个老牌方便面，变成了大家心里的民族品牌。

紧接着土坑酸菜新闻曝光，白象又跳出来回应：放心吃，我们没用，这波操作可谓“身正不怕影子斜”最佳示范，没多久微博热搜话题白象三分之一员工是残疾人也冲上来了，这不是企业自我炒作，是网友主动去扒的隐藏人设。

其实早在很多年前，白象就凭拒绝日资合资出过一波小火，当年方便面市场基本被康师傅统一拿捏，日本资本也想插一脚，结果白象愣是没答应，一时间，白象的人设可谓牢不可破，抗日资、助救灾，挺基层，顾弱势，这些标签全都贴在它身上。

但现在，一句多半暴露的却是它也开始学会文字游戏，这落差一出，自然引发质疑，更尴尬的是，白象现在在线上混得风生水起，线下却频频掉队，你看它在抖音平台粉丝都破500万了，远超康师傅，统一和今麦郎。

但你再去线下超市转一圈，白象的货架少了，位置偏了，甚至有些店干脆不进货了。为啥？因为它在电商平台上打价格战，便宜到让经销商也没得赚，线下卖不过线上，渐渐也就被边缘，但说到底，白象还是那个老白象。

但风头越劲，就越需要守住底线，不能拿流量换信任，更不能用套路换好感，一个品牌要想走得远，不能只靠一次捐款，一个热搜或一场春晚，而要靠一次次不玩虚的实在产品，靠一次次不走捷径的真诚回应。

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来源：陌上史无言