摘要：欧美许多心理学家、社会学家、人类学家、经济学家、政治学家、数学家、物理家、生物学家、工商管理学家以至实际管理人员都提出各种各样的管理观点，形成了许多学派。1961年，美国著名管理学家哈罗德•孔茨发表了《管理理论的丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。孔茨使用
第二次世界大战结束后，随着社会生产力的进一步发展和系统科学、电子计算机技术在管理领域中日益广泛的应用，管理理论进入了一个新的发展时期。
欧美许多心理学家、社会学家、人类学家、经济学家、政治学家、数学家、物理家、生物学家、工商管理学家以至实际管理人员都提出各种各样的管理观点，形成了许多学派。1961年，美国著名管理学家哈罗德•孔茨发表了《管理理论的丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。孔茨使用“丛林”一词来形容管理理论发展的主要特征，说明这些理论与学派在历史渊源和理论内容上互相影响和联系，形成“一片各种管理理论和流派盘根错节的丛林”
1980年，他又发表了《再论管理理论的丛林》，指出20年来管理理论的学派增加了近一批，已由原来的6个增加到11个，形成了行为科学学派、管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经理角色学派等多个学派。这些理论从不同的角度对管理问题进行了研究，为管理实践的发展提供了更加坚实的理论基础。
管理过程学派又叫管理职能学派。一般认为，这一学派基本理论的提出源于古典管理时期的亨利•法约尔，他早在1916年就提出了管理的五种要素，即五项职能，这五项职能构成了一个完整的管理过程。当代管理过程学派的主要代表是哈罗德•孔茨。
管理过程学派的特点是：以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程与管理职能是分不开的，管理的过程就是管理的各种职能发挥作用的过程。以这一认识为出发点，管理过程学派试图通过对管理过程或管理职能的研究，把管理的概念、原则、理论和方法加以理性概指，从而形成一种一般性的管理理论。
管理职能的划分如表2-1所示。
表2-1 管理职能的划分
社会系统学派是当代西方国家较早出现的一个管理理论学派，其创始人及最重要的代表人物是美国的切斯特•巴纳德（Chester Barnard），他在代表作《经理人员的职能》中引述了他的观点，大体包括以下几点。
协作系统的性质，巴纳德认为，个人在体力和生理方面的局限性导致他们需要进行协作和在集体内工作，这种协作行为导致协作系统的建立。而组织本身也是一种协作系统，是两个或两个以上的人有意识的协调活动或效力的系统。所以，就这种意义而言，组织也可用作协作系统的同义语。
协作系统的基本要素，巴纳德认为任何协作系统都包含以下三个普遍要素：
协作意愿，这是所有组织不可缺少的、第一个普遍要素。巴纳德认为，协作意愿就是组织成员参加协作后的贡献与报酬比较的净效果。效果越大，则协作意愿也越大；反之就小，有时甚至会导致成员退出这一组织。所以，就一个组织来说，为了加强成员的协作意愿，可向其提供金钱、威望、权力等各种刺激；同时，还需要通过说服来影响其主观态度，培养协作精神。
基同目标。这是协作系统的第二个普遍要素，也是协作意愿的必要前提。它的意思是任何一个组织都必须有一个目标，这个目标也必须是组织成员的共同目标。否则，个人不知道他应为组织提供什么样的努力或得到什么样的满足，协作意愿也就很难引导出来。
信息联系。信息联系是沟通上述两个普遍要素的基础。有了信息联系，才能使组织成员对共同目标有所了解，从而产生协作意愿并合理行动。
效力与效率，巴纳德认为，人们协作是为了做那些他们单独去做办不到的事情，如果协作途径是成功的，达到了组织的目标，这个协作系统就是有效力的。效率则是指系统内成员个人目标的满足程度。如果一个系统是无效率的，它就不可能是有效力的，因而不能继续存在。这是组织理论的一条普遍原则，且至今仍为许多人所信奉。
正式组织与非正式组织之间的关系及相互作用，非正式组织常常为正式组织创造条件，并会形成一些有利和不利影响。
经理人员的职能：
（1）建立和维持一个信息联系的系统；
（2）从组织成员那里获得必要的服务；
（3）制定组织目标。
决策理论学派，该学派的主要代表人物是美国的赫伯特•A.西蒙和詹姆斯•马奇。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念，并对两类决策的传统技术和现代技术做了总结和比较。由于第二次世界大战后经济和科技的大发展，企业竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中于经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的战略决策。为此，以西蒙为代表的决策理论学派应运而生。西蒙由于对经济组织内的决策程序进行了开创性的研究，获得了1978年诺贝尔经济学奖。
决策理论学派主要着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的决策方案中选择一种，令人满意的行动方案。其主要思想包括：
（1）强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过程；
（2） 提出了决策的标准。
西蒙认为，管理中不可能按照最优准则进行决策，在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果。为此，西蒙用“令人满意的准则”代替传统决策理论的“最优化原则”。
西蒙认为决策包括四个主要阶段：
（1）找出制定决策的理由，即搜集信息；
（2） 拟订出各种可供选择的方案；
（3）从各个备选方案中进行抉择；
（4 ）对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的，在循环中大圈套小圈，小圈之中还有圈。
系统管理学派的代表人是美国的弗雷蒙特·卡斯特。卡斯特与理查德·约翰逊（Richard A. Johnson）、詹姆斯·罗森茨韦格（James E. Rosenzweig）他们三人在1963年合著的《系统理论与管理》以及卡斯特和罗森浓韦克两人合写的《组织与管理-系统学说》是系统管理理论的代表作。
主要观点包括：企业是一个人造的开放系统，它同外部环境之国存在着动态的相互作用并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自行调节。以适应环境和企业本身的需要。
企业内部包括各种子系统（要素），它们是目标子系统、技术王系统、工作子系统、结构子系统、人际社会子系统以及外界因素子系统。
从系统的观点考察企业管理的具体职能，认识企业系统在更大系统中的地位和作用，以使管理的各个职能系统在企业开放系统。
企业开放系统如图2-所示。
社会-技术系统学派，创立这一学派的是美国学者特里司特及其在美国维斯托克研究所中的同事。该理论是从研究美国煤矿由手工采煤到机械采煤的技术变化所引起的问题着手，在社会系统学派的基础上发展起来的。它从系统观点出发，认为要解决社会问题，不能只看社会系统，而把与社会系统相适应的技术系统（机器设备和采掘方法）排除在外。只有既满足社会系统的需要，又满足技术系统的需要的组织才是最好的组织。因为技术系统对社会系统有很大的影响，所以，应把社会系统与技术系统结合起来考虑。而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统的相互协调。社会-技术系统学派填补了管理的一项空白，对管理实践有着重要贡献。
经验主义学派简称经验学派，是以向企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。它的特点是：从企业管理的实际出发，通过分析一大批组织或管理人员的成功和失败的实例，以便在一定的情况下把这些成功、失败案例的经验教训加以概括和总结，建立起一套完整的管理理论，然后把这些经验和理论传授给企业实际管理者，用来指导企业管理人员的思想和行动。该学派认为不存在管理原则的普遍性，而只侧重于管理者亲身实践经验的总结。
在西方，可以划归为经验学派的人有很多，包括管理学家、经济学家、社会学家、心理学家，以及大型企业的董事长一总经理和管理咨询人员等，其中较为有名的代表人物有彼得•德鲁克、艾尔弗雷德•斯隆、亨利•福特等人。
经验学派的贡献在于提出管理理论来自实践并为实践服务的观点，因而往往能提出有价值的实际建议，但其不足之处在于过分偏重经验而难免有局限性。
权变理论学派（又称管理情景论或因地制宜理论）是于20世纪60年代末、70年代初在经验主义学派基础上发展而来的，该学派认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式。
权变理论的创始人是美国的劳伦斯、洛西、伍德沃德，他们在二人合著的代表作《组织和环境》中，深入地研究了组织与环境问题。其后，卢桑斯和赫尔瑞格先后出版了《管理导论权变学派》和《管理学-—权变学派》等著作。这些著作的出版，标志着权变理论学派的正式产生。
权变理论的内容，主要集中在企业的组织结构和领导方式两个方面：
（1）关于组织结构的观点。权变理论认为，企业是一个开放性系统，它的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模式。
（2）关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式，领导方式应依据企业的任务、个人和小组的行为特点，领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定。
除了上述两方面外，权变理论还提出了关于人的激励和管理的权变观点，即超Y理论。
权变理论学派出现后，受到了西方国家一些管理学者的高度重视，并给予了较高的评价。一些管理学者认为，它比其他管理理论有更光明的前景，有广泛的适用性，是解决企业在环境变化不定情况下出现问题的一种有效的方法，能使管理理论走出“丛林”。
经理角色学派的主要代表人物是美国管理学教授亨利•明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《管理工作的本质》。经理角色学派以经理所担任的角色为中心来分析和研究经理工作性质，提出了有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。经理角色学派对经理实际活动的观察和分析受到管理学者和经理们的重视。但是，经理工作并不等于全部管理工作，管理中许多重大问题，如组织机构的建立和改进、战略的确定以及各部门的具体管理等，该学派都没有论及。
管理科学学派又称数学学派，它基本上由运筹学家组成。早在第二次世界大战期间，管理科学就开始萌芽，战后受到企业管理者和管理学者的重视，发展较为迅速。管理科学学派的创始人是英国物理学家布浆克特，主要代表人物有美国的伯法、莫尔斯和金希尔等人。他们认为，管理就是用数学公式与程序来表示计划、组织、控制、评估决策契合度的逻辑方程式、求出最优解答，进而达到企业的目标，管理科学就是制定管理决策的数学模式与程序的系统，并通过电子计算机使它们应用于企业管理。所以，该学派的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。
20世纪70年代，管理科学的发展重点开始转向实际应用。这一学派的理论对管理的科学化有重要意义，但也有局限性。
来源：秀方教育
