摘要：当服务行业面临人力成本攀升、效率瓶颈与体验升级三重挑战时，如何用技术打破边界？擎朗机器人以"开放生态+场景深耕"给出答案。近期，擎朗机器人已完成DeepSeek、ChatGPT、讯飞、KIMI等多款热门AI大模型的接入，并实现应用场景的成功落地，让AI能力真正

当服务行业面临人力成本攀升、效率瓶颈与体验升级三重挑战时，如何用技术打破边界？擎朗机器人以"开放生态+场景深耕"给出答案。近期，擎朗机器人已完成DeepSeek、ChatGPT、讯飞、KIMI等多款热门AI大模型的接入，并实现应用场景的成功落地，让AI能力真正应用于人们生活。正如擎朗智能创始人兼CEO李通所说：“机器人是人工智能通向物理世界的大门。”

海外商超×ChatGPT

接入ChatGPT的擎朗机器人化身智能双语导购员，通过对话式交互，满足顾客咨询优惠、商品货架导引等需求，大幅提升商超营收。此外，机器人还可根据当地节日自动生成祝福话术，吸引顾客驻留。

医疗场景×DEEPSEEK

接入DEEPSEEK的擎朗机器人可实现更精准的语义理解和多轮对话能力，中英文混合术语识别准确率高达98.7%，覆盖任务下单、任务查询、知识查询等全流程应用，医护人员重复性工作减少40%，大大加速医疗数智化转型进程。

娱乐场景×讯飞语音

在KTV这类高噪音场景，搭载讯飞语音系统的擎朗机器人依旧能准确识别顾客指令，满足包厢导航、歌曲点播等多样化需求，让顾客从进门到离场全程享受"动口不动手"的愉悦体验。

零售场景×KIMI

当顾客询问“可以送什么”、“这个商品怎么保存”等问题时，接入KIMI后的擎朗机器人可快速解析商品数据库，快速输出详细语音答复，为顾客带来"问答式购物"新体验，提升商品购买率。

如今，擎朗机器人不仅可以支持接入多款热门AI模型，还可根据客户需求进行自由切换。这些搭载着AI模型的擎朗机器人在落地场景下既可高效完成配送、导购、引领等繁琐工作，降低门店运营成本，提升顾客体验感，又可通过语音交互收集到的消费者偏好数据，助力门店优化运营策略。

擎朗智能将始终保持"开放生态+场景深耕"的态度，积极携手上下游，为全球客户提供优质服务体验，推动AI智能服务赋能千行百业。

来源：智能服务机器人