摘要：国家知识产权局信息显示，中徽建技术有限公司申请一项名为“种智能客服语音应答系统及方法”的专利，公开号CN 119363884 A，申请日期为2024年9月。

金融界2025年1月29日消息，国家知识产权局信息显示，中徽建技术有限公司申请一项名为“种智能客服语音应答系统及方法”的专利，公开号CN 119363884 A，申请日期为2024年9月。

专利摘要显示，本发明涉及语音应答技术领域，尤其涉及了一种智能客服语音应答系统及方法，包括前端处理模块、特征提取模块、语音模型训练模块和识别模块，前端处理模块负责将语音信号转换为数字信号，特征提取模块负责将数字信号转换为语音特征，识别模块负责将语音模型应用于语音信号，将语音信号转换为数字信号，对信号进行基于小波变换的阈值检测方法的滤波、降噪、分段等处理，以提高识别准确率，对提取的特征进行抽取式摘要，短句分类+推理的方式进行分类，将语音模型应用于语音信号。该智能客服语音应答系统及方法，使得语音应答系统可以个根据不同的语音情况做出准备的应答，使得人机交互更加自然，用户体验度高。

天眼查资料显示，中徽建技术有限公司，成立于1989年，位于合肥市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本23346.81万人民币，实缴资本23346.81万人民币。通过天眼查大数据分析，中徽建技术有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目5000次，知识产权方面有商标信息34条，专利信息249条，此外企业还拥有行政许可55个。

来源：金融界