摘要:2004年,我在沈阳市外国语学校读高中。某沈阳教育留学中介机构与丹麦有合作,来我们学校招生。那一批招了7个人。很幸运,我是其中的一个。而且,我是年龄最小的。那一年,我才17岁。
我,36岁沈阳人,在丹麦哥本哈根生活十几年了。
我是独生子女,不过从小爸妈对我很严格,总是对我说:“靠谁都不如靠自己,学到的东西都是自己的。”
小时候,爸爸经常出差,都会带上我,也把我锻炼得很独立,胆子也比较大。
那时候,我奶奶就说:“这孩子长大了不着家的。”果然不到18岁,我就出国了。
(刚到丹麦的我)
2004年,我在沈阳市外国语学校读高中。某沈阳教育留学中介机构与丹麦有合作,来我们学校招生。那一批招了7个人。很幸运,我是其中的一个。而且,我是年龄最小的。那一年,我才17岁。
到丹麦不久,我就找到了一份兼职,4星酒店的客房清洁员,每天要打扫20个房间。
白天要上课,我一般从下午三点半做到晚上十二点。每次结束的时候,都感到筋疲力尽,腰都快直不起来了。
幸运的是,我享受到了一个好政策。丹麦的税很高,当时,中国和丹麦有一个协议,中国的留学生只要交8%的税务管理税,所以我省下了不少税钱。
几年后,这个政策就取消了。不管收入多少,中国留学生和丹麦人一样,都要交46%的税。
就这样,我一边求学,一边勤工俭学。除了第一年的学费是父母资助的,后面几年的学费和生活费,基本上都是自己打工解决的。
后来,我认识了我的先生,换到一家旅行社工作。
(我和我的先生)
我先生大我六岁,我们俩是在哥本哈根的一个酒吧里认识的。
他曾经是新加坡游轮上的健身教练,常跑台湾、日本、马来西亚等地。后来合同到期,他回到沈阳,在某酒店健身娱乐部,一直做到了经理,到达了职场天花板。
他有个高中同学在丹麦,回国聚会时,他们相谈甚欢。2006年6月,他就来了丹麦,比我晚两年。
在酒吧,他看到我和女友说中文,就过来跟我们聊天,发现大家居然都是沈阳人,而且我们念过同一所高中,两家挨得很近,真是太巧啦!
当时,他的高中同学在丹麦经营北欧第一家华人旅行社。挺过2003年非典,从2004年开始,北欧旅游业井喷式发展,火爆了很久,我先生也加入了他的旅行社。
丹麦、瑞典和挪威三国陆路相连,我先生每天开车带团来回跑,又是司机,又是导游。虽然很辛苦,慢慢地积累了很多经验和资金。
(游客在我家体验当地人的生活)
婚后不久,我们就创办了自己的旅行社,到现在已经17年了。
我们完全是白手起家,双方父母都没有给我们帮助。
我们的主要客户是国内来的观光团,或一些自由行的散客。有时候,也接待一些政府团、商务考察团。
起初,我们的生意很好。渐渐地华人旅行社越来越多,大家就开始竞争。
比方说,我们和国内旅行社合作。以前,国内旅行社按每个游客300欧元给我们,其他旅行社就收280欧元,或270欧元。
我感觉到了危机,地接服务大同小异,不过是安排游客的食宿住行,介绍和体验当地的风土人情。如果没有自己的优势,只能眼睁睁地被拖入价格战。
起初,我想建立自己的车队。当时几乎所有的旅行社,都是接到订单以后,再去当地车行租车。如果我们自己有车,就能随时待命,及时出发。
(接待国内剧组)
然而,经过了解发现,拥有一辆载客巴士在丹麦并不是一件容易的事情。各种理论考试很难,法律上有很多约束。
比如,每辆载客巴士的行驶时间,每天都有限制,还与发动机相连。超过当天驾驶时数,巴士就不能启动。忙的时候,还是不得不租车。不忙的时候,巴士维护也是一笔很大的支出。思来想去,我只好放弃了这个打算。
我还尝试过在其他方面做一些突破,均以失败告终。大同小异的地接模式,真的很难建立自己的优势。
那时候,我们已经买了第一套房,经济上有一定压力。旅行社有淡旺季,淡季没事干也不行。我先生便和两个朋友合伙开了一家餐馆,有一百多个座位,在当地算是有一定规模的中餐馆。
我从开始就不看好这次合作。这两个朋友,都是他来丹麦后才认识的,经常在一起吃吃喝喝,并不意味可以一起做生意。但我老公的性格,想干啥就干啥,我想拦也拦不住。
(我们的中餐馆)
果然合作不久,因为意见不合,其中一个退出了。不过,这个合伙人的退出,并没有影响我们的生意。
有一天,来了个当地记者,用餐后很满意,写了一整版文章介绍我们餐馆。这家报纸在当地发行量很高,车站、商场等很多地方都免费可取。丹麦人喜欢读报,看到报道,纷纷慕名而来。顿时我们餐馆知名度大涨。
因为我们有旅行社的资源,开始做国内游客的团餐。旅游业繁荣的时候,一个中午,我们要接待四五百个游客。餐馆里只有一百来个座位,每次都要排好时间,争分夺秒的翻台接待。
生意忙了,另一个合伙人却不乐意了。因为他是厨师,经常跟我们叽里咕噜地抱怨他每天是多么的辛苦。
可是,我先生要带团,还要负责餐馆很多事情,也不轻松。
(我在中餐馆帮忙)
当时,我刚生完老二,带两个孩子也很累。旅行社很多琐碎的工作,都落在我的身上。餐馆经常缺少人手,每次我都要像救火队员一样,冲去端盘送水,忙个不停。
生意好,有钱赚,虽然大家各有怨言,勉强都能坚持下去。
不过后来,生意就开始走下坡路。
因为国内的游客们人多又吵,当地人觉得用餐环境不好,渐渐地就不来了。丹麦冬天很冷,游客非常少,一定要有当地人光顾,才能维持生意的。
夏天,游客非常多,有些中餐馆也做起了团餐,我们又被拖入价格战。比方说,每份游客餐我们收10欧元,他们就收9欧元,还有收8欧元的。
我们的中餐馆规模大,房租工资加起来不便宜,价格战根本撑不住。后来就开始亏钱,越亏越多,最后只好贱卖了。
这个生意,我们一共亏了一百多万。
(丹麦的第一套房子)
这次失败,对我先生打击很大。还没等他恢复过来,疫情来了,北欧旅游业全面停摆,他愁的几乎得忧郁症。
说起来,我这个人还是有些居安思危的意识。当时旅行社和餐馆生意都红火的时候,我请了一个助理,分担了大部分旅行社的工作,开始研究当地和国内的保健品市场。
丹麦虽小,却是世界上当之无愧的生物制药强国,很多全球顶级的药企都在丹麦。丹麦的很多保健品在国内很受欢迎。于是,我和国内的闺蜜合作,开始尝试做保健品海外代购。
最早寄的是一些邮政小包裹。我忙着跑商店、打包和发货,一天算下来,挣不了什么钱。有时候断货,要跑好几家店,才能凑齐客户的订单,还要倒贴汽油钱。
我先生想不通我为什么要做这件事,他不仅不支持我,还说我在瞎折腾。
(我和我的家人)
其实,我也有很大的心理落差。旅行社游客多,消费高,每次带团能挣不少。现在,我做海外代购,每天肩扛手提,跑断腿,发一堆小包裹,挣不了多少钱,还遭受了不少误解。有亲友觉得我在国外一定混得不好,不得不做这个养家糊口。
可是,我看好国内的保健品市场。丹麦人口少,市场小,在当地不管做什么行业,都没有太大的发展空间。但是,丹麦有世界上最好的保健品资源,而国内有14亿人口,这是一个多么庞大的市场!
我这人能吃苦,有韧性,还有一点小小的野心。
坚持发了一段时期邮政小包裹,幸运不期而至。不久,我在当地找到一个直接的货源,开始做批发。批发的利润比邮政小包裹低,但是量大啊!
丹麦鼓励出口贸易,很多产品出口后,都能享受到退税的政策。有些生意,我甚至平进平出,只拿那点退税就好了。由于价格便宜,服务又好,找我订货的人越来越多,市场慢慢打开了。
(疫情前,旅游社伙伴们在我家聚餐)
后来,我开始试水电商。第一年的双11,才卖了一万多块钱,但我可开心了。通过这次尝试,我觉得在国内做电商大有作为。
我让闺蜜在沈阳租办公室,租仓库,招兵买马,从一个网店开始,慢慢地复制了好几家网店。
为了发货及时,我又在沈阳设立了保税区仓库,彻底打通了从丹麦到国内的产品链和供应链。
可能是我的步子迈得太快了,闺蜜很担心。她说我们赚钱的速度,完全赶不上我们花钱的速度,是不是该谨慎一点?
说实话,一直往里面贴钱,我也心疼。期间,还发生了两件大事,这个生意差点就黄了。
因为我们申请了商品出口退税,数额比较大,当地税局就盯上了我们,动不动就上门来查我们的销售记录,要确保我们的商品都卖到中国去了,而不是用在当地的销售合着来骗取退税。
(不服输的我)
做我们这行,资金量大,周转要快。有时候查账的时候,资金不能动,给我们的运营带来了很大的影响。
他们查了好几次,发现我们确实是把保健品都卖到中国去了,享受退税理所当然,终于停止了对我们监控。
不知道是不是树大招风,不久,当地的卫生局也来查我们。查过之后,他们不让我们继续出口奶粉。我说,这是丹麦的名牌奶粉,为什么不能出口?他们说,出口奶粉需要资质,请提供进口国的证明文件,否则要罚款。
我们第一次听说出口奶粉还要有资质,自然拿不出他们需要的文件。第一次检查,我们就被罚了三千多克朗,相当于三千多人民币。
我赶紧到处打听怎样才能取得这个资质,找了很多渠道和关系,都没有在国内找到哪家单位可以为我们出具这样的证明文件。
我们又不能把奶粉停掉,那样会流失掉很多客户,只好硬着头皮继续卖。
(沈阳公司团建)
当地卫生局很耐心,坚持不懈,隔三岔五就来检查。我们一直拿不出证明文件,每次都要被罚款,有时候四五千克朗,有一次被罚了一万多克朗。
做点生意太难了,我难过得眼泪都快掉下来了。
最终,我们找到了丹麦奶粉在中国的总代理,直接从他们的保税区仓库出货。如此一来,我们的利润极其微薄,但实在找不到比这更好的办法了。
俗话说得好,机会总是光顾有准备的人。2019年底,疫情突如其来,肆虐至今。各国封城锁国,国际航班急剧减少,几乎所有的海外代购都很难发货到国内,但我在国内的保税区仓库收发货没有受到太大的影响,反而获得了很多商机。
一是很多海外代购纷纷找我拿货,从保税区仓库直接发货给国内的客人;二是疫情后,大家特别重视健康保养,越来越多的老百姓开始购买国外的保健品。
新媒体时代,任何新闻或热点,传播速度飞快。有一次,好像是某个院士在采访中,提到辅酶Q10具有抗氧化、抗肿瘤和提高人体免疫力作用,对染疫转阴后的康复有很大的帮助。第二天,我们保税区仓库里,所有的丹麦辅酶Q10保健品就被订购一空。
北欧旅游业停摆以后,我先生焦虑了很长时间。他在外面跑惯了,突然哪里也去不了,也没有活干,没有收入,每天胡思乱想,特别迷茫。
后来,我的销售噌噌地上去了,他就来给我帮忙,一边感叹,这生意从无到有,从小到大,真不容易,幸好你一路坚持下来了。
目前,我的北欧保健品贸易已走上了正轨。今年双11,仅之前的预热销售,四个小时就卖了25万。2023年,销售额应该有一千多万吧。
比起国内庞大的市场,这点销量算不了什么,我不认为自己获得了成功。但是回顾自己从留学到创业,19年来,一直在努力。
就像那首歌里唱的:“人生好比海上的波浪,有时起,有时落; 三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢!”
【口述:程溪萌】
【编辑:跳舞兰】
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来源:芥蒂情感