摘要：杨浦区定海路街道推出“六有”暖心系列服务，工会组织全力覆盖职工衣食住行所有需求，打造“益企惠工”工会生态圈，工会服务从“活动”迈向“生态”，职工与工会双向奔赴。

学有地方教、乐有地方享、累有地方去、苦有地方诉、难有地方帮、惠有地方选。

杨浦区定海路街道推出“六有”暖心系列服务，工会组织全力覆盖职工衣食住行所有需求，打造“益企惠工”工会生态圈，工会服务从“活动”迈向“生态”，职工与工会双向奔赴。

匹配企业与职工实际需求

“以前过了饭点，只能随便凑合，现在能吃上热乎又实惠的饭菜了！”正在定海路社区食堂就餐的外卖骑手小宋感慨。

定海路街道总工会与辖区企业共商公益，将下午1点至2点定为骑手特惠时段，购买菜品享7折，小宋介绍起他的中饭，“有菜有肉，一份套餐一般不会超过15块钱。”

据悉，街道辖区内5家社区食堂参与“错峰惠工”计划，精准对接骑手、保安、环卫工人等工作时段特殊的群体。当其他餐饮店门可罗雀时，这些食堂却热闹非凡，既解决了职工的实际困难，又盘活了餐饮企业的闲置资源。

打造职工美好生活

凌晨的上海国际时尚中心户外职工爱心接力站，灯光依旧明亮；午后一点，外卖骑手们陆续走进定海的社区食堂，享受热气腾腾的折扣餐；夜幕降临，职工夜校里传来技能培训与美学课程的欢声笑语……

“益企惠工服务点”从最开始的12家扩大到目前30家，覆盖街道4.44平方公里辖区内的2万名职工。工会扎实的举措拉近的不仅是物理上的距离，更让许多职工有了归属感。

在“苦有地方诉”的“娘家人”接待室里，工会干部、心理咨询师、法律顾问围坐在一起，耐心倾听职工的烦恼。2024年，这里累计化解劳资纠纷10余起，提供心理疏导服务40人次；在“难有地方帮”的服务点，为入会的劳动者开展身边的“及时雨”服务。海大科技园职工之家则为初创企业员工提供临时住宿、政策代办等“托底服务”，让初来乍到的年轻人感受到家的温暖。

“鸿俊保安公司拥有职工1000多名，大部分职工都是来自外地，刚迁至定海时住宿问题成了企业的头等大事。”杨晓艳说，街道总工会闻悉牵线搭桥，帮助企业寻找场地，很快解决了该公司办公场地，还将能容纳500人的职工宿舍建成建设者之家，职工食堂、书屋、羽毛球场等一应俱全。如今这里的500多人也成为了社区公益的生力军，服务社区居民的场景里总能看到他们的身影。

践行人民城市理念

“惠工地图”上，小毛发型设计室的镜子擦得锃亮，为工会会员提供理发优惠；汉庭酒店推出街道协议价，让来沪团聚的职工家属能住得安心又实惠。目前已有20家“小个专”企业加入“益企惠工”联盟，形成了“公益换流量、服务赢口碑”的良性循环。

互助则让这份生态更显人情味。街道内有一家经销商，每周都要进货，由于市场消费不景气，销售遇滞，商品积压700万元，如不按行业规定进货，达不到行业销售量标准，就要往下减档降级，经营者一筹莫展。定海路街道工会干部在上门推进组建时，经营者向工会干部道出了苦衷，寻常的抱怨被工会干部放在了心上，通过企业之间相互帮助，先后3次解决了60万元资金临时短缺调节，解决了企业燃眉之急。

定海路街道的实践，折射出新时代工会工作的工会会员服务新探索，当骑手在社区食堂吃饭时，和保安分享送餐趣事；当程序员在健康服务点体检后，与快递员交流养生心得，不同职业群体间的无形纽带正在形成。“以前觉得工会是发福利的，现在发现它是把我们和这座城市联结在一起的网。”一位参与夜校课程的快递员的话语，道出了众多职工的心声。

“六有”服务，以烟火日常诠释超大城市精细化、人文化治理。骑手的“错峰特价餐”、驿站的不灭灯光、工会干部的倾听，皆是全面践行人民城市理念的生动实践。工会服务从“活动”迈向“生态”，从“单向给予”到“共同成长”的跨越。这份扎根基层的温暖力量，提升社区温度，勾勒出共建和谐美丽城市、共创幸福美好生活的美好生活图景。

来源：劳动报一点号