摘要:小红书,也开始着急卖流量来变现了。618前夕,小红书前脚刚和淘天推出“红猫计划”,后脚又和京东发布“红京计划”。此次结盟主要围绕一个核心:小红书直接向站外导流。商家在小红书投放,小红书商品链接可直接跳转淘宝、京东,并且追踪用户从种草到下单的全流程数据,进而提升
文 | 号外工作室,作者 | 金森,编辑 | 周周
小红书,也开始着急卖流量来变现了。
618前夕,小红书前脚刚和淘天推出“红猫计划”,后脚又和京东发布“红京计划”。
此次结盟主要围绕一个核心:小红书直接向站外导流。商家在小红书投放,小红书商品链接可直接跳转淘宝、京东,并且追踪用户从种草到下单的全流程数据,进而提升转化率、最大化流量价值。
目前,红猫计划、红京计划都在陆续内测上线。《号外工作室》已在小红书看到有博主“广告”笔记下面出现可以直接跳转淘宝的商品链接。
图源:小红书
只不过,这条笔记目前已被博主隐藏。《号外工作室》在小红书看到的可直接跳转站外交易的笔记目前还不算多。
但毋庸置疑的是,这对淘天、京东是一个新的尝试。其作为传统电商平台,近年来用户规模趋于饱和、增长放缓,有限的流量下,平台商家也一直苦于“流量重税”。为了拓展业务,传统电商平台也一直在向外找流量。
一直尚未完全对站外开放流量的小红书,在电商平台眼中,是一块尚未开垦的高价值流量洼地。拥有强种草属性的小红书,就像是一个“流量红娘”,通过内容撮合,成为连接消费者、品牌、电商平台的中间枢纽。
但是,向站外开放流量的消息一出,外界最关注的是,“小红书难道不打算做自营电商了?”
不过,从最新一系列动作来看,小红书并非要放弃自营电商。一方面,小红书向站外导流并非完全放开。另一方面,小红书升级“评论区挂链接”功能,6月1日还推出“友好市集”,为参与的平台商家提供超10亿流量扶持,积极扶持自营电商。
近两年,小红书的处境并不乐观,内容社区遇到用户增长瓶颈,发力电商距离一梯队还相距甚远,上市更是传了多年依然悬而未决。
这次向站外导流,小红书想妥协又没有完全妥协,还在社区氛围、商业效率以及用户信任的不可能三角之间徘徊。
在“要不要向站外开放流量”这个问题上,小红书一直有点摇摆。
这次开放,小红书前后合作两大电商平台,某种程度上,是一种顺势而为。
一位互联网从业者分析道,淘天、京东等传统电商平台在互联网流量红利见顶的情况下,更加重视具备较高种草价值的小红书社区流量。
过去两年,淘天、京东曾多个季度营收增长乏力。拼多多的社交裂变、抖音快手的兴趣电商,都挤压着传统电商的发展空间。增长承压之下,传统电商平台原本就在积极寻找新的流量入口。
而小红书这一内容社区,已经发展成了一个超级搜索入口,据报道,小红书2024年底时用户日均搜索量达近6亿,已经接近百度的一半。小红书本身就具备种草属性,用户也早已养成平台搜索后到电商平台下单的习惯。其数据显示,70%小红书月活用户有搜索行为,近九成用户表示搜索结果对他们的消费决策有显著影响。
“流量红娘”小红书早已成为了品牌必争之地,与其让商家在平台的种草野蛮生长,小红书不如将平台优质流量利用起来,直接开放给外部电商平台,去掉中间商,实现商业化的突破。
但是,小红书也并非完全开放,而是有限制的开放,更想争取品牌商家。
据介绍,“红猫计划”仅开放了大快消、运动户外、大健康三大类目,而且主要是开放给KA(关键)商家,淘宝C店并不在开放范围内。
从商家们的反馈来看,“红猫计划”的门槛并不低,对于商家的店铺资质、加入后每天的最低投放金额都有一定要求。因此,很多商家都在观望,甚至有不少商家直言,“红猫计划不是中小商家能玩得起的”“这不是中小商家的机会”。
对商家资质的限制,表明了小红书不甘于只做一个流量平台。小红书还是想要保护自身平台商家。
要知道,小红书平台上的商家以中小商家居多。而小红书在推出“红猫计划”的同时,也对评论区挂链接功能进行升级,从此前只能在单篇笔记下挂链接,升级为可以在任何笔记下发布链接,也可以看作是扶持自身平台商家的一个举措。
小红书评论区挂链接功能升级
这一次向站外导流,并不是小红书对于“要不要对外开放”的第一次纠结。
早在2020年,小红书就曾尝试过向淘宝开放外链,部分博主和品牌的笔记,可以直接展示淘宝商品链接。那次尝试,在当时也被称作强强联合,但不到一年就被取消了,原因是过度商业化导致用户体验不佳,而且后台数据没有打通,商家投放效果很难量化。
这之后,小红书还摸索出了小红星(淘天)、小红盟(京东联盟)、小红链(唯品会)、小红团等数据监测工具,从营销层面进行平台生态开放,监测用户在小红书阅读商业化笔记后的自然转化数据,为平台商业投放提升效率,但一直是在站内导流。
如今,从红猫计划到红京计划,小红书直接开启站外导流,已经称得上是小红书内容生态开放程度最大的一次。之后,小红书可能还会和美团、唯品会、拼多多等平台达成类似合作,只是当下,小红书的“谨慎”难掩纠结。
对于“要不要向站外开放流量”的摇摆,背后其实也是小红书做自营电商的摇摆。
作为内容社区,广告业务是小红书的营收基本盘,但仅靠广告能够带来的增长空间有限。小红书一直将电商作为增强未来想象力空间的新引擎。
从2014年起,小红书就尝试过多个自营电商项目,包括福利社、品牌号、小绿洲等,但这些项目在与内容社区属性的博弈中面临了诸多挑战,最终未能取得预期的成功。
“小红书做自营电商,做完又撤,撤完又做,发展一直不算顺利”,互联网分析师葛甲对《号外工作室》总结道。
一直到2023年,小红书加速发力平台电商,强调要做买手电商,平台博主可以通过自己的审美、品味筛选出符合自身标签和粉丝调性的商品,再通过笔记或直播的形式把货卖出去。比如,章小蕙、董洁等明星买手带来了爆款直播场景。
2024年,小红书又将平台电商定义为生活方式电商,有点像个性化内容电商,更强调满足用户的兴趣,也就是精神层面的需求,从而激发用户的购物欲。
这两年,小红书电商发展有了一定起色。2023年双十一,全平台直播间GMV同比增长4.2倍。2024年上半年中小商家GMV同比增长436%。
但即便如此,小红书电商依然发展不及预期,未能发展成为小红书的核心引擎。
发展电商的小红书,对标的应当是同样做内容电商的抖音和快手,但是,小红书的电商规模,距离抖音快手,还差了好几个量级。根据公开信息,小红书电商 GMV 在千亿水平左右。而2024年抖音电商的GMV约为3.5万亿元,快手的GMV为1.39万亿元。
此外,淘宝、京东等传统电商平台凭借其强大的供应链、物流体系和用户基础,不断优化用户体验和运营效率,对小红书的电商业务也造成较大的挤压。
小红书的广告业务,依然是基本盘。广发证券研报显示,2023年小红书依然有近八成营收来自广告。
放在内容社区中,小红书的表现或许不错。
同为内容社区,B站和知乎近两年也都加速商业化进程,B站通过广告、游戏、电商等多元化的盈利模式,逐渐实现商业化突破;知乎则通过付费会员等方式,不断提升商业化水平,二者都在2024年Q4实现了单季度全面盈利。
对比B站和知乎,小红书盈利的时间要更早,而且已经连续盈利两年。据彭博社报道,小红书2024年整体利润或翻倍超过10亿美元。此前据《金融时报》报道,小红书在2023年首次扭亏为盈,营收飙升至37亿美元,同比增长85%,净利润达5亿美元。
但不同于B站和知乎,小红书具备种草特性、流量价值更高,资本对小红书的期待也更大,而小红书近两年的一系列动作也表明,处境并不乐观。
早在2021年,小红书就已经传出准备上市,但时至今日依然悬而未决。2024年,已经有熬不到上市的小红书老股东,选择了套现离场。而小红书估值在2021年曾达到200亿美金的高峰,之后经历过缩水,最近据彭博社报道跃升至 260亿美元,最快或于年内上市,但时间依然未定。
小红书的用户增长也遇到了一定瓶颈,近两年一直维持在3亿的量级。2024年,小红书曾进行过大规模裁员,并对电商运营团队进行了组织架构的调整,以加速商业化。
从更深层次看,向站外导流、将流量变现,是小红书在重重压力下的一种妥协。毕竟,对于内容社区而言,流量是为数不多的杀手锏。市场对小红书未来商业化的担忧和不确定性,也倒逼小红书不得不做出“卖流量”的抉择。
妥协之下,小红书必须尽可能平衡一个“不可能三角”:社区氛围、商业效率以及用户信任。
此前,小红书就因为平台无货源商家泛滥,导致用户体验不佳、信任度降低,进而影响了社区氛围。
小红书电商更考验审美和选品,在平台发展初期,准入门槛低、监管不足,很多无货源卖家直接找准产品后,就把别的平台产品上架到自己店铺,卖家无法把控产品质量,用户极大可能买到低质量产品,进而影响购物体验。为了整治无货源电商,小红书花费了很大力气。
这一次向站外开放流量之后,小红书可能在商业变现效率上有提升。尽管目前还处于小范围开放,但未来随着开放加速隐忧也会显现:小红书可能会感染传统电商的“刷单炒信病毒”。
以往,传统电商平台商家为了提升销量和排名,会采取刷单炒信等不正当手段。而在商家刷单炒信的操作下,电商平台会产生大量虚假评价和不实信息,误导消费者,让用户难以辨别真实的产品口碑和使用体验。
未来小红书也有可能被刷单炒信的商家入侵,造成社区污染,丢失用户信任,影响自身电商业务,陷入恶性循环。
葛甲指出,同为内容社区,小红书类似于B站、知乎,都有一部分忠实用户群体,但是,要变现却不容易,属于“叫好不叫座”。
当下小红书选择的流量变现之道,也并非长久之计,互联网平台的流量是会衰减的。现在天猫、京东还会为小红书的流量买单,是因为还值钱,但可能窗口期只有两三年。目前市面上还在卖流量的平台,比如搜狐、微博、头条等大多都呈现了衰退趋势。
他还提到,如果只是面向品质商家、面向高端客群卖流量,本身这块盘子就小,可能流量价值衰退得更快。流量平台忽视最庞大的下沉群体只做高端,就如同无根之木、无本之源。
“卖流量,就是堕落的开始”,葛甲说道,投资人的角度,肯定是希望投资标的能够扩大规模,以出色的业绩冲刺上市,但是做流量生意,想象力空间瞬间就缩小了。
小红书卖流量,或许是想为做自营电商争取一个缓冲期。但是,小红书自营电商要想做起来依然很难。
葛甲指出,做自营电商,小红书有流量可能获客更便宜,但是做电商平台并非只有流量就行,还有后端的收发货、售后都需要完善,要做好平台基建。而小红书目前的体量,可能很难撑起来做电商基建的庞大投入。
中国电商发展早已超过20年,过了快速发展期,一家公司再重新开始做物流、做基建,需要投入更高的成本。对比其他成功的互联网公司,都是赶上了低成本扩张期,小红书已经错过了低成本扩张的时机。
在卖流量争取到的缓冲期里,小红书可能还需要找到电商之外另一块最硬的石头作为落脚点。
来源:钛媒体