摘要：6月5日，由泸州市生态环境保护委员会办公室主办的2025年泸州市六五环境日主场活动在市融媒体中心演播大厅举行。活动现场，“泸州市环保门诊”服务平台正式上线。

6月5日，由泸州市生态环境保护委员会办公室主办的2025年泸州市六五环境日主场活动在市融媒体中心演播大厅举行。活动现场，“泸州市环保门诊”服务平台正式上线。

“泸州市环保门诊”是由泸州市生态环境局组织开发的环保问题诊疗平台，采用信息化技术手段，设置“问诊窗口+体检预约”功能，构建“区县一级门诊+市级二级门诊+预约专家门诊”三级服务体系。通过AI技术智能解答、平台一站式服务，为企业“云端把脉”，帮助企业及时解决环境问题、排查环境隐患，推动生态环境服务提质增效。

“‘环保门诊’有AI服务助手，不管是政策不明白、技术有难题，还是许可审批不清楚，AI服务助手都能24小时进行解答，遇到疑难问题可转接人工服务，进行更加精准全面的咨询交流。”市生态环境保护综合行政执法支队工作人员张思远介绍说，除了AI解答，“环保门诊”平台还设有体检服务功能，企业可以预约进行“全面体检”，提前发现潜在的环保问题，及早预防、及早治疗，避免小问题变成大问题，让企业在环保方面更健康、更安心。

不仅如此，针对环保治理优化升级等需求，平台提供了专家问诊服务，企业可在线预约专家进行深度咨询和诊疗。对疑难杂症，平台还搭建了专家会诊渠道，为企业提供诊疗方案。

平台还为企业建立了动态电子档案库，生成企业环保档案，全面记录企业的环保状况，包括是否为环境监管重点单位、正面清单企业、重污染天气应急减排清单企业等，以及历次诊疗记录、体检报告、复诊诊疗等环保信息。通过智能消息推送和服务评价系统，构建“一户一档+全程追溯+双向反馈”的数字化服务体系。

（泸州市生态环境局 供稿）

来源：川南网