摘要：今天开箱合肥淮河路步行街旁边的这家华住旗下海友酒店，据说是海友最新的7.0版本，已经完全取消了传统的人工前台。

今天开箱合肥淮河路步行街旁边的这家华住旗下海友酒店，据说是海友最新的7.0版本，已经完全取消了传统的人工前台。

这一代的产品，把全自助式运营模式的理念，完全融入到产品当中，人房比低至0.1，90%模组化设计，单房造价控制到5-6万级的水平，下面我从c端和b端两个层面，讲讲它的产品设计和运营亮点。

公区设计

首先穿过自动门，就来到一个自助办理入住的区域，直接刷身份证，10 秒就可以拿到房卡，整个过程非常流畅，完全不需要服务员在旁边协助。

当然如果你有特殊的情况，也可以按呼叫铃，让服务员过来帮忙。

所有的人员进入酒店，都需要凭这个房卡，才能正式进入酒店的公区。

这样一来，我感觉比它定位高的酒店还要安全，比如说客人点的外卖，小哥不用进入酒店的范围，直接把外卖放在暂存柜，客人不用出门，直接在酒店里面就可以取到外卖。

再看看这一面全自助式的服务墙，可以说是华住的创新设计，集成了餐饮和服务两大功能模块。

比如说你早到店了，房间还没有打扫好，你可以先坐下来，自己打一杯咖啡或是豆浆，在这边办公或是休息，想喝点其他饮料，也可以在这个自动售卖机自取。

这边还有一个口袋早餐冷冻柜，还配了两台微波炉。

牙膏和牙刷也是刷房卡自取的，这是两台海尔商用洗衣机和烘干机，这个配置我认为，已经超过了经济型酒店定位的标准，也是客人一个峰值体验。

这边有自助行李柜，如果你第二天退房之后，还想在外面逛逛街，那你的行李就可以暂存在这里。

进入电梯和客房楼层之前，还要经过一道门禁，再次保证客人的安全，这种动线的设计，对女生非常友好。

客房设计

重点来讲讲客房的设计和施工的亮点。

一进来是不是有种小全季的感觉，要有的该有的都有。比如说：三分离的卫浴空间、一体式的洗漱台、美妆镜、吹风筒、办公桌、1.8米宽的大床、羽绒枕、挂衣区、电视墙，跟华住其他产品相比，明显更年轻和简洁，而且更加注重实用性。

淋浴间的地板，进一步增加了防滑的系数，洗沐用品没有减配，对比上一代的产品，加强了窗帘的遮光性，客房采用无主灯的设计，可以增强睡眠的氛围感。

整体单房造价控制在5-6万级的区间，整个房间90%都是模组化的工艺，所以理论来说，它的设计和施工的周期，可以大为缩短。

另外你从它的床背板就可以看出来，这一代的产品，更加强调绿色环保的理念。

比如说采用了可以重复使用的袋装毛巾，传统的六小件也仅仅保留了牙刷和牙膏，降低运营成本的同时，也可以提高客房大姐的做房的效率。

电视机也取消了直播服务，保留年轻人喜欢的一键投屏的功能，也是这代产品的一个特点。

智鹏感想

这次海友7.0产品的创新点，来自它全自助式的运营模式的理念完全融入到产品当中来，90%采用装配式的工艺，筹建和运营成本更加可控，所以它的淡季的价格，可以做到更有性价比。

比如说，淡季就可以出来一个产品组合，4小时的时租房，等于自修室+洗衣烘干+免费豆浆，我感觉吸引力马上就上来了，到了旺季，能借助华住会员和品牌的优势，能把它的溢价空间拉高。

这种创新的玩法，我觉得确实值得酒店人，进一步深入研究和参考，咱们下期不见不散。

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来源：智鹏酒店圈