摘要：对于市民来电咨询的问题，以及汕头市政府门户网站、“汕头橄榄台”客户端、“汕头民声热线”微信公众号和小程序收到的问题，相关领导在本期《回音壁》中是这样解答的☟☟
原创 汕头电台 汕头电台
2025年6月4日，汕头市公安局来到汕头融媒集团，参加由市直属机关工委和汕头融媒集团联合举办的《民声热线•回音壁》广播直播节目，回应市民咨询的问题。
《民声热线》
回音壁
对于市民来电咨询的问题，以及汕头市政府门户网站、“汕头橄榄台”客户端、“汕头民声热线”微信公众号和小程序收到的问题，相关领导在本期《回音壁》中是这样解答的☟☟
1.我姑妈是新加坡国籍，现在年老，打算回汕头老家长时间居住，可以吗？需要办什么手续？
【答复】可以的。国家移民管理局在2018年2月份推出了八项出入境便利措施，其中一项就是为外籍华人提供停居留便利。对来华探亲、洽谈商务、开展科教文化交流及处理私人事务的外籍华人，可按规定签发5年以内多次入境有效签证；对在当地工作、学习、探亲以及处理私人事务的外籍华人，可按规定签发5年以内的居留证件。根据吴女士姑妈的情况，需提供的材料有：（1）本人有效护照或国际旅行证件及签证；（2）广东省外国人签证相片1张及该相片的《检测回执》；（3）《境外人员临时住宿登记表》；（4）近亲属（配偶、子女、本人父母或配偶父母、祖父母或外祖父母，兄弟姐妹）的身份证件及户口；（5）亲属关系证明；（6）《健康证明》（首次申请居留证件时提交，70周岁以上不需要）；（7）申请人的华人身份资料。
2.我是湖南人，在汕头打工已经有很多年了，一直有办居住证和交社保。想留在汕头，是否可以申请把户口迁到汕头？
【答复】根据汕头市户口迁移有关规定，非汕头籍居民在本市经常居住的就业创业人员办理入户基本条件为：持本市有效期内居住证，半年及以上社保缴纳证明。您符合汕头迁入条件，可带相关手续向居住登记地辖区派出所户政窗口申请入户。
3.我没有结婚，有一个小孩现在7岁了，要上学，想给他上户口，要怎样办理？需要什么材料？
【答复】非婚生育六周岁以下儿童入户由监护人带户口簿、身份证、出生证到派出所户政窗口申请。根据公安部规定，六周岁以上儿童入户需经公安机关调查后审核审批，请您提供出生证、户口簿、身份证携带小孩到辖区派出所户政窗口申请，公安机关需采集儿童血样进行DNA打拐和失踪人员比对，同时开展调查后层报市局审批登记户口。
4.我的孩子是长期卧床的残疾人，有户口，但户主是其父亲即是我本人。现在办事都需要我去处理。有什么办法可以让他有一个独立的户口，方便他自己办事？
【答复】家庭户户内成员因婚姻状况已变化、房屋所有权或者使用权已分割等需要分户，且符合相关规定的，可以申请分户登记。符合条件的当场办结，需要调查核实的由派出所民警核实后办结。
5.家里老人70岁了，驾驶证到期要换证，听说要做一个“三力测试”，这是什么内容？在哪里可以做？
【答复】为顺应人口老龄化趋势，保障老年人出行自由，2022年起，公安部取消小型汽车、小型自动档汽车、轻便摩托车驾驶证70周岁年龄限制，并增设对考领驾证老人记忆力、判断力、反应力的“三力测试”。目前，我市大学路车管所、市行政服务中心及“三区一县”（澄海区、潮阳区、潮南区、南澳县）车管部门均可办理该项测试。
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第七十三条：70周岁以上驾驶人在以下情况需要参加“三力测试”：一是申领C1、C2、C5、F准驾车型驾驶证；二是办理转入、期满审验，或本记分周期内因责任事故致人重伤、死亡需参加审验；三是申请恢复驾驶资格。
特别提醒：“三力测试”一年仅5次机会，测试时长为20分钟，系统随机抽取20道图文、视频形式的判断和单选题，90分及以上为合格。
6.我最近要考摩托车驾驶证，要怎么预约？考完多长时间可以拿到证？
【答复】近日，交警车管部门紧抓系统升级的有利契机，解决了原系统约考规则限制，变更摩托车驾照约考措施，实现了摩托车考试全科目约考，解决了原学员需要多次约考、多次往返的问题。学员只要报名受理成功，就可以在“交管12123”APP上实现全科目约考，最快一天就可以拿到摩托车驾照了。
7.在汕头市驾驶电动车是否需要考取驾驶证？
【答复】根据规定：年满16周岁就可骑电动自行车上路了，不需要驾照，但是需要给电动自行车上牌。电动自行车注意应符合新国标，骑行时应记得佩戴安全头盔。
8.电动车报废需要办理什么手续？
【答复】需提供以下物品：（1）车主身份证；（2）电动自行车（含电池）；（3）车辆号牌、车辆行驶证。持以上材料到汕头4家有资质的拆解回收公司办理注销登记。［4家公司分别是：汕头市冠成汽车城、汕头市雁翔再生资源回收有限公司、汕头市广汕物资机动车辆报废回收有限公司、广东儒胜再生资源回收有限公司，企业信息在交警公众号、非机动车窗口以及商务局政务网都可查询。］
9.东海岸海璟天翡周围机动车乱停严重，人行步道都停满了，路面也只剩一车道，通行困难，希望尽快解决。
【答复】针对网民反映的情况，交警龙湖大队七中队立即加派警力到现场执勤，共处罚违停车辆9辆，教育劝离17辆次，今后中队将继续加大巡查及宣传力度，确保车辆有序停放。
10.如果在路上发生交通事故，应该如何处理？
【答复】群众在路上发生交通事故，首先应当做好现场安全防护，避免发生二次事故，然后按照事故情况进行处理：如果是机动车与机动车之间的财产损失事故，且均已投保交通事故责任强制保险，可通过“交管12123”APP点击视频快处,在接警人员的指引下完成证据采集、责任认定，快处快撤事故现场。如果不符合上述情形的，当事人可直接拨打110，在民警的指引下处理。
11.我们是住在汕头市凤凰山路水岸名都家园的市民，反映一下：凤凰山路这个路段经常乱停放车辆，影响交通；早晚上下班高峰期天天塞，十几年来都是一直都是这样！反映了很多次，交警部门也经常处理，但是到现在一直都还是天天堵，麻烦解决一下乱停乱放的问题，还路于民！凤凰山路本来路就比较窄，现在有3个楼盘，加上金砂中学、北墩小学，交通车流量比较大；周边的群众乱停乱放车辆太多了，影响通行。
【答复】根据群众反映的情况，我局高度重视，该路段作为金二中队重点管理路段，日常均有派员进行巡查管理。近一周，中队已在该路段劝离处罚违停车辆103辆次。中队已将群众反映情况传达至网格责任警力，要求加大力度对违法乱停的车辆予以清理。
12.2014年4月，我因动手术，缺乏医疗费，我的身份证被中间人陈镇才(手机号：13428347458)的诱骗下，借给一车行办理粤D21A92普通二轮摩托车行驶证之用，获得车行老板赠送的人民币500元现金。后来，我经粤省事查询得知，此车有4次交通违章记录，共产生罚款800元、滞纳金600元、违法记分13分。这才让我意识到此事的严重性。近十年来，我多次亲临汕头市澄海区交警大队车管所，说明情况、承认错误，请求注销粤D21A92摩托车的行驶证。可是，每次都被车管所工作人员要求填表、回家等消息，就没有下文。此后，我向澄海信访、汕头信访、广东信访等公众号和汕头公安局的局长信箱、广东省公安厅的厅长信箱、国务院客户端反映此问题，依然不了了之。由于我的法律意识淡薄，没有意识到此事的严重性，才会铸成此错误，我非常后悔和自责。恳求汕头市澄海区交警大队车管所尽快注销粤D21A92摩托车的行驶证并消除此车的罚款、违法记分记录。从今以后，我保证不再犯同样的错误。
【答复】接报后，我局立即落实澄海交警大队开展核实工作。经核查，市民陈先生已先后多次反映所述问题，澄海车管所在详细查找后已先后多次向其解释，陈先生也多次表示理解和清楚。目前，市民陈先生名下登记有1辆号牌为粤D21A92的二轮普通摩托车，注册登记手续资料齐全、合规无误，但目前无法查找到该摩托车下落。5月28日上午，民警已再次将相关调查情况告知市民陈先生，并向市民陈先生进行了详细、耐心的告知：根据《机动车登记规定》(公安部164号令)第三十七、三十八条相关规定，机动车已达到国家强制报废标准的或未达到国家强制报废标准，机动车所有人自愿报废的，机动车所有人申请注销登记的，应当向报废机动车回收企业交售机动车，确认申请信息，提交机动车登记证书、号牌和行驶证。因粤D21A92号牌摩托车不符合《机动车登记规定》(公安部164号令)注销登记规定，不能办理车辆注销登记业务，该摩托车存在的罚款和违法记录根据规定无法删除，市民陈先生表示理解。
13.我到窗口咨询，觉得服务质量太低！想了解窗口单位服务人员的服务要求及考核监督机制是否有效？希望加强管理、提升窗口服务水平，坚决消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”等老百姓深恶痛绝的陋习。
【答复】汕头公安机关始终将提升窗口服务质量作为重中之重，严格要求工作人员践行“热情、规范、高效”的服务标准，定期开展业务培训与作风整顿，并通过内部巡查、第三方暗访、现场录音录像、“好差评”系统评价等措施强化监督考核。若您在办事过程中遇到任何问题，欢迎通过“12345”便民服务热线、“平安厅”局长信箱等渠道进行反馈，我们将第一时间跟进处理，持续优化服务体验，全力为群众提供更暖心、更便捷的服务。
14.父亲有刑事案底，但已经去世。如果以后我要考公务员或者入党，还需要开父亲的无犯罪证明吗？
【答复】公务员招录以及入党均有相应的考察办法，具体材料以招录单位或党组织的实际要求为准。
15.目前，汕头的共享电动车加上无牌电动车、无证驾驶的电动车、超标电动车，占据了相当大的交通资源；同样的，汽车保有量也非常高，到处都停满了车。市政也修了很多新的道路，对于非机动车上路有什么限制举措？是否需要增加一个驾驶证？摩托车有牌有证，不能在市区跑；电动车没牌没证却管不了。禁摩的条款是不是已经形式大于主义了？汽车驾驶员的违规成本高，可以有效限制。摩托车和非机动车能否提高它的违规成本？有没有可能提高违规成本从而解除限摩？
【答复】根据市民群众反映的“对于非机动车上路有什么限制举措，能否提高摩托车和非机动车违法成本，从而解除限摩”这一热点问题，我市公安交警部门结合目前正在开展的摩电专项整治行动及正在推进的电动自行车特区立法和发布的《关于调整汕头市城市中心区域道路交通管理范围的公告》政策解读等三个方面做出解答:
（1）开展摩电专项整治行动。目前汕头公安交警部门正在金平区、龙湖区和濠江区，对“摩电”驾乘人员交通乱象开展“路安守护”专项整治行动，综合采取路面执法、视频取证、电警抓拍等举措，精准整治摩托车、非机动车各类交通违法行为，并开展点对点溯源警示教育活动，推动行业、企业、单位自管自律，进一步提升我市“摩电”交通管理工作水平。
（2）加快电动自行车特区立法。目前，由汕头公安交警部门《汕头经济特区电动自行车管理条例（草案）》起草工作小组牵头，加强对电动自行车管理领域执法问题研究，持续推动地方立法，进一步规范电动自行车交通秩序，及时提供法律政策支持。
（3）《关于调整汕头市城市中心区域道路交通管理范围的公告》政策解读。《汕头经济特区道路交通安全条例》于2014年3月1日起正式实施，根据《条例》第二十八条关于“非本地号牌及本条例实施后在澄海、潮阳、潮南区、南澳县注册登记的摩托车不得进入城市中心区域行驶，城市中心区域的具体范围，由市人民政府划定并公布”的规定，市政府于2020年6月发布了《汕头市人民政府关于调整汕头市城市中心区域道路管理范围的公告》（汕府〔2020〕52号），该公告将于2025年6月30日到期。由于《汕头经济特区道路交通安全条例》仍在继续生效，为保障政策的连续性，市公安局交警支队严格按照相关工作要求，在完成征求政府职能部门和社会公众意见、社会稳定风险自评、公安法制部门合法性审查，市公安局党委会集体讨论及市司法局合法性审查通过，最终报市政府常务会议审议通过后发布新版社会公告。
16.金平区樱花园这段时间天天都有人从二楼倒屎尿下来。我有去找物业、居委反映，他们说打110！但到现在为止都没人去处理！请帮忙处理一下。
【答复】接报后，广厦派出所立即落实社区民警开展核查，经实地调查和走访周边群众，确定此情况为一名精神障碍患者所为，派出所迅速将相关情况通报街道社区及涉事人员家属，同时报请区政府协调相关职能部门跟进处理。
5月28日下午社区民警会同属地社区工作人员上门走访，约谈涉事人员监护人，向其通报群众向《民声热线》反映的情况，要求监护人加强对其的看管和照顾，杜绝类似情况发生，同时通知物业服务单位加强巡查，做好卫生保洁服务。鉴于其为三级以下精神障碍患者，属于街道居委工作范畴，由属地社区落实进一步加强管控和治疗工作。
17.长平天山路口南往北方向，交通秩序非常混乱，交通流交织冲突非常严重：（1）该路口大量车辆从第二车道的左转车道和第三车道的直行车道调头，导致第一车道的左转车道受到严重影响，交通流交织冲突严重。（2）最根本的问题是，该处没有设置固定的电子监控拍照设备，对违法的车辆进行合法处罚，才会导致该路口交通秩序严重混乱。
【答复】（1）海湾隧道匝道在长平路的出口为两条左转车道，天山路在天山长平路口的南进口为一条左转、两条直行、一条右转车道。依据相关法规规定，两条以上左转车道，只允许在最左侧的左转车道调头行驶。（2）长平天山路口为海湾隧道建设范围，建设方配套建设路口的交通设施。路口的标志标线、交通信号灯、电子警察等交通设施至今未建设完善，交警部门已多次现场督促并函告海湾隧道的业主单位，要求尽快完善该路口交通设施。
18.我们是住在金平区小公园街道新瑞平市场楼上的住户，至从楼下从商场改造成市场以后每天车水马龙前来赶集的人很多自然产生较大声响。随着市场生意的兴旺很多人看到商机开始在楼下瑞平路人行道、马路上占道经营，本身瑞平路是双向车道一到上市时间都会被占道经营的小商贩堵得车跟人都走不了，加上附近学校上下学人流多导致整个瑞平路堵得水泄不通，偶尔有交警和城管在路上指挥驱赶但只是劝导完全根治不了，执法人员一走他们就回来。以上这些都是常态化基本上习惯了就好！
不知道从什么时候开始，每天早上6点多、下午两三点钟开始都有专业的乞讨人员（基本上都是残疾人，有的坐轮椅有的坐推车），携带一个音响开最大声放着佛歌或者放着一些其他歌曲拿着麦克风一起唱。出于人道主义乞讨不是问题，有时候看不过眼我们都会投点钱表示帮助，但是不能踹着人道主义影响别人的正常作息来谋求自己的生计。在大华市场门口也有同样的乞讨人员一样的招式（这是一个专业的团队，是有人开车把他们投放到人多的地方）。我们这个小区有做水产生意的，基本上晚上上班、早上休息；有的家里有刚出生不久的小孩，睡眠很浅经常被吵醒；有的老人家本身睡眠质量差.......我们试过很多种方式交涉：找街道办事处，有劝导，但感觉没作用！打12345热线，说这种乞讨行为不属于占道经营不归城管管辖范围，噪音只能找派出所；派出所来了也是讲两句就走人！找汕头文明办，也是有劝导他们去收容所；但这些利益团队是有组织的，怎么可能会去收容所？
不管是从城市市容市貌来看，还是从社会秩序来看，理应不该存在这些扰民行为！希望政府相关部门能联合办案，还路于民！还一个健康的环境于民！
【答复】接报后，小公园派出所立即安排民警，先后于28日下午、29日上午和下午多次前往新瑞平市场门口进行实地走访，可能由于天气原因，现场均未发现有乞讨人员播放音响唱歌的情况。
为进一步了解情况，该所民警与小公园街道城管部门取得联系，获悉街道城管部门此前已多次接到群众反映此问题，并多次派员前往现场进行劝离，但由于乞讨人员流动性较大，且缺乏有效的约束手段，每次劝离后不久，乞讨人员又返回继续乞讨唱歌，导致问题始终无法得到彻底解决。
下来，小公园派出所将加强与街道城管、市场管理部门等相关单位的协作配合，定期开展联合执法行动，同时安排警力对市场门口及周边区域加强日常巡逻防控，以及时发现和制止乞讨人员的噪音扰民行为。
19.我小孩13岁，还没办理身份证。为孩子首次办理居民身份证，需要什么手续？
【答复】需要提供：（1）第二代居民身份证相片回执;（2）监护人带身份证陪同，提交监护关系证明材料(户口簿能体现的无需提供)；（3）居民户口簿。
非汕头户籍还需要提供监护人合法稳定就业、居住或者申请人合法稳定就学的其中一种证明材料。
20.想要办理身份证，但本人出生证遗失，是否符合办理身份证条件？怎么办理？
【答复】满16周岁居民办理身份证持户口簿和身份证照片回执即可，16周岁以下的由监护人带身份证陪同，提交监护关系证明材料(户口簿能体现的无需提供)。
21.身份证到期了，可以在网上申请换领吗？
【答复】广东省户籍、在公安机关办理身份证采集过指纹的，可以在网上“粤居码”小程序申请办理身份证换领。
22.外地人如何申领居住证?
【答复】在汕申报居住登记有两种方式；
一是网办（推荐）。
网办有两种渠道：（1）在“粤居码”微信小程序“个人地址”中添加在汕居住地址，待审批通过后，即完成居住登记申报；（2）在“粤省事”微信小程序，选择城市为“汕头”，点击“户政（治安）-居住登记（居住证）-居住地址管理”，按提示进行居住登记，待审核通过即完成申报。
二是到居住地辖区派出所户政窗口申请办理。
23.在路上发现别人遗失的东西，如何进行处理？
【答复】发现他人遗失物品时，可及时拨打110或者将物品送交就近的派出所，公安机关将依法接收并登记物品信息，联系失主或进行保管。拾得人请勿自行保管或处置遗失物，否则可能承担法律责任。
24.如果报假警，或给警察谎报虚假论述，会有什么法律后果？
【答复】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，可依法处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。若行为情节严重构成犯罪的，可依法追究行为人的刑事责任。另外，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十条之规定，伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情，影响行政执法机关依法办案的，处五日以上十日以下居留，并处二百元以上五百元以下罚款。
25.现在相亲婚恋类诈骗很多，需要整治下。
【答复】网络相亲婚恋类诈骗其实是不法分子以虚假的身份信息，将自己伪装成“高富帅”“白富美”等来获取受害者的信任，进而以投资等各种名义实施诈骗。防范此类诈骗，需要广大人民群众在日常生活中提高警惕，增强防范意识，不要轻易相信网络上陌生人的花言巧语，尤其是涉及金钱交易的事情，一定要谨慎对待。市公安局将会从预防、监管、打击、宣传等方面多管齐下，形成全社会防诈、反诈的格局。
一是持续开展预警防范工作，对各类可能正在遭受诈骗的受害人，开展电话预警劝阻等工作。当您接到96110或者提示“反诈民警名片”的电话来电时，请务必第一时间接听。
二是持续要求银行系统、电信运营商等行业主管部门开展对涉诈银行卡、手机号管控工作，防止用于诈骗。任何出租、出借、出售电话卡、银行卡及支付账户都是违法行为，都将受到严厉打击惩处。
三是不断发动乡镇街道、社区居委以及相关部门深入各大场所广泛开展各类反诈宣传工作，多措并举守护好人民群众的“钱袋子”。
26.近年来，一些不法分子利用出租电话卡和银行卡实施电信网络诈骗活动，造成了恶劣影响。针对这些问题，市公安局将采取哪些措施提高电信网络诈骗防范意识？
【答复】为有效遏制利用“两卡”（电话卡、银行卡）实施电信网络诈骗的犯罪活动，市公安局重点从“打、防、管、控”四个方面发力，全链条提升全民反诈意识和能力：
（1）强化源头打击与“两卡”治理
①严打犯罪链条：开展“断卡”专项行动，重点打击非法开办、出租、出售电话卡、银行卡及利用GOIP设备（可批量拨号、隐藏位置）实施诈骗的黑灰产业链，斩断诈骗信息流和资金流。
②深化惩戒机制：对公安机关认定的非法买卖“两卡”人员，实施“暂停银行非柜面业务、支付账户功能，限制新开账户”等信用惩戒，并纳入征信记录；涉嫌犯罪的依法追究刑事责任。
（2）精准化宣传防范，覆盖高危群体
①构建反诈宣传网络：在社区、高校、银行网点等开展反诈宣传活动，针对中老年人、学生、财会人员等易受骗群体，开展“进社区、进校园、进企业”等活动。
②聚焦新型诈骗手法：针对“AI换脸拟声”“共享屏幕”“游戏账号交易”等新骗术，制作专项指南，揭露诈骗步骤并给出实操应对策略（如拒绝屏幕共享、核实转账身份）。
③全民参与机制：开通举报通道，鼓励群众举报涉“两卡”犯罪线索，对有效线索给予奖励并保护举报人隐私。
（3）提升公众自我保护能力
市公安局呼吁民众牢记以下防范要点，筑牢个人防线：
①保护“两卡”安全：绝不出租、出借、出售电话卡、银行卡及支付账户，丢失立即挂失。
②严守“三不一多”原则：
不轻信：拒接可疑来电，核实自称“公检法”“客服”者身份（凡要求转账到“安全账户”均是诈骗）。
不透露：银行卡号、密码、验证码绝不告知他人。
不转账：汇款前通过电话或见面确认对方身份。
多核实：利用官方渠道核验信息（如主动拨打银行/平台客服电话）。
技术防护：安装国家反诈中心APP，开启来电预警；关闭手机境外来电功能（无需求时）。
总之，市公安局将以“零容忍”态度打击“两卡”犯罪，通过“打防结合、科技赋能、全民参与”的策略压缩诈骗生存空间。公众需谨记：贪利是陷阱的饵，警惕是安全的盾。如遇诈骗，请立即拨打110并保存证据，配合警方快速止付止损。
27.汕头市一公司名下有摩托车，但要缴纳罚款。要怎么去查询违章、缴纳罚款？
【答复】由机动车管理人或实际驾驶人携带机动车行驶证到任一交通违法处理窗口进行查询，如有交通违法记录由实际驾驶人携带驾驶证、身份证、行驶证接受处理。
28.汕头中心城区管道改造，造成交通拥堵，如何解决？
【答复】根据市民群众反映的“汕头中心城区管道改造造成交通拥堵如何解决”这一民生热点问题，我市公安交警部门结合近两年市政道路占道施工的实际，始终坚持三大原则：
（1）坚持滚动推进原则。对城管、交通运输、住建等职能部门提交的占道施工道路，公安交警部门始终坚持滚动推进和分散施工原则，对职能部门提交的申请道路进行统筹规划，分批次、分区域给予审核批准，最大限度避免施工路段分布区域过于集中、路线过于漫长而严重影响市民的出行。
（2）坚持半封闭施工原则。在占道施工审批前期，公安交警部门联合业主职能部门及施工方对施工现场交通流组织进行勘察；一般情况下均要求施工单位必须采取半封闭施工，非必要不得采取全封闭施工；同时，要求施工方案必须确保施工路段人行道、非机动车的连续性，最大限度确保施工路段的交通安全。
（3）坚持重特大工程交通影响评估原则。在城际铁路等重特大占道施工项目审批中，公安交警部门要求业主职能部门应组织专家评审，对占道施工对道路交通的影响进行全面评估，力求将影响降到最低。
29.中心城区部分道路正进行道路改造或排水施工，车道变窄，出行高峰期有些违停车辆和摩电混行加塞加剧拥堵，希望交警部门采取措施加以改善。
【答复】根据市民群众反映的占道施工路段车辆违停严重和摩电通行秩序混乱这一民生热点问题，我市公安交警部门结合近两年市政道路占道施工的实际，开展以下工作：
（1）纠正违法停车。聚焦东厦路、海滨路、长平路等违停乱象突出的施工路段，公安交警部门通过网格勤务与机动巡查，精准查纠违停车辆；对全市各施工易堵路段开展全天候不间断交通视频巡查，常抓严管，在珠江路、嵩山路、火车站等9条重要路段实施违法停车抓拍，持续营造严管严查高压态势。
（2）加强科技赋能。今年以来，依托“百县千镇万村高质量发展工程”，为压实施工单位安全生产责任、保障道路畅通，公安交警部门在交通疏解方案审核的过程中，要求施工单位根据道路情况因地制宜设置违停抓拍设备，以确保施工路段的安全、有序和畅通。下来，将深化机动车违法乱停视频巡查机制，通过汕头公安“四个一”情指行一体化实战平台对我市创建路口路段、重点点段、背街小巷等进行视频巡查，及时发现并处置车辆违停、交通拥堵、交通事故、其他交通违法等情况，助推全市停车秩序整治效能持续提升。
（3）加强专项整治。一是加强施工路段的巡查，及时疏导交通；二是优化交通信号灯配时，提高通行效率。
30.金新党校路口的红绿灯，有时候是正常指示状态，有时候是闪黄灯警示状态，且该路口摩电和小轿车混行现象较为严重。能否对该路口红绿灯加以优化？加大违章处罚力度？
【答复】金新党校路口信号灯目前早、晚高峰期为红绿灯模式，其他时段为黄闪模式。由于高峰期交通流大，路口经常打结造成拥堵，故采用红绿灯模式。由于目前该路口东北角的升级改造尚未完成，影响东、北进口的视线，故其他时段采用黄闪模式，对各交通参与者进行警示。目前路口交通电子警察已启用，对交通违法行为进行抓拍。
辖区的交警金平二中队高度重视，该区域一直是我队重点管理区域，日常都有落实警力加强该路段的巡逻管理，尤其是对汽车和摩电违章的查处，及时查纠汽车、摩电各类交通违法行为。在接下来的工作中，我队将持续加强对该区域的巡查力度，对巡逻中发现的各项违法行为进行整治、清理，确保车辆各行其道。
31.东海岸新溪片区的溪园路（悦江府北区与蔚蓝湾西区中间路段）乱停车严重，四车道的道路，停了四排车！通行困难。不仅影响交通秩序，还存在交通安全隐患，希望公安部门加强管理。
【答复】针对网民反映的情况，交警龙湖大队七中队立即加派警力到现场执勤，共处罚违停车辆8辆，教育劝离21辆次，今后中队将继续加大巡查及宣传力度，确保车辆有序停放。
32.反映了几年的潮阳区和平镇里美卜蜂莲花路口安装红绿灯项目进展如何？该路口交通事故频发，严重影响市民日常安全出行。
【答复】该项目己转属地道路主管部门和平镇政府筹集资金进行建设，交警部门将积极关注该项目的建设。
33.居民身份证即将到期，需要到户籍派出所办理吗？是否需要带户口本？需要提前几个月办理？
【答复】居民身份证在到期前的6个月内可以就近到公安机关任何户政窗口或身份证自助办理机办理，带原身份证和身份证照片回执，无需带户口簿。
34.兄弟多人，已经成家立业，如何申请将户口拆户？本人跟妻子户口拆一户需要什么手续？能否即来即办？需要多少费用？
【答复】家庭户户内成员因婚姻状况已变化、房屋所有权或者使用权已分割等需要分户，且符合相关规定的，可以申请分户登记。带身份证、户口簿、提供结婚证。符合条件的当场办结，需要调查核实的由派出所民警核实后办结。无需费用。
35.区内户口整户迁移回原户籍地，父母亲在原户籍地(户主是其兄弟)，需要什么手续？能否即来即办？
【答复】市内直系亲属投靠，提供亲属关系证明以及投靠人和被投靠人户口簿、个人身份证，投靠人婚姻状态证明等，即来即办。
36.户口簿不慎遗失，需要重新补办新的户口簿。需要用什么证件证明和手续如何？能否即来即办？需要多少费用？
【答复】户口簿丢失，户主持身份证到户籍地公安机关申请办理，即来即办。根据规定补办家庭户户口簿工本费10元。
37.户口簿补办按相关规定：补办新的户口本，不用收取工本费用。为何个别派出所还是会收取40元，说是工本费用？
【答复】根据广东省物价局、财政厅、公安厅3部门文件规定，家庭户口簿每本工本费收费10元、集体户口簿每本工本费40元。如您发现户政窗口违规收费、乱收费可直接向上级公安机关或有关部门投诉举报，公安机关或有关部门将依法查处。
38.农村户籍，事实婚姻，男方系汕头某区农村户籍，女方系外省(无户口人员)，现在如何申请女方户口？能否在居住地男方户籍派出所申请补录户口？如何办理？需要什么手续、证件证明？
【答复】恢复户口或户口补录需在本人原籍地申请，女方可先回原籍地恢复或补录户口后再以夫妻投靠迁来汕头。
39.夫妻投靠户口迁移，男方系汕头潮南户口，女方揭阳普宁户口。如何申请女方户口迁移到男方户口所在地？需要什么手续、证件？能否即来即办？需要多少费用？
【答复】持夫妻双方户口簿、身份证、结婚证到男方户籍地派出所户政窗口申请办理。一站式办理，迁入地公安机关审核审批6天，迁出地公安机关审核3天，无需费用。
40.汕头市政府发布的《关于调整汕头市城市中心区域道路交通管理范围的公告》，具体有哪些内容？请帮忙解读一下。
【答复】为确保政策延续性，鉴于《汕头经济特区道路交通安全条例》持续有效，市公安局交警支队严格遵循《汕头经济特区行政机关规范性文件管理规定》（汕头市人民政府令第201号）和《汕头市人民政府办公室关于开展有效期即将届满的市政府行政规范性文件评估工作的通知》（市府办便〔2023〕49号）的相关工作要求，历经征求政府职能部门及社会公众意见、开展社会稳定风险自评、公安法制部门合法性审查，经市公安局党委会集体讨论及市司法局合法性审查通过，最终报市政府常务会议审议通过后发布新版社会公告。在此次修订中，将海湾隧道纳入中心区域范围，同时不再将东海岸新城莱湾（塔岗围填海片区）、龙湖区龙华街道华埠村部分区域纳入中心区域范围；调整后继续生效的城市中心区域占地面积约为78.1平方公里，占中心城区陆地总面积353平方公里的22.1%，占全市域陆地总面积1834平方公里的4.3%，面积相比原来有所缩小。
41.我最近骑电动车出门发现交警查摩电查得很仔细，是不是在搞什么整治行动？能具体说说吗？
【答复】从去年7月以来，汕头公安交警部门持续开展“路安守护”摩电专项整治行动，分类施策强化整治：一是针对共享电动自行车驾驶人交通违法行为，通报共享单车运营企业“联合封号”惩戒；二是针对外卖人员，联动外卖公司落实“首次教育警告、二次限单3天、三次限单7天”阶梯式处罚；三是发现中小学生交通违法，及时抄送辖区教育部门及相关学校，开展针对性警示教育并建档备查；四是对特定的交通违法者，通过路面查处、短信警示、电话告知等方式实现差纠与教育并重。行动开展至今，已累计查处摩电交通违法行为8万余宗，显著提升“摩电”驾驶员安全文明出行意识。
42.发生轻微交通事故应如何快速处置？
【答复】自6月1日以来，我市已经全面开通轻微交通事故视频快处业务，市民朋友现在可通过交管12123APP远程视频处理轻微交通事故，快处快撤事故现场，严防二次事故。这里要注意，APP线上受理的时间为周一至周日7:30-19：30，受理范围为机动车与机动车之间的财产损失事故，且双方均已投保交通事故责任强制保险。具体操作如下：打开已注册的交管12123APP，选择首页左上角的事故视频快处，确定事故地址和时间后，在快处中心接警员的指引下，做好事故现场安全防护，持手机环绕事故现场一周，取证工作全部由接警员抓拍截图完成。完成视频报警后，报警人通过点击交管12123APP的网办进度查看处理情况。如果不符合上述情形的，当事人可直接拨打110在民警的指引下处理。
完成视频报警后，后续报警人通过交管12123APP的网办进度查看处理情况。
43.车辆被套牌了怎么办？
【答复】如果您发现您的车辆被套牌，应该向机动车登记地或违法行为发生地的公安机关交通管理部门进行报案，需要提交以下证明材料：
（1）报案人的身份证明。报案人不是机动车所有人（车主）的话，需要同时提交机动车所有人的身份证明和书面委托说明；
（2）被套牌机动车的行驶证；
（3）载明机动车号牌被套用基本情况的书面报案材料，包括套牌车辆的违法时间、违法地点、违法行为等；
（4）被套牌车辆前部和后部的外观照片。
44.驾驶证计扣12分和吊销驾驶证有什么区别？一次性扣12分应该怎么办才能恢复分数？一直没处理会不会直接吊销驾驶证？
【答复】驾驶证扣12分的话只需学习后重考科目一，即可以恢复驾驶证的正常状态；而吊销驾驶证是取消您的驾驶资格，需要重新考取驾驶证的。如果长时间没有处理，您的驾驶证到期后将无法换取新的证件，最终会导致驾驶证过期太久而被注销驾驶证。此类问题希望广大市民朋友也了解注意下，及时处理，避免自己的驾照过期被注销。
45.驾驶电动自行车要不要考驾照？
【答复】根据规定，年满16周岁就可骑电动自行车上路了，不需要驾照，但是需要给电动自行车上牌。电动自行车注意应符合新国标。骑行时应记得佩戴安全头盔。
46.电动自行车报废回收如何办理？
【答复】需提供以下物品：（1）车主身份证；（2）电动自行车（含电池）；（3）车辆号牌、车辆行驶证。持以上材料到汕头4家有资质的拆解回收公司办理注销登记。［4家公司分别是：汕头市冠成汽车城、汕头市雁翔再生资源回收有限公司、汕头市广汕物资机动车辆报废回收有限公司、广东儒胜再生资源回收有限公司，企业信息在交警公众号、非机动车窗口以及商务局政务网都可查询。］
47.摩托车驾照考试要怎么预约？现在考摩托车驾照最快多久能拿到证？
【答复】近日，交警车管部门紧抓系统升级的有利契机，解决了原系统约考规则限制，变更摩托车驾照约考措施，实现了摩托车考试全科目约考，解决了原学员需要多次约考、多次往返的问题。学员只要报名受理成功，就可以在“交管12123”APP上实现全科目约考，最快一天就可以拿到摩托车驾照了。
48.什么样的电动车可以上牌？在哪里能办理？需要带什么资料？
【答复】自2019年4月15日起，《电动自行车安全技术规范》（“新国标”）正式实施，要求电动自行车必须具备脚踏骑行功能，车速≤25km/h，重量≤55kg，电压≤48V，电机功率≤400W。
一、办理登记：（1）地点:汕头市交警支队（飞厦西路8号）及珠池、潮汕、中山东、金砂等邮政窗口（共15处）；（2）要求:本市户籍或持居住证的成年人限登记一辆，需交验车辆并提交身份证明、购车发票、合格证（符合国家标准且获得CCC认证）等材料；（3）费用:电动自行车入户需缴纳的牌证费标准：30元/副。
二、上牌范围：户籍为金平、龙湖、濠江区的市民在中心城区办理；非本市市民需提供居住证；澄海、潮阳、潮南、南澳县可就地办理。
49.什么是“三力测试”？
【答复】为顺应人口老龄化趋势，保障老年人出行自由，2022年起，公安部取消小型汽车、小型自动档汽车、轻便摩托车驾驶证70周岁年龄限制，并增设对考领驾证老人记忆力、判断力、反应力的“三力测试”。目前，我市大学路车管所、市行政服务中心及“三区一县”车管部门均可办理该项测试。
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第七十三条：70周岁以上驾驶人在以下情况需要参加“三力测试”：一是申领C1、C2、C5、F准驾车型驾驶证；二是办理转入、期满审验，或本记分周期内因责任事故致人重伤、死亡需参加审验；三是申请恢复驾驶资格。
特别提醒：“三力测试”一年仅5次机会，测试时长为20分钟，系统随机抽取20道图文、视频形式的判断和单选题，90分及以上为合格。
50.我是一名大型客车司机，驾驶证准驾车型为A1，年龄将近60周岁。是不是到了60周岁就得把驾驶证降级，不能再开大型客车了？
【答复】自2025年1月1日起，公安部新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》正式实施。新规重点针对大中型客货车驾驶员主要带来两大调整：一方面，将大中型客货车驾驶证申请年龄上限及准驾车型年龄上限，均从60周岁延长至63周岁；另一方面，明确大中型客货车驾驶人延长驾车时间的规定。明确60周岁以上仍需驾驶大中型客货车的驾驶人，在通过体检及“三力测试”后，可向车管所申请延长原准驾车型驾驶资格，单次延长期限最长3年。通俗的说，就是驾驶大中型客货车的驾驶人，法定可以驾驶至63周岁；在62周岁（含）起至63周岁（不含）可以申请延长原准驾车型驾驶资格期限，延长期限最长不超过三年。
51.赴港澳地区探望哪些亲属可以申办探亲签注？
【答复】内地居民可以申请赴香港、澳门地区探望在香港或者澳门定居、长期居住、就学或就业的亲属，亲属范围是：配偶，父母或者配偶的父母，子女或者子女的配偶，兄弟姐妹，（外）祖父母、（外）孙子女。
52.港澳通行证有效期要剩余多长时间才能申请个人游或者团队游签注？
【答复】申请3个月有效期个人游或团队游签注，要求证件有效期需超过3个月加20天，申请1年有效期个人游或团队游签注，要求证件有效期需超过1年加20天。
53.外国人如何办理工作类居留许可？
【答复】外国人办理工作类居留许可，需提交以下材料（核验原件、留存复印件）：（1）有效护照或其他国际旅行证件；（2）《境外人员临时住宿登记表》；（3）外国人工作许可证或短期工作证明；（4）工作单位证明函件及注册登记证明；（5）体检（如需）；（6）公安机关认定需要提交的其他材料。
54.港澳居民可以直接在汕头市申请港澳居民来往内地通行证吗？
【答复】从2020年10月10日起，港澳居民可以在内地申请换补发港澳居民来往内地通行证，也就是我们俗称的回乡证。符合办理的条件有：（1）回乡证有效期不足六个月，或者已经过期失效的；（2）持证人身份信息变更的：（3）所持回乡证遗失或者损毁的。申请人需要提交：原持有的回乡证、有效的港澳居民身份证件、符合规定的照片及该照片的回执。
55.外籍华人能回到汕头长期生活吗？
【答复】可以的。国家移民管理局在2018年2月份推出了八项出入境便利措施，其中一项就是为外籍华人提供停居留便利。对来华探亲、洽谈商务、开展科教文化交流及处理私人事务的外籍华人，可按规定签发5年以内多次入境有效签证；对在当地工作、学习、探亲以及处理私人事务的外籍华人，可按规定签发5年以内的居留证件。
56.我是外省籍人员，在汕头居住工作好多年了，没有买房子，但一直都有办理居住证和社保。我的户口能迁来汕头吗？
【答复】根据2024年12月印发的《汕头市户口迁移实施细则》，非汕头籍居民在本市经常居住的就业创业人员办理入户基本条件为：持本市有效期内居住证，半年及以上社保缴纳证明。您符合汕头迁入条件，您可带相关手续向居住登记地辖区派出所户政窗口申请入户。
57.我有一个非婚生育的小孩，今年7岁了，要随母亲入户，需要提供什么手续？
【答复】非婚生育六周岁以下儿童入户由监护人带户口簿、身份证、出生证到派出所户政窗口申请。根据公安部规定，六周岁以上儿童入户需经公安机关调查后审核审批，请您提供出生证、户口簿、身份证携带小孩到辖区派出所户政窗口申请，公安机关需采集儿童血样进行DNA打拐和失踪人员比对，同时开展调查后层报市局审批登记户口。
58.我是外地人，小孩大学毕业后到汕头工作，户口也落户在汕头。我父母可以把户口迁到汕头随我一起生活吗？
【答复】可以。根据最新的户口迁移规定：汕头放开直系亲属投靠条件，取消父母投靠子女需“父亲满60岁、母亲满55岁”的规定，直系亲属（父母、子女、配偶）均可申请落户汕头，无任何年龄或其他限制。
59.我小孩13岁，还没办理身份证，我要为小孩首次办理居民身份证需要什么手续？
【答复】可以在汕头任一户政窗口办理，需要提供：（1）第二代居民身份证相片回执；（2）监护人带身份证陪同，提交监护关系证明材料(户口簿能体现的无需提供)；（3）居民户口簿。
60.外地人如何在汕头申报居住登记？
【答复】在汕申报居住登记有两种方式：
一是网办（推荐）。
网办有两种渠道：（1）在“粤居码”微信小程序“个人地址”中添加在汕居住地址，待审批通过后，即完成居住登记申报；（2）在“粤省事”微小程序，选择城市为“汕头”，点击“户政（治安）-居住登记（居住证）-居住地址管理”，按提示进行居住登记，待审核通过即完成申报。
二是到居住地辖区派出所户政窗口申请办理。
61.前几天我收到一个快递，拆开发现里面还附带一张宣传单，上面说是某网购平台送福利，扫描宣传单上的二维码可领取红包和免费赠送某名牌小电器。这是真的吗？
【答复】这是刷单诈骗的一种引流手段。只要你扫码进入了所谓的“福利群”，针对你的刷单诈骗就开始了。这些快递里面的物品一般都是印着一个二维码，扫码之后，大多数是“入群领取礼品（红包）”引导下载APP、做任务之类的操作，再利用所谓的做活动、刷单等手段一步步骗走你的钱财。因此，市民收到陌生快递的时候要提高警惕，一是要仔细核对包裹上的信息，确认是否是自己网购的商品；二是千万不要扫来路不明的二维码，也不要轻信里面的广告内容，保护好自己的个人信息和财产安全。
62.我没有国外的亲朋好友，也没有出国的工作需要，但总接到境外电话。我要怎么办？
【答复】当接到“00”或“+”开头的境外电话，对方一旦提及“钱”、下载会议类app、开启共享屏幕等，务必保持警惕，不要盲目跟从指引进行操作。如果工作生活中没有接听境外电话的需要，建议拨打运营商电话转人工服务，开启拦截境外来电功能。也可以关注公众号自行开启拦截，中国移动用户可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号，中国联通用户关注“联通助理”公众号，中国电信用户关注“天翼防骚扰”公众号，按照公众号里的提示进行操作即可。
63.我是一个大一学生，我在qq群里看到有人发布“有偿租借银行卡”的兼职，说可以给1000-1500元的报酬。这种可不可信？
【答复】不可信。诈骗分子往往以“无风险、轻松赚钱”为诱饵，诱骗在校学生出售、出租自己的银行卡、电话卡及微信、QQ账号等，之后便用于诈骗等违法犯罪行为，从而诱导学生成为“工具人”。在这里公安机关提醒市民，切莫贪图小利，成为犯罪的“帮凶”，平时如发现有买卖手机卡、银行卡等违法犯罪行为，要及时拨打110向公安机关举报。
64.我朋友开了一家店，是卖眼镜的，上个月发现他自己收货款的银行卡被冻结了，怎么办?
【答复】个体商户如果发现银行卡被冻结，要及时联系银行，明确冻结单位和冻结原因。如果账户冻结是因为涉及电诈案件，要积极配合公安机关的调查工作，按照流程依法申请解除冻结。另外，在平时工作中要规范收款流程，拒绝来历不明的货款，同时要保护好个人信息，不要随意提供自己的银行账户或收款二维码过账，不要因为一时的利益，成为诈骗分子“洗钱”的帮凶。
65.我朋友之前在刷视频的时候认识了一个网友，跟他发展成网恋关系。那个网友自称是退伍军人，经营着一家上市公司，最近还想带着我朋友搞投资，说可以高额盈利。我觉得这是诈骗！但我朋友觉得“男友”不会骗她，还想拉着我一起“赚钱”。我该怎么做？
【答复】从您描述的情况来看，这很有可能是一起诈骗行为。不法分子往往会以虚假的身份信息，比如自称是退伍军人等来获取受害者的信任，进而以投资等各种名义实施诈骗。建议您及时劝说朋友停止与对方的一切经济往来，并且尽快向当地派出所报警。同时，也提醒您在日常生活中要提高警惕，增强防范意识，不要轻易相信网络上陌生人的花言巧语，尤其是涉及金钱交易的事情，一定要谨慎对待。
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来源：科普圈世界
