摘要：按学习阶段分4层（新手/成长/成熟退），用企微+SCRM打标（如“7天未学→流失风险”）；

来自一家在线英语记忆快速记忆法的培训机构校长的问题：如何通过私域运营实现LTV的可持续增长？

羽翼课堂创始人Benny老师回复：

1. 用户分层+标签驱动

按学习阶段分4层（新手/成长/成熟退），用企微+SCRM打标（如“7天未学→流失风险”）；

人工补充场景标签（社群提问标记薄弱点）。

2. 高粘性内容矩阵

执行“70-20-10”内容原则：70%干货（1分钟单词技巧视频）、20%学员成果（雅思提分图）、10%福利；

固定时段直播带练（晚8点速记课+实时测验），21天打卡营完课率＞65%。

3. 分层转化+防羊毛裂变

新手：9.9元体验营（学完返费）→结营推年课；

老客：词汇课学员组合听力课（降价30%）；

裂变设双门槛：邀请者需学满7天，被邀者提交学习目标。

4. 数据闭环+工具提效

核心指标：加粉率＞25%、30日完课率＞65%、扩科率＞35%；

年费＜5千工具组合：企微（管理）+小鹅通（直播带练）+鲸打卡（监测正确率）；

避坑重点：22-8点禁群发防打扰；每周交叉分析直播+打卡数据识别KOC；用线下大师课替代高额返现吸引真实用户。

来源：羽翼课堂