能做好Sales的人其实都还蛮神的。摘要:几年工作共事过关系最好的同事基本都是Sales,他们打破了我对这个岗位的刻板印象,也启发了我很多微小却不按常理出牌的社交方式。
几年工作共事过关系最好的同事基本都是Sales,他们打破了我对这个岗位的刻板印象,也启发了我很多微小却不按常理出牌的社交方式。
印象深刻的是有次我们下班参加活动,打Black Cab,Sales老哥坐在司机旁,最开始只是和说说目的地,而后忽然和司机闲聊起来家常来,最后竟然介绍起我们的公司的业务。当时我坐在后排还笑:“他怎么班味这么重,下班了还在工作呢。”
没想到几天后开早会梳理最近新客户,有位房东手里有好几套房或许需要服务,一问客人从哪里来,他说“就是上次那个Cab Driver。”
他在聊天的时候断然没有意识到伦敦有钱大爷们也如此热爱跑出租,只是下意识地想要与别人聊聊天,并且在适当的时候放置生意的“钩子”。
这让我我想起最近在追的电视剧《蛮好的人生》:
胡曼黎作为保险销售,客户都是从平日里挖掘,无论是菜市场买菜,接孩子放学,只要能闲聊的地方,她都能很快地嗅到机会。
孙俪演的金牌销售虽然一股子精明市井劲儿,但也非常有人情味,为客户着想,把人家的事儿当自己的事儿,有耐心,也有同理心,让关系一下就生动亲近起来。
刚开始入门的销售总打Cold call去陌拜,但有经验的老销冠们都有自己的招数:
“有时候最好的生意反而藏在非工作时刻,藏在日常里的那些小事情里。”
忽然想起刚加入公司时和他还不太熟,有次我们出去viewing,见完客户之后并排走着,他忽然从包里掏出了一颗柠檬味的Jakemans给我,“要不要来一颗?”
这是英国超市里随处能买到的润喉糖果,也是用嗓人群包里常备的小物什。他说自己平时揣在包里当润喉糖,热的时候也可以提提神。
那天我尝了一颗,柠檬味道清甜滋润,身心愉悦,感觉交谈的氛围也明亮了不少。
之后每次在超市里看这个糖果,我总会想起那个瞬间,并且也时常在工位上放一些,以后和别人聊天的时,说不定也是我的“破冰秘密武器”。
一颗小小的糖果如同Small talk一样,是生活里的润滑剂,你永远不知道它缓解了什么,但的确让一场谈话顺畅地开启,彼此之间心情都明亮起来。
来源:Perkk