【豫警好榜样】丁高岭：骑行警长服务群众真中

摘要：为传播河南公安正能量，展示好形象，河南公安开展“豫警好榜样”学习宣传活动。他们中，有的扎根社区解民忧，有的直面险境护平安，有的创新治理促发展......榜样汇聚，星火成炬，照亮每一寸土地。看，谁是你心中的豫警好榜样？我们一起聆听他们的故事......

为传播河南公安正能量，展示好形象，河南公安开展“豫警好榜样”学习宣传活动。他们中，有的扎根社区解民忧，有的直面险境护平安，有的创新治理促发展......榜样汇聚，星火成炬，照亮每一寸土地。看，谁是你心中的豫警好榜样？我们一起聆听他们的故事......

从警19年，坚守初心与情怀、甘于奉献与付出，忠实地履行人民警察的神圣职责，成为群众心中常年骑着自行车巡逻街头的“骑行侠”、善于化解矛盾纠纷的“和事佬”、汇聚多元力量参与基层高效能治理的“老黄牛”。他就是项城市公安局花园派出所袁桥社区警务室民警丁高岭。他荣立个人三等功2次，3次被评为“周口市十佳社区民警”，先后荣获“河南省社区消防宣传大使”“周口市平安建设先进工作者”等荣誉称号，所在警务室被评为“周口市级示范警务室”。

骑车巡逻用脚步丈量辖区每一寸土地

“老丁，骑着自行车又来巡逻了！”“丁警官，这辆自行车都骑几年了，咋不换辆电动车或者摩托车。”……在项城市花园街道袁桥社区群众之间，流传着这样几句顺口溜：“‘骑行警长’丁高岭，服务群众真是中，需要帮助联系他，排忧解难准能行。”

被群众称为“骑行警长”的丁高岭，2006年从部队转业，来到项城市公安局三店镇派出所成为一名基层民警时，便花费60元购买了第一辆二手自行车。他充分利用自行车灵活、便捷的优势，主动实现警务工作的延伸和高效覆盖，把辖区路熟悉成“活地图”，将群众事当作“自己事”，让忙碌的身影留在了距离群众最近的地方。“

春天一身土、夏天一身汗、秋天一腿泥、冬天一脸霜。”从三店镇派出所到范集镇派出所再到王明口镇派出所再至花园街道派出所，无论如何转换工作地，丁高岭始终骑着自行车穿梭于大街小巷，用心用情守护着辖区一方平安。

其间，项城市公安局多次想给丁高岭配备汽车或者摩托车，每每都被他委婉拒绝。丁高岭给出的理由是：“自行车小巧轻便，能灵活穿梭于各个角落，骑自行车下社区更接地气，也更能贴近群众，还方便走村入户，察访民情，也更容易发现那些隐藏在日常生活背后的安全隐患。”如今，随着时间的变迁，自行车不断升级，丁高岭自己动手在自行车装上了警灯和便民服务工具包，还安装了小喇叭，把治安防范、消防安全和法律法规知识录成音频，外出骑车走访时随时打开，在人员密集场所循环播放，把“平安之声”带到小区、院落，植入群众心田。

寒来暑往，冬去春来。19年，丁高岭一共骑坏了8辆自行车，更换过60多条车胎，每年走访辖区1万多公里，就像一位“骑行侠”，用脚步丈量着辖区每一寸土地，用忠诚履行着守护安宁的光荣使命，为群众编织起了一张坚不可破的安全网。

化解矛盾纠纷见之于早防之于小

丁高岭认为，“警察”二字就是“警”字在前，在案发之前，努力化解矛盾纠纷，“察”字在后，在案发后，严厉打击违法犯罪。“警”做得越好，“察”的事就越少，只有解决好“小”问题，才会赢得社会“大”和谐。

2024年2月2日，王某因嫌董某为其装修的墙面不好看，在支付房屋装修款时少给董某800块钱，双方因此发生纠纷长达半年。董某扬言过年要给王某送花圈进行羞辱。丁高岭得知这一情况后，立即将双方邀约至明建花园警务室，并通过3个多小时耐心细致的普法释理，最终使双方达成和解，避免了矛盾进一步激化。2024年3月中旬，项城市委政法委推广“三级”联调“四单”化解工作法。丁高岭因拥有丰富经验，善于化解基层矛盾纠纷，成为市级矛调队伍骨干成员，时常到15个镇、6个街道参与矛盾纠纷调解工作。

如何使矛盾纠纷见之于早、防之于小、解决在萌芽状态？丁高岭还有几个拿手“绝活”：设身处地充满同情，换位思考将心比心，说到人家心坎上，人家才会和你交心；多理解，用耐心融化坚冰，不怕磨破嘴、跑断腿、加班熬夜、耽误吃饭；当事人还不开窍的时侯，不能着急，紧睁眼、慢张口，一旦火侯成熟，就要趁热打铁一气呵成，加班熬夜在所不惜；不能化解一个矛盾就万事大吉，要查漏补缺，一步一步爬台阶；善于交朋友，防反复，防发生新矛盾。

据不完全统计，从警19年以来，丁高岭参与调解大小矛盾纠纷3300余起，成功率接近100%。

“热心换良心。只要你真心对待百姓，时刻把百姓冷暖挂心间，老百姓会记得。”这是丁高岭在化解矛盾纠纷工作中的不二法宝。

汇聚多元共治力量筑牢“安全墙”