摘要：之所以推荐，一是因为，全球步入存量经济时期，生意和营销的重点都在从获得新客扩大规模转为促使客户持续下单拉高LTV上。二是这本书本身的策略和方法非常实际，不少可以拿来就用：

又到了一年一度推荐书和课程的时间了。今年还有一些值得市场人听的播客。

以及这篇文末，还有一件更本质的事情。大家不要错过。

书

今年一共推荐4本书。

第一本：《持续下单》

是不是书名就打在心趴上？这本是谷歌客户分析全球负责人尼尔霍因的新作。

之所以推荐，一是因为，全球步入存量经济时期，生意和营销的重点都在从获得新客扩大规模转为促使客户持续下单拉高LTV上。二是这本书本身的策略和方法非常实际，不少可以拿来就用：

比如怎么在用户沟通中埋入有效对话找到持续下单的信号，通过哪些方式筛选高质量用户（不是首次下单金额高，而是终身价值高），从而使实现「把高质量用户给自己，把低质量用户扔给竞争对手去抢夺」的营销目标。

这里顺便引入卫哲近期的观点，他认为，当下消费趋势并不是降质，而是降次——由于大家对自己收入增长预期降低，但追求品质生活的需求不变，因此，不是消费降级，而是消费降次，通过降低购买频次去控制花销。那么，对品牌方而言，迫在眉睫的命题就是：

如何找到更高净值用户，如何提升用户长期价值（通过刺激消费频次）？

这本书正好围绕这个命题，给到不少解法和案例。

第二本：《生意的本质》

来源：奕奕课堂