摘要：5月27日~5月29日，为贯彻落实中央整治殡葬领域腐败乱象专项行动，响应民政部提出的关于《殡葬管理条例（修订草案征求意见稿）》殡葬管理方向。西上海集团殡葬咨询研究机构携上海荣寿礼仪服务有限公司在湖南省长沙市举办了一场以“殡葬机构品牌建设与产品（服务）推介”为主
5月27日~5月29日，为贯彻落实中央整治殡葬领域腐败乱象专项行动，响应民政部提出的关于《殡葬管理条例（修订草案征求意见稿）》殡葬管理方向。西上海集团殡葬咨询研究机构携上海荣寿礼仪服务有限公司在湖南省长沙市举办了一场以“殡葬机构品牌建设与产品（服务）推介”为主题的研修班。来自西上海天寿旗下11家殡葬机构及4家特邀殡葬单位的30余位业务品牌建设负责人及业务服务骨干精英齐聚一堂，共同围绕殡葬机构品牌建设水平和产品（服务）推介能力与效果，进行为期3天的探讨交流，增强殡葬机构的品牌影响力，推动殡葬机构高质量内涵式发展。
本次研修班通过系统研修品牌建设理论、深度解析品牌内涵，并借鉴行业标杆案例，明确科学建设路径与方法，结合宣传策划与实战演练，推动品牌管理专业化、体系化发展。同时，积极响应“互联网+殡葬服务”政策，以技术创新整合线上线下资源，构建信息查询、产品选购、服务反馈一体化平台，强化新媒体精准推广能力，形成互联网赋能的殡葬服务新生态，全面提升品牌传播效率、社会影响力及行业服务现代化水平。
北京国咨律师事务所首席顾问 、《新京报》原首席评论员、品牌传播与法学研究专家曹保印老师指出“牌有品，方成品牌；品有牌 ，牌自成名。”并以法律与舆情风险防控视角，对品牌进行了认知与定义。通过解读真实案例，普及行政法律风险、刑事法律风险、舆情风险与品牌建设之间的知识体系。
无锡旗手广告有限公司品牌策划主管平安老师为学员深度解读了西上海天寿“天寿九畴，山水同舟” 民生板块品牌文化体系。并向学员展示以“真·智·美·和”为目标，山水和美在天寿，特色的陵园品牌文化内涵。塑造出“我们建造的不只是陵园，更是一座城市的精神家园”核心理念。
（1）西上海天寿-郑州御泉森林陵园总经理助理周顺向大家分享了御泉园标准化建设与品牌战略思路。在标准化建设方面，从改进部门制度、完善工作流程等多方面入手构建起标准化体系，提升服务质量，促进服务效能。在品牌建设方面，紧紧围绕集团、板块文化内涵，找准自身定位，以服务创价值，塑造起"山水和美·在御泉”的品牌陵园文化。
（2）西上海天寿-北京天寿陵园市场营销部经理刘晨曦向大家分享了天寿园口碑管理与营销推广策略。他立足岗位实践经验，融合线上线下两端，制定创新推广方案，打造高效营销矩阵，较好展示出天寿园品牌效应。
（3）西上海天寿-北京天寿陵园办公室企划文员宋洋宇向大家分享了天寿园标准化视觉系统及品牌智能化的技术创新与数字化赋能运用。他以天寿园为例，系统介绍了数字化技术赋能服务的运用场景，全面呈现天寿园的服务品质感及品牌辨识度。
（4）西上海天寿-江西万寿园业务部企划文员赖怡昕向大家分享了万寿园客户关系管理推介方法。她以万寿园“尊重生命，守护记忆”服务理念为立意，详细解析墓园会员制推广的方式，宣扬万寿园从功能性需求延伸至情感价值的服务功能，并对会员制后续发展方向做了创新发展规划，重塑行业价值认知。
云家族（浙江）科技有限公司合伙人、云家族商学院校长张大仁老师表示人工智能(AI）作为具有革命性意义的前沿技术，正以前所未有的速度重构全球产业格局。他结合自身创业经历，利用案例分析AI如何进行破局，展示AI在各行业的应用和取得成就，并指出未来AI可能获得的机遇与面临的挑战。
中国社会治理研究会殡葬治理研究分会秘书长、上海荣寿礼仪服务有限公司总经理杨宝祥老师围绕殡葬管理新政的核心要点，倡导各殡葬机构紧跟新政步伐，找准品牌定位，坚持合法合规运营，积极承担社会责任，向生态化、公益化方向发展。
北京吉礼云境文化科技有限公司艺术总监马志明老师以古今丧葬用品发展历程回顾与实物对比为引，启发研修学员构思未来殡葬文创产品发展方向。在未来，殡葬文创产品应植入文化底蕴、融入数字技术、并具备纪念与心灵疗愈价值。
湖南联合创想文化有限公司策划总监、北京天堂里技术有限公司董事长刘鹏老师基于“天堂里“品牌实践经验，他指出"品牌建立旨在便利顾客与社会监督，一切原则都应置于顾客和社会监督的框架之下，以达到降低顾客的选择成本和企业的营销成本的目的。”
长沙九礼数字殡葬科技有限公司品牌总监徐艳君老师用独到的人文见解赋能殡葬品牌文化建设。她提出“死亡并非结束，它是整个生命历程的一部分。它如同生命的起点一样，值得被尊重、被铭记、被赋予意义，应当追求“善始善终”的圆满。
长沙民政职业技术学院殡仪学院书记沈宏格老师以3C战略三角模型为基础，结合生动的殡葬行业实操案例，分析品牌文化建设的重要性。他强调“要让品牌文化能稳定地传递给顾客，需要企业投入足够的时间、精力和资源，去培训和留住一线员工和管理人员，缔造一个稳定而忠实的工作群体。”
西上海天寿将深耕殡葬人才培育机制创新，加速研修成果转化，为行业持续健康发展赋能。同时，诚邀各殡葬机构同仁深化协作，共同推动殡葬行业高质量发展。
转自：荣寿礼仪服务有限公司
来源：危机公关专家
