摘要：本期节目邀请湖南省第二人民医院成瘾医学中心主任周旭辉做客节目，聊一聊“如何保持积极心态，提升工作效率”的话题。

在复杂多变的职场环境中

我们往往会遇到许多困惑和压力

这些压力可能来源于工作不顺利

可能是因为各种考核不过关

面对这些情况时

我们可能会产生“丧”这种负面情绪

湖南广播电视台广播传媒中心

湖南省卫生健康委员会

湖南省精神卫生中心

共同推出

湖南省心理健康主题宣传融媒访谈节目

《健康“心”力量》

本期节目邀请湖南省第二人民医院成瘾医学中心主任周旭辉做客节目，聊一聊“如何保持积极心态，提升工作效率”的话题。

做好情绪管理，最关键的是什么？

情绪管理的第一步就是识别情绪，三种常见的负面情绪，分别是焦虑，抑郁和愤怒情绪。每一种情绪都可以在身体感受、心理层面和行为反应上有所体现。

1、通过面部表情识别情绪

首先是眼睛，眼神是面部表情的重要组成部分，通过对眼睛的观察能识别各种各样的情绪，或坚强、或失落、或孤独、或喜悦...眼睛都会向我们展露出来，当一个人瞳孔放大时，表示很兴奋、积极；目光游离时，表示不感兴趣，或者紧张；正视对方时，表示自信、重视与尊重；斜视对方时，表示不屑与轻视。眉毛也是识别他人情绪的有效途径，双眉上扬表示对方非常的吃惊或喜悦；双眉下降则表示对方愤怒或不开心。

2、通过肢体动作识别情绪

识别他人情绪，肢体动作和语言一样重要，不同的姿态反映了人们不同情绪状态，以及人们之间的关系程度。如相互靠的越近，表明相互之间的关系越亲密；有意避开对方身体的人，可能在心理上对对方有抵触情绪。聊天谈话时，对方身体向你前倾，代表对你感兴趣；抱臂，代表漠视、不欣赏或旁观心态；挠头或者摸下巴，代表紧张或不安；双手叉腰，代表示威或自豪。

3、通过语速和语调识别情绪

一个人说话的语调和语速不同，背后代表的情绪也截然不同。加快语调和语速，可能表示气愤，不认可或很重视目前这件事；语调很低，可能表示缺乏自信；语调一直单调平稳，没有感情亦或是冷漠少言，可能代表不感兴趣。如果突然压低语速、语调，可能表示当下不方便谈论这件事，或对这件事不太确定。当了解对方的情绪后，我们可以采取不同的措施进行应对。

如何表达情绪？

情绪的合理表达并非意味着盲目地宣泄，而是要学会倾听自己内心的声音，认识到每一种情绪都值得被理解和接纳。

对情绪感到羞耻，往往是阻碍我们情绪表达的罪魁祸首，给自己一些时间来接纳、理解和处理这些情绪，如果自己一个人没法正确面对这些情绪，可以请求身边的朋友或者专业人士帮助自己。

正确的情绪表达是自己和他人建立真诚联系的过程，是一种既真实又尊重他人的沟通方式。这并不意味着在愤怒时冲动发泄，或在悲伤时一味流泪，而是在适当的时刻，以合适的方式将内心的感受表达出来，这样既能够释放情绪，又不会伤害到他人或自己。

如何疏导情绪？

换个角度看世界，意味着我们要培养一种积极、灵活的心态，用不同的视角看待生活中的挑战和困难。这并不是说要忽视或否认问题，而是要从中找到成长的机会和学习的价值。通过积极寻找问题的另一面，我们可能会发现那些看似无法逾越的障碍，实际上是推动我们前进的动力。此外，参与冥想、瑜伽或其他放松活动，也有助于我们从紧张的情绪中抽离出来，以更平和的心态面对生活。这些疏导情绪的方法，不仅能帮助我们保持心理健康，还能提升工作效率和生活质量。

在实际操作中，我们可以参考史蒂芬·柯维的“七个习惯”中的“积极主动”原则，就是遇到问题时，先从自己身上找原因，而不是责怪外界。通过这样的自我对话，我们可以把注意力集中在可控因素上，而不是被不可控因素困扰。此外，积极的自我对话还能帮我们建立一个积极的内在对话循环，比如，遇到挫折时，告诉自己：“这次失败是成长的机会，我会从中学习并变得更强大。”这种积极的自我激励方法，不仅能帮我们快速从失败中恢复，还能激发我们持续前进的动力。

工作效率太低怎么办？

初入职场，对于许多新人来说，时间管理是一个既陌生又重要的课题。在职场中，时间就是效率，就是生产力，如何合理有效地管理时间，不仅关系到个人的工作业绩，更直接影响到职业生涯的发展。那么，对于初入职场的新人来说，如何做好时间管理呢？

1. 轻重缓急（紧急性与重要性进行划分）

在处理日常任务时，我们要学会区分任务的紧急性和重要性。紧急任务需要我们立刻行动，以免产生不良后果，而重要任务则关系到我们的长期目标和职业发展。

为了高效管理时间，我们可以用“艾森豪威尔矩阵”来辅助决策，将任务分为四类：紧急且重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。

通过这样的划分，我们可以优先处理那些既紧急又重要的任务，确保核心工作的顺利进行。同时，为重要但不紧急的任务预留足够的时间，比如规划职业发展、提升专业技能等，这些任务虽然不紧迫，但对我们的长远发展至关重要。

2. 避免拖延症先做起来、边做边确认、边做边推进

场景一：领导下任务“小李，这个事儿任务重，时间紧，对部门年底业绩特别关键，你牵头务必完成任务。

好学生心态：领导，您给我一个月，我去拿个完整的方案

职场人心态：领导，我大致上明白了，但实在没有经验，我们先动起来，快速研究一下竞争对手，再尽量多查一些材料。三天之内，我先找您单独汇报一下掌握的情况，您看可以吗？

3.提升自己的能力

真正淘汰你的，可能不是你的竞争对手，而是时代的发展和科技的进步！在快速变化的职场环境中，终身学习已成为职场人士不可或缺的能力。只有不断学习新知识、新技能，我们才能跟上时代的步伐，不被淘汰。

终身学习意味着我们要保持好奇心和求知欲，主动寻找学习的机会和资源。我们可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、参与行业论坛等方式，不断提升自己的专业素养和技能水平。同时，我们还要学会将所学知识应用到实际工作中，通过实践不断检验和完善自己的知识体系。

在终身学习的过程中，我们还要注重培养自己的学习能力和学习方法。良好的学习能力可以帮助我们更快地掌握知识，更高效地解决问题。而科学的学习方法则能让我们在学习中少走弯路，更快地达到学习目标。

如何与同事、领导相处？

在职场中，我们不仅需要不断提升自己的工作能力，还需要建立良好的人际关系，特别是与同事和领导的关系。良好的人际关系能够为我们的工作带来诸多便利，比如获取更多的资源和信息，得到更多的支持和帮助，以及提高工作效率和团队协作能力。

在与同事相处时，我们要学会倾听和尊重他们的意见和想法，积极与他们沟通交流，共同解决问题。同时，我们还要学会分享自己的经验和知识，帮助同事成长，建立良好的互助关系。这样不仅能增强团队的凝聚力，还能提升我们的个人影响力。

在与领导相处时，我们要保持积极主动的态度，及时向领导汇报工作进展和遇到的问题，寻求他们的指导和支持。同时，我们还要学会与领导建立良好的沟通渠道，了解他们的期望和要求，以便更好地完成工作任务。通过与领导的良好互动，我们能够获得更多的发展机会和资源，为个人的职业发展打下坚实的基础。

如何提升自己的抗压能力？

增强个人韧性是一个持续的过程，需要你在工作中不断实践和积累经验。通过保持积极心态、提升应对能力、关注自我成长、建立支持系统、照顾身心健康以及培养内在力量，你可以在面对挑战时更加从容不迫，快速恢复并继续前进。记住，韧性不是天生的，而是可以通过努力培养的。

1. 提升应对能力

①学会接受：接受生活中的不可控因素，而不是与之抗争。这可以帮助你减少焦虑和压力。

②培养解决问题的能力：面对问题时，不要逃避，而是积极寻找解决方案。可以从多关注自我成长

③灵活适应：学会在变化中找到机会，而不是被变化所困。例如，当计划被打乱时，尝试调整策略，而不是陷入沮丧。

2. 关注个人成长

①持续学习：不断学习新技能和知识，这不仅能提升你的能力，还能增强自信心。无论是通过在线课程、阅读书籍还是参加培训，学习都能让你保持成长。

②接受挑战：不要害怕挑战，而是主动迎接它们。挑战可以帮助你突破舒适区，提升能力。

③反思经验：无论成功还是失败，都要从中总结经验。反思可以帮助你更好地理解自己，避免重复错误。个角度思考问题，列出可能的解决办法，并尝试实施。

3. 实践韧性的小技巧

①每天设定一个小目标：完成一个小目标可以带来成就感，增强自信心。

②记录自己的进步：通过写日记或制作清单记录自己的成就和成长，这会让你看到自己的进步，增强韧性。

③学会求助：当你遇到困难时，不要害怕向他人求助。这不仅能解决问题，还能让你感受到他人的支持

国学大师季羡林在《心安即是归处》中说：“一个人倘若能管理好自己的情绪，消化人世悲喜，纵然会经历坎坷，也必能得到一定圆满。”

职场生活也是如此，虽然充满了挑战和困难，但我们可以通过认识和理解自己的消极情况，通过保持阳光的态度，积极寻找解决问题的方法来克服这些困难，提升工作质效。

编审：康铁、徐神、欧阳

监制：袁理

来源：为民热线