摘要：一、落实合规管理责任。平台经营者应建立健全合规管理制度，落实合规风险管控动态管理机制。加强合规管理组织建设，配备合规总监和合规管理员，强化法律法规和专业知识技能培训，支持和保障其依法开展合规管理工作，有效规避违规风险。

临沂市市场监督管理局

关于“6∙18”网络集中促销合规经营的提示

为规范“6∙18”网络集中促销活动，维护网络交易秩序，保障消费者的合法权益，临沂市市场监督管理局向全市网络交易经营者提出以下合规提示：

一、落实合规管理责任。平台经营者应建立健全合规管理制度，落实合规风险管控动态管理机制。加强合规管理组织建设，配备合规总监和合规管理员，强化法律法规和专业知识技能培训，支持和保障其依法开展合规管理工作，有效规避违规风险。

二、依法公示证照信息。网络交易经营者应在首页显著位置公示营业执照、行政许可等信息或其链接标识；依法不需要进行登记的经营者，应如实公示经营活动类型、依法不需要登记自我声明以及实际经营地址、联系方式等信息。平台经营者应严格核验入驻主体的身份、行政许可等信息。

三、规范集中促销行为。促销活动需明确适用品类、范围、期限及叠加规则，显著标注限时折扣的附加条件。促销广告应真实合法，严禁虚假或误导性宣传，“先涨价后降价”“虚构原价”，强制“二选一”，刷单炒信，仿冒混淆，商业诋毁，利用返现、红包诱导虚假好评等违法违规行为。

四、严控禁限售商品。严禁销售危险化学品、电子烟、“特供”“专供”标识商品、窃听窃照设备、非法渔获物、野生动植物制品、未经CCC认证的电动自行车、含金银箔粉食品、过度包装茶叶和粽子等违法违禁商品。电动自行车销售页面需明示“禁止非法改装”，严禁发布“解互认协议”“解限速”“增容量”等诱导信息。加强假冒伪劣商品清查，及时下架侵权商品，不得以次充好、以不合格品冒充合格品。

五、强化直播营销全链条管理。直播平台应强化对直播营销全链条的审核监测，加强对直播间选品、直播卖点等环节的监控力度；建立健全直播评价举报机制、惩罚机制，对发现的直播营销违法违规行为及时采取制止措施。直播营销经营者应确保商品质量，杜绝虚假宣传、虚假广告等违法违规行为。

六、制止外卖餐饮浪费。网络餐饮平台应以显著方式提示消费者适量点餐，积极提供小份餐品、小份套餐等模式，科学设置起送价格、满减促销规则，避免消费者过度消费。外卖商家不得制作、发布、传播宣扬量大多吃、暴饮暴食等浪费食品的直播或者音视频信息。平台、即时配送企业应积极维护保障外卖送餐员的合法权益，强化配送人员使用电动自行车的安全管理。

七、畅通投诉举报渠道。网络交易经营者应严格落实“七日无理由退货”制度，不得设置不合理门槛或拖延退款，保障消费者“后悔权”。平台经营者应建立便捷投诉举报渠道，公开联系方式，及时响应并处理消费者诉求。

来源：12345临沂首发一点号