摘要：上海市静安区71岁的李阿婆退休前从事财务工作。丧偶多年的她，数月前在短视频平台结识了一位男子。对方谎称自己是浙江某部队现役军人，即将转业至上海某地检察院担任领导，并频繁发送单位门口的自拍照，强化身份真实性。在甜言蜜语的攻势下，李阿婆逐渐对其产生情感依赖。随后该
上海市静安区71岁的李阿婆退休前从事财务工作。丧偶多年的她，数月前在短视频平台结识了一位男子。对方谎称自己是浙江某部队现役军人，即将转业至上海某地检察院担任领导，并频繁发送单位门口的自拍照，强化身份真实性。在甜言蜜语的攻势下，李阿婆逐渐对其产生情感依赖。随后该男子以部队纪律严管为由，诱导李阿婆协助操作投资，在情感裹挟下，李阿婆准备抛售股票，汇集毕生积蓄350余万元投入该账户。
老年人受骗问题早已成为公众关心的重要问题，对于老年群体来说，诈骗可能是他们最常遇到的犯罪形式。然而在一般人印象中，那些教育经历较少甚至没什么工作社会经验的老年人才易成为上当受骗的对象，但实际上李阿婆受骗案例并非个案。近期，廉政瞭望·官察室记者采访了杨小洋与邵景进两位专家。在他们的研究中，受过良好教育、从体制内退休的老人上当受骗的也大有人在。体制内老人容易遇到哪些类型的诈骗，那些落入诈骗陷阱的体制内退休老人又有哪些心理特点？
体制内身份或成为诈骗之“靶”？
杨小洋：四川师范大学心理学院副教授、硕士生导师。中国老年学和老年医学学会老年心理分会副主任委员，中国心理学会老年心理专委会委员。
近年来，老年人受骗上当的报道所涉金额越来越大，作案手段也越来越多样化。随着中老年人“触网率”提高，中老年人通过网络进行交友、网购与投资已是常见行为。与此同时，诈骗团伙往往在其中巧立名目，催生出层出不穷、花样繁多的诈骗手法，让老年人防不胜防。
廉政瞭望·官察室：老年人被诈骗已经不是一个新话题，在多年的反诈宣传下，当前一些不法分子针对老年人的诈骗活动有什么新变化？有哪些新型诈骗手段容易让老年人上当？
杨小洋：当前诈骗呈现出“线上线下”并存的特点。线下以保健品诈骗最为突出，线上则是电诈等新技术手段。当前社会，电话营销泛滥，诈骗分子可通过微信、抖音等网络平台，以及AI换脸、合成声音、图片等高科技手段进行诈骗。比如非法获取年轻人照片，合成动图冒充子女，通过微信等方式联系老人，以各种理由骗取老年人钱财。
多种信息化手段使如今针对老年人的诈骗有“看不见、摸不着”且金额更大、更难防备的特点，成本低，隐蔽性强。老人一旦上当，有可能就会把自己一辈子积攒的家当都赔进去。
廉政瞭望·官察室：和一般老年人相比，体制内退休的老年人有哪些特点容易引起骗子的注意？针对体制内退休的老年人群体又有哪些针对性的诈骗手段？
邵景进：需要明确的是，“体制内”并非老年人受骗的一个标签，未有证据证明这类退休人群更易或更不易受骗。现在骗子对个人信息的掌握情况远超过去，他们可以实施精准诈骗。在特定的情境下，每个人都容易上当受骗。比如一个人卖了房子，这一信息可能就会被诈骗分子利用，冒充公检法实施诈骗，编造资金账户有问题等谎言，利用恐慌心理诱骗将钱转入所谓“安全账户”，这就是当前对受害者进行“量身定做”的精准诈骗套路。普遍来说，老年人群在所有人群当中的财富都相当高，尤其体制内退休老年人经济状况也相对较好，他们有一辈子的储蓄，有退休金、房产或各种其他不动产以及金融投资，这使得他们很容易被锁定为潜在的诈骗目标人群。
杨小洋：体制内退休老年人由于过去工作的特性，甚至部分干部工作的公开性，使得他们的信息更容易被搜索到，骗子也更容易利用一些公开信息混淆视听，向老年人实施精准诈骗。此外，一些体制内退休老年人一旦遇到诈骗，特别是听到对方精准说出自己的身份或过往工作信息时，很可能会选择相信对方，而不是第一时间考虑真实性，进行查证。
廉政瞭望·官察室：当前社会环境飞速变化，老年人在受骗中有哪些客观原因应当引起人们重视？
邵景进：从国内外有关老年人诈骗的研究中我们发现，老年群体的健康素养、金融素养以及信息素养相对其他年龄群体来说比较低，这可能导致他们在面临诈骗情境时不能快速而准确地鉴别出诈骗信息。许多在年轻人看来“一眼假”的骗局，在老年人的认知中可能就难以准确识别。
体制内退休的老年人在这一点上也并不特殊。无论过去从事何种工作，在当下高速发展、信息更新迭代快速的社会中，老年人的总体知识结构、知识储备很容易与时代脱节。国外有实验发现对于计算利率、通货膨胀率和判断投资信息正误等三个关于金融素养知识的简单问题回答中，老年群体的金融素养与其他年龄群体相比处于最低水平，仅有1/3的老年人能够正确回答所有问题。
老年人受骗，心理因素很关键
邵景进：西南大学心理学部教授。中国老年学和老年医学学会老年心理分会委员，中国心理学会老年心理专委会委员。曾主持国家社会科学基金项目“陌生人信任视角下老年人容易受骗的心理机制与干预研究”
随着国家经济的发展，社会离退休人员的物质生活水平有了显著提高，自我需求越来越多地转向精神方面，他们探求新事物、新知识的认知，追求自我价值的实现，渴望得到社会的尊重，同时，随着身体和生理上发生的变化，担心成为家庭和单位的“包袱”而希望得到周围人们的理解等等，成为他们当今迫切而突出的心理需求。
廉政瞭望·官察室：老年人受骗的普遍心理因素有哪些特点？
邵景进：老年人上当受骗涉及认知能力、情感需求、家庭关爱以及个人防范意识缺失等多种心理因素。老年人医疗和养老支出增多，经济上可能会有担忧。加之身体健康状况随年龄下降，受疾病困扰，在面对保健品和投资相关骗局时，这些需求易被不法分子利用。另外，随着年龄的增长，老年人的认知能力会出现一定的下降，他们也更有可能体验到孤独感、失落感以及家人关爱和陪伴的缺乏，这使得他们有强烈的社会交往需求和动机，而更容易去接触和相信陌生人。当这些心理需求为不法分子所利用时，老年人就容易放松警惕而上当受骗。
当前已有的研究中还发现，老年人在经济决策方面的信心呈现出随年龄增长而上升的趋势，因此老年人的这种过于自信也可能使他们容易陷入金融投资相关的陷阱中。
还有一个误区。一些人认为受过教育的老年人有基本的判断能力，特别是曾经在体制内工作的老人，比较“见多识广”，应该不会轻易落入骗局，但骗子有时往往会利用这种心理。体制内退休老年人可能认为自己在体制内工作多年，见识多，对自己的防骗能力过于自信。但实际上，他们的社会经验中关于坑蒙拐骗的部分相对不足，不了解骗子的手段，反而容易在这种盲目自信下放松警惕，增加被骗风险。
廉政瞭望·官察室：体制内老人可能有哪些特殊心理因素？
杨小洋：情感的空虚是导致老年人易被突破心理防线从而被诈骗的主要原因之一。无论是体制内还是体制外的退休老年人，普遍存在情感空虚问题。一些老人与子女、亲朋好友的情感联系较少，当有人通过电话等方式给予他们情感关怀，用亲密的话术与他们交流时，很容易攻破他们的心理防线。
这种心理在体制内退休人群中还呈现出一些特殊性。体制内的老年人退休后，社会地位和人际交往发生变化，心理落差较大。从退休前的忙碌和被关注到退休后的相对冷清，他们可能并不适应，想找回社会地位和价值感。这也容易成为骗子话术的突破口。
从具体手法来说，随着“银发经济”的红火，许多新的概念也应运而生，如社区食堂、社区教育、养老地产等，让老年人应接不暇。骗子会利用这些概念，打着国家或正规项目的旗号进行诈骗。体制内的老年人由于自认为对国家政策和社会信息有一定了解，更容易被这些看似契合国家发展的概念吸引。
骗术升级，“魔”高一尺如何“道”高一丈？
近年来，政府不断加大立法与执法力度，出台反电信网络诈骗法等一系列法律法规，开展“云剑”“断卡”等专项行动。国家反诈中心也积极行动，通过技术手段拦截大量诈骗电话、短信。然而，诸多针对老年人诈骗的立案数据表明，当前反诈工作仍面临诸多困难。
廉政瞭望·官察室：对于体制内退休的老年人群体实施的诈骗有可能引来怎样的后果？
杨小洋：经济上，老人们积累的养老金可能遭受大额损失，影响自身及家庭的经济状况和生活质量。心理上，老人在被骗后往往会陷入自责、羞愧等负面情绪，对个人心理健康造成伤害。从社会层面来看，体制内退休人员曾为国家和社会做出贡献，他们被骗的事件若广泛传播，会使社会大众对社会安全性和信任环境产生担忧。
另外，部分体制内退休人员曾在关键岗位工作，掌握敏感信息或国家秘密。诈骗分子可能通过欺骗手段套取这些信息，对国家安全构成潜在威胁，损害国家利益和安全。我们也不能忽视体制内退休人员被骗后转变为施害者的极端情况，他们一开始可能被骗入诈骗团伙，但也可能就此被诈骗集团裹挟，利用自身资源和经验继续参与。又因其熟悉体制内运作方式，可能给社会带来更大危害。
廉政瞭望·官察室：从生活实践的视角出发，当前我国在预防老年诈骗方面有哪些举动和措施，有哪些进步又有哪些不足？
邵景进：当前主要的反诈宣传方式集中在社区开展反诈骗宣讲活动，讲解防骗知识、发放宣传资料；在公共场所设置反诈骗宣传栏、展板、拉条幅、发放张贴防诈骗海报提示；组织老年人进行防诈骗宣传教育，让老年人了解诈骗类型、手法和防范措施；推广安装反诈APP，通过短信发送防骗信息，公安机关、社区对近期发现的特殊诈骗手段进行提示；在网页或手机购物页面提示。在这样的反诈宣传之下，社会对老年诈骗问题有所关注，在一定程度上提高了老年人对诈骗防范意识。
但同时我们在研究中也发现，社区人手的紧缺使得基层宣传时难以做到针对性、差异化，容易忽略不同老年群体的需求问题。有时，宣传只列举案例，并且案例分析只停留在表面，不深入讲解诈骗背后的逻辑、常见手段和内容，对诈骗类型和话术讲解不细致，使得老年人难以深入理解，无法有效应对诈骗。还有宣传材料制作不够合理，字体小、内容繁琐，老人阅读不便，也会导致宣传效果大打折扣。
此外，关于老年人防诈骗的前期研究，也因为研究者与有关部门合作存在阻碍而有一定阻滞。有关老年人诈骗案件的数据因涉及保密，审批流程繁琐，且已有数据缺乏研究所需变量，导致当前老年受骗领域难以开展系统而深入的实证研究，不利于老年人受骗高风险人群的精准识别以及制定有针对性的防治策略。
廉政瞭望·官察室：针对目前我国老年人预防诈骗现状，哪些方面的工作可以有所提升？针对体制内退休的老年人群体，又有哪些针对性的措施可以施行？
杨小洋：首先，在人手允许的情况下应当优化社区宣传方式：宣传内容应避免重复，防止老年人产生厌烦情绪。宣传材料制作要注重细节，使用大字体，简化内容，提高老年人的阅读体验。宣传时要详细梳理诈骗类型和话术，深入讲解背后的逻辑。还可以通过案例分析、图表展示等方式，让老年人更好地理解诈骗手段。
针对体制内退休老年人群体，单位的关怀与宣传不能缺位。单位的离退处等相关部门应加强对退休干部的关怀，建立联动机制。例如成立反诈骗学习小组，组织退休干部参与，定期开展防诈骗宣传活动，增强他们与单位的联系，提高他们的防范意识；还可以采用多样化的宣传形式，如组织小话剧表演、开展案例分析讲座等；强化心理辅导与关怀也很重要，应关注体制内退休老年人的心理需求，提供心理辅导和亲情关爱课程，帮助他们缓解退休后的心理落差，减少因情感空虚而被骗的风险。
视觉 I 万科成
编辑 I 李浩瑄
审核 I 杨智淋
终审 I 舒炜
来源：廉政瞭望一点号