火蝠周报 | 重拳出击!多平台严整直播带货乱象,切记合规操作!

B站影视 2025-01-13 12:08 3

摘要:核心看点淘宝直播对发布违禁信息相关条款进行修订;淘宝推出“送礼物”功能 部分订单支持微信支付;淘宝服饰新增“二奢箱包”类目;商家服务升级,淘宝天猫上线账号诚信体系;天猫2024年开店报告:新店同比增长83% ,733个新品牌成交破千万;天猫与银联达成合作 接入


上周电商热点回顾,众多平台新规发布,精彩资讯速览,不容错过!


核心看点


淘宝直播对发布违禁信息相关条款进行修订;

淘宝推出“送礼物”功能 部分订单支持微信支付;

淘宝服饰新增“二奢箱包”类目;

商家服务升级,淘宝天猫上线账号诚信体系;

天猫2024年开店报告:新店同比增长83% ,733个新品牌成交破千万;

天猫与银联达成合作 接入云闪付政府补贴;

《天猫国际商家资质标准》更新 1月13日生效执行;

《天猫国际店铺综合体验分规范》变更;

京东PLUS会员全面升级;

京东APP灰测改版 特价、新品成一级入口;

拼多多开启“春节不打烊”活动招商;

拼多多成立“商家权益保护委员会”;

抖音电商发布九条商家扶持政策;

抖音电商进一步加强直播带货准入管理;

1688:2025年春节发货及服务调整;

快手本地生活“跨年狂欢团购节”GMV年同比增长92%;

快手将进一步提升平台算法透明度;

市场监管总局:抓紧完善平台规则、直播电商等方面的监管制度。


淘宝


1.

淘宝直播对发布违禁信息相关条款进行修订

1月7日消息,为了规范淘宝直播平台的市场秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,保护未成年等相关群体,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝直播管理规则》发布违禁信息相关条款进行修订。此次规则主要变更点:在《淘宝直播管理规则》第四章第三节第十七条(一)发布违禁信息中增加以不确定性方式推广商品或发放奖品的违规场景。此次规则变更于2025年1月6日公示通知,将于2025年1月13日正式生效。


2.

淘宝推出“送礼物”功能 部分订单支持微信支付

1月8日消息,续微信推出礼物功能后,淘宝也上线了“送礼物”功能。淘宝客服表示,该功能已上线,平台目前部分订单是支持微信支付。对此,淘宝官方暂无说法。据悉,部分产品“支持送礼”,点击”去送礼“,完成下单支付(不用填写收货地址),点击送给朋友,通过淘口令、二维码等方式分享给朋友,即可完成送礼物。对于收礼物的人来说,可以复制分享链接到淘宝APP,点开礼物 -填写收货地址和安全口令- 收下礼物,等待物流运输,即可完成收礼物。


3.

淘宝服饰新增“二奢箱包”类目

1月8日消息,淘宝服饰近日将“二奢箱包”设为新类目,引入官方认证、推出激励政策,从售前到售后,从货架到直播,平台手把手提供支持与保障,不仅有精准流量帮扶冷启,更有“分类型”成长路径规划,助力长线经营。


4.

商家服务升级,淘宝天猫上线账号诚信体系

1月9日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,将建立电商行业内首个账号诚信体系,与商家共建健康电商生态。据悉,针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为,商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系,平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等;对于职业羊毛党,淘宝天猫还将配合相关部门,移送司法机关。


天猫


1.

天猫2024年开店报告:新店同比增长83% ,733个新品牌成交破千万

1月7日,天猫发布2024年度商家开店报告,2024年天猫新入驻商家同比增长83%,入驻天猫一年内,有32个品牌成交破亿,733个品牌年成交破千万,1600个品牌年成交破500万。这一数据表明,消费市场和品牌创业展现出新的活力,消费成为拉动经济增长的重要引擎。创立品牌依然是商家实现生意长期稳健增长的首选,天猫始终是商家创牌的首选平台、生意经营的主阵地。


2.

天猫与银联达成合作 接入云闪付政府补贴

1月8日,天猫与银联达成合作,接入云闪付,在淘宝App内即可直接领取云闪付政府补贴,简化消费者领取步骤。据悉,这也是首家实现免跳转即可领取云闪付政府补贴的电商平台,首批在四川省落地,接下来将在全国范围推广。


3.

《天猫国际商家资质标准》更新 1月13日生效执行

1月9日消息,天猫国际平台更新《天猫国际商家资质标准》入驻品牌及行业资质要求,对经营类目为成人用品/情趣用品、医疗器械、隐形眼镜/护理液、OTC药品/国际医药、互联网医疗/保健用品、计生用品类目下专营店/卖场/行业卖场店铺类型,经营“第一三共、LOXONIN/乐松、和汉笺、盐野义、Counterpain”等5个品牌需提供品牌方出具给开店主体的一级授权,或品牌方至开店主体的二级授权(品牌方一级授权需明示可转授权)。本规则于2025年1月13日生效执行。


4.

《天猫国际店铺综合体验分规范》变更

1月9日消息,为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,天猫国际拟对《天猫国际店铺综合体验分规范》更新店铺体验分指标中送货上门率作为附加分,进一步提升消费者履约体验。


京东


1.

京东PLUS会员全面升级

1月8日消息,京东PLUS会员全面升级,推出“生活服务包”,PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务,享受更多便利和实惠。新增“180天只换不修”权益,京东PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器,可享受180天内有质量问题直接换新。此外,“无限免邮”服务范围也进一步扩大至自营秒送业务。


2.

京东APP灰测改版 特价、新品成一级入口

1月10日消息,据36氪消息,京东在2024年下半年启动APP改版项目,10月中下旬开启内部测试,目前已进入灰测阶段。这次改版中,一级入口重新分布。原先,京东APP的打开页中,首页、秒送两大主入口居中分布。目前,部分灰测用户打开京东APP后,首页左上方将呈现4个主入口,分别是“特价”“首页”“秒送”“新品”;也有部分用户的京东APP界面在上述基础上去掉了“特价”,呈现为3个主入口。一位京东人士称,APP改版项目在内部的优先级和重要性能排进2024年下半年TOP3,上线后曾发布全员通知、收集反馈意见。



1.

拼多多开启“春节不打烊”活动招商

1月6日消息,拼多多已经开启“春节不打烊”营销活动招商,活动时间为2025年1月17日00:00:00至2025年2月6日23:59:59。报名参与上述活动的商家可以获得商品打标、专属腰封、“春节不打烊”专属频道的流量曝光以及搜索推荐加权等权益。同时,平台方面表示,春节期间的快递特约合作伙伴为中通快递、极兔速递,建议参与2025年“春节不打烊”活动的商家,使用这两家快递进行发货,以保证履约时效和物流轨迹真实性。


2.

拼多多成立“商家权益保护委员会”

1月8日消息,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任,统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队,全面研究商家需求,收集商家反馈意见,优化商家经营体验,完善商家服务机制,持续提升商家满意度,推动平台高质量发展战略进一步升级。


抖音


1.

抖音电商发布九条商家扶持政策

1月6日消息,抖音电商今日发布九条商家扶持政策,包括:在2025年内将在直播与短视频场景中免佣;推出推广费自动返还政策;优化算法机制;推进多项措施降低退货率;提升规则透明度和商家申诉效率;严打恶性竞争;设立“小商家帮扶基金”;降低运费险与保证金;强化商家沟通。


2.

抖音电商进一步加强直播带货准入管理

1月8日消息,抖音电商安全中心发布公告称,抖音电商启动专项治理行动,严厉打击各类违法违规行为,重点治理虚假营销。此外,抖音电商更新了平台管理规定,明确提出完善直播带货准入门槛、对商家和主播等实施分级管理制度、倡导商家与主播走向职业化与专业化、鼓励带货主播通过分享知识带货等规则。抖音电商表示,将进一步加强直播带货准入管理,确保带货权限开放给真实、合规、且有一定内容创作能力的真人作者群体。针对专业性较强的品类,商家与主播需具备相关资质,并通过培训测试,获得入门资格后方可带货。



1688:2025年春节发货及服务调整

1月8日消息,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单,从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算,除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的,按照平台相关规则处理,不免除扣分/扣分等处罚。


快手


1.

快手本地生活“跨年狂欢团购节”GMV年同比增长92%

1月6日消息,2025年快手本地生活迎来“开门红”,2024年12月24日至2025年1月1日“跨年狂欢团购节”活动期间,GMV年同比增长近92%。快手本地生活数据显示,休闲娱乐品类订单量年同比增长超102%,影剧院、KTV、洗浴按摩成为最受消费者欢迎的休闲娱乐活动。购物品类GMV年同比增长457%,两轮电动车、黄金成为最受消费者欢迎的商品。


2.

快手将进一步提升平台算法透明度

1月7日消息,快手发文回应网民关切,将进一步提升平台算法透明度,及时披露平台算法机制的调整与升级。快手表示,将治理“信息茧房”,未来将进行一系列模型推荐机制优化,平衡好算法的相关性和多样性。为打击谣言,快手特设“辟谣”榜位,集纳优秀辟谣账号,并通过官方账号转发辟谣作品,编发辟谣周刊,开设辟谣专场直播,回顾热点谣言,宣传辟谣知识。此外,快手还利用算法优化,增加辟谣内容曝光量,将辟谣信息精准推送给曾浏览过相关谣言的用户。


其他


市场监管总局:抓紧完善平台规则、直播电商等方面的监管制度

1月10日消息,市场监管总局副局长束为在国务院新闻发布会上表示,下一步,市场监管总局将从促进平台规则公平透明、降低平台内商户成本负担、净化直播电商行业生态等方面着力规范市场竞争秩序。健全常态化监管制度,抓紧完善平台规则、直播电商等方面的监管制度。着力整治利用平台规则破坏公平竞争、侵害平台内商家和消费者合法权益的现象,打击直播电商领域虚假营销等行为。

来源:火蝠电商资讯

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