摘要:并且要在其个人抖音账号“两个小段”上发布道歉视频,此道歉视频发布后30日内不得删除。
5月28日,胖东来“红内裤”事件终于有了一个答案。
造谣的博主段某被认定构成名誉侵权,法院判决其需向胖东来赔偿40万元。
并且要在其个人抖音账号“两个小段”上发布道歉视频,此道歉视频发布后30日内不得删除。
法院经审理认为,段某在网络上发布的内容对胖东来造成了负面影响,认定段某侵害名誉权,需承担相应责任。
这个时候段某也终于是怕了,在法庭上表示自己其实是胖东来的忠实粉丝,当时只是因为情绪化了,所以才发布了视频。
但现在的网络环境,不是说你一张嘴想说什么就能说什么,说出的每一句话是要为自己负责的。
段某在网上也有着百万粉丝,她更应该知道自己的话会对胖东来造成多大的影响,可她还是这样做了。
胖东来也不同意调解,因为他们要通过这件事,让所有人看到网络侵权是会受到惩罚的。
1月30日,正值农历大年初二,拥有百万粉丝的抖音博主段某去胖东来买了条红色内裤。
可没过多久,段某便声称这条内裤出现了掉色的情况,并且导致自己的皮肤过敏。
她随即向胖东来生活广场反馈了这一问题,值班人员在接到反馈后,迅速进行了登记,并礼貌地回复段某,会安排人来妥善解决此事。
2月2日,胖东来的员工以及主管等人纷纷找到她,向她致歉,并进行协商。
不仅如此,他们还全程陪同段某去医院检查。
此次就医产生的医疗费也是胖东来出的,在协商过程中,胖东来方面还提出给段某500元“建议奖”作为补偿,却遭到了段某的拒绝。
秉持着对顾客负责的态度,胖东来迅速将涉事商品下架,过了两天,胖东来不仅将案涉品牌全系列商品下架,还包括其他品牌的深色内裤、袜子等商品。
其实胖东来已经做得很好了,毕竟说是穿内裤导致过敏的事也是段某自己张口就来的。
结果2月4日,段某在还未完全搞清楚过敏原因的情况下,便通过自己的抖音账号发布了视频。
在视频中,她言辞凿凿地指控胖东来出售的这条红色女士内裤存在严重的品质问题,且该问题直接导致自己过敏。
此视频一经发布,迅速在网络上传播开来,播放量短时间内就超过了1200万,引发了社会各界的广泛讨论。
众多不明真相的网友,在看到视频后纷纷对胖东来的商品质量产生质疑,这给胖东来多年来辛苦树立的良好品牌形象带来了极大的冲击。
面对这一突发状况,2月6日,胖东来迅速委托专业的检测机构对案涉红色内裤以及其他品牌的深色内裤、袜子等商品进行全面检测。
经过严谨的检测流程,最终检测报告显示相关商品均符合国家标准,而此次检测胖东来支付了高达14.3万元的费用。
2月14日,胖东来官方还发布了一份长达53页的报告。
在报告中,胖东来说明了这件事的处理,同时,因为内部员工在处理该事件时,未按照流程标准处理,胖东来毅然给予6名员工免职等处罚。
虽然在后续过程中,段某删除了此前发布的相关视频,但该事件所造成的负面影响已然难以在短期内消除。
胖东来的品牌形象受损,不管是客流还是销售都受到不同程度的冲击。
所以3月胖东来就以名誉权侵权为由提起诉讼。
后来随着事件的持续发酵,更多关于段某的信息被曝光。
有网友发现,在过去的三年内,段某存在多次投诉记录,并且其中大部分投诉最终都获得了赔偿。
鉴于她如此高频率的投诉行为,部分网友开始质疑她是不是专门利用投诉机制来谋取利益。
但这些猜测,目前并没有确凿的证据加以证实。
不过这起案子的结果也让大家看到了,网络发言是要承担后果的。
此案件的判决结果,无疑给整个网络环境敲响了一记警钟。
做自媒体也是有底线的,造谣纯靠一张嘴,但也要考虑清楚后果自己承不承担的起。
来源:可不可以去上学呀