摘要:年初的时候,一位名叫段某、拥有百万粉丝的女博主(网友称她“裤头姐”)在抖音发了条视频。视频里,她情绪激动地展示了自己在胖东来购买的红内裤,声称不仅掉色严重,还导致她皮肤过敏。视频画面冲击力强,加上博主的情绪表达,迅速引爆网络,播放量冲到了1200万。段某的粉丝
5月30日,胖东来和网红“裤头姐”的案子有结果了!
1、网红“裤头姐”段某需赔偿胖东来40万元;
2、在个人抖音账号发布道歉视频且内容需经过法院审核,30天内不得删除。
年初的时候,一位名叫段某、拥有百万粉丝的女博主(网友称她“裤头姐”)在抖音发了条视频。视频里,她情绪激动地展示了自己在胖东来购买的红内裤,声称不仅掉色严重,还导致她皮肤过敏。视频画面冲击力强,加上博主的情绪表达,迅速引爆网络,播放量冲到了1200万。段某的粉丝和大量围观网友随之热议,胖东来一下子被推到了风口浪尖。
然而问题在于: 段某发布这条视频时,其实并没有确凿证据证明她的过敏症状就是由这条胖东来售卖的内裤直接引起的。视频发布后,胖东来品牌也陷入负面舆论的漩涡,同时也为后续双方的冲突升级埋下了种子。
面对突如其来的舆论风暴,胖东来工作人员主动联系了段某,并陪同她前往医院进行检查。医生给出的诊断结果是皮炎皮疹,但同时明确指出:没有证据表明皮疹与她穿的那条特定内裤有直接因果关系。尽管检查结果如此,胖东来还是给段某支付了相关的医疗费(1144元)、药膏费(180元)、甚至包括10元停车费和36元的内裤退款。
不过这还没完,出于对消费者负责的态度和对自身商品的信心,胖东来还果断将该品牌的所有商品全线下架,并自费超过14万元,将商品送至权威的第三方检测机构进行全面检测。
但是,段某却并未因此停止自己的行为。 就在2月4日,她再次发布视频,继续坚称是胖东来的内裤导致其过敏,并在视频中夹杂了一些带有攻击性的言论。这无疑给本已汹涌的舆论火上浇油。
眼看沟通和实际行动未能平息事态,胖东来在3月10日做出了决定:正式委托律师,将段某告上法庭,要求她公开道歉并赔偿损失,案件进入法律程序。
经过法院的详细调查审理,5月30日凌晨,许昌市魏都区人民法院在网上宣布判决结果:
段某被要求在其拥有百万粉丝的抖音账号上发布致歉声明视频,该视频需保留至少30天不得删除;同时,还需向胖东来赔偿经济损失40万元人民币。
庭审时,旁听席座无虚席,包括各大代表、政协委员、律师、媒体等多方人士都在场旁听,双方当庭均表示暂时不上诉。
判决结果出来后,网友们的反应很强烈。
不少网友认为这个判决结果合理:因为作为一名拥有百万粉丝的博主,其影响力不同于普通人,但她在缺乏确凿依据的情况下发布相关不实视频,对企业的声誉造成了实实在在的伤害,那么承担法律责任也是必然的结果。
不过也有不少网友认为,这40万的赔偿金额上是不是有点多了?
还有人拿特斯拉的事儿比,说特斯拉当年告女车主500万,最后才赔2000块,胖东来这40万算不算有点狠。对于这一点,法院在判决书中也明确进行了阐述:段某作为百万级粉丝博主,其言论传播广、影响大,在事实未明时发布不实信息,对胖东来的商业信誉造成了显著损害,判决40万元赔偿有理有据。
这次事件对于段某来说,40万的赔偿和公开道歉,无疑是一个沉重的教训。如果当初发布那条视频前,她能花点时间核实过敏源,或者在表达方式上更克制一些,或许事态不会发展到这一步。
而胖东来在处理这件事的态度也是得到了广大网友的认可和支持,先尽力沟通、解决问题、自证清白(陪同检查、付费、下架送检),当对方持续发布不实指控时,毫不犹豫地寻求法律途径解决。虽说关于赔偿金额的争议讨论仍在继续,但对企业而言,声誉受损带来的隐性损失往往远超过这些账面上的数字。
回看事件发酵之初,段某那条播放量千万的视频吸引了无数眼球,但在沸沸扬扬的讨论中,对事实本身的追问有时反而被淹没。如今,法院的判决书提供了基于证据的结论,也许能让更多人在下次看到类似的指控时,我们会不会下意识地多问一句:“证据呢?”
胖东来与“裤头姐”的这场官司,从一条充满情绪的视频开始,最终以一份盖着法院印章的判决书暂告一段落。同时也提醒了大家:网络不是法外之地,发言需谨慎,你可以为自己发声,但没有证据就不要随意下结论。
那么大家是怎么看待这件事的?
来源:逝水流年