“在东城爱相融”·“青”听榜样故事 ||张华伟：宣讲中传播文化服务中传递友谊

摘要：张华伟注重加强学习，提升外事接待工作素养，积极服务“国家会客厅”功能建设，圆满完成上级交给的各项外事接待任务。外事讲解工作对讲解员综合素质要求比较高，张华伟严格政治标准，严守外事纪律，认真做好文化宣讲工作。每次接到外事讲解任务，他都提前梳理接待对象国家的历史文

加强学习，着力提升外事接待工作素养

张华伟注重加强学习，提升外事接待工作素养，积极服务“国家会客厅”功能建设，圆满完成上级交给的各项外事接待任务。外事讲解工作对讲解员综合素质要求比较高，张华伟严格政治标准，严守外事纪律，认真做好文化宣讲工作。每次接到外事讲解任务，他都提前梳理接待对象国家的历史文化、宗教信仰等方面的资料，提前了解外宾公开的个人情况及之前在中国的行程等，有针对性地进行讲解。每次外事接待活动结束后，他及时进行总结复盘，检查存在不足，明确改进方向，提高宣讲质量，以更好的状态、更高的水平讲好天坛故事，宣传中华优秀传统文化。

刻苦钻研业务，不断提高文化宣讲能力

张华伟在干好本职工作的同时，利用业余时间加强学习，通过理论学习提升思想认识，通过专业学习提高实践能力，通过参加比赛开阔眼界视野。由于本科为英语专业，为了进一步提高自己，他考取了翻译资格水平考试二级口译、笔译证书，还自学法语等其他外语，希望以后可以用多语种为外宾介绍天坛。他还始终坚持在学中干，在干中学，多次主动报名并参加了北京市外办举行的翻译培训班。近年来，在北京中轴线遗产保护工作中，张华伟作为双语讲解员，他主动作为，勇担新的文化使命，认真学习研究北京中轴线历史文化和遗产保护知识，积极参与讲解词的撰写更新和翻译工作，以实际行动助力传播北京中轴线文化。

坚持爱岗敬业，主动担当奉献青春力量

宣讲天坛故事，传播天坛文化，传递天坛温度。从业十余载，面对八方宾客，张华伟做到热情周到、细致入微，把游客的事情当做自己的事情，解游客燃眉之急。除了服务日常游客、接待外宾外，他积极参加各类比赛，获得第八届北京市导游大赛银奖、2023年北京市导游大赛优秀奖，2023全国科学实验展演大赛一等奖，并在时代讲述者——北京市青年讲解员风采展示比赛中获得“首都最美青年讲解员”称号。

2024年3月，在公园领导及团委的支持下，张华伟参加了东城团区委组织的“以奋斗起笔，谱青春新篇——青春东城岗位建功典型事迹宣讲主题活动”，向东城区多家单位的团员青年宣讲了自己的青春故事，并先后走进中央团校、东城区公安分局、崇外街道等单位，宣讲天坛文化，传授外事讲解经验。为了做好宣讲工作，张华伟认真撰写稿件，多次彩排，反复调整，最终在台上精彩呈现，展示了天坛公园青年风采，获得“东城共青团优秀宣讲员”荣誉称号。张华伟在不断自我提升的同时，认真做好传帮带工作，主动承担提升年轻同事英文讲解水平的任务，组织公园青年职工开展英文讲解培训，通过改善发音、提高语法、实地演练等方式解答英文讲解难点，传授外事讲解技巧，为公园培养青年讲解员后备力量。他还经常牺牲节假日休息时间，义务为游客讲解天坛的历史文化。

2024年12月，张华伟被借调到12345市民热线服务中心，为北京接诉即办改革论坛参会嘉宾进行英文讲解。接诉即办讲解不同于文化讲解，有着更强的专业性和政治敏感性，且许多专业名词都从未接触过。张华伟认真背诵讲解词和问题备答口径，努力磨练讲解技巧，和一起借调的同事互相练习，最终在12月17日正式接待中出色完成了讲解任务，受到了接诉即办领导的好评。