摘要：在ERP、CRM等系统或企业自研系统中，销售或仓库管理员在销售发货出库后，如何自动获取相应订单的物流状态？如何及时筛选出物流异常订单及处理？
在ERP、CRM等系统或企业自研系统中，销售或仓库管理员在销售发货出库后，如何自动获取相应订单的物流状态？如何及时筛选出物流异常订单及处理？
客服如何快捷处理买家催物流、查物流请求？财务人员如何快速获取业务单据的签收凭证以确认收入、审计时提供业务真实发生的证明材料？
通过「百递云·API开放平台」的ERP、CRM等系统及企业自研系统物流模块解决方案，可以一站式解决这些难题，提升企业内部对物流状态的掌控能力，优化客户服务体验，提高运营效率。
01.
无缝集成至系统
实现快递物流全链路数字化
如今，物流效率与履约体验价值正被显著放大，这就对企业快递物流数字化转型、企业快递物流智能化管理提出了紧迫需求。
「百递云·API开放平台」可以与ERP等系统及企业自研系统等无缝集成，提供快递物流全链路增值服务。通过企业级快递物流信息集成方案，一站式解决企业电子面单打印、发货、物流在途管理、异常预警等全链路问题。
订单管理与运单打印发货＞
过去，仓库/业务人员打单发货需切换到快递公司系统，单号需手工登记，错记、漏记情况较为常见。
有些企业在全国有多仓库/多门店，线上多平台/店铺，线上线下多源销售订单缺乏统一系统管理，无法统一账号打单发货或调拨，导致总部管控弱、运力混乱、寄件成本高、服务标准不统一等问题。
「百递云·API开放平台」拥有专业、稳定的寄件API、电子面单与云打印接口能力，打通主流电商平台，与ERP等系统进行无缝集成，实现多渠道订单同步至企业系统，支持50+主流快递物流公司电子面单下单，预约快递上门取件，统一运力管理，极大降低寄件成本。
下单后可自动返回快递单号并与单据一对一绑定，同时自动打印快递单，实现快递单、业务单一 一对应，打通物流业务数据流。
物流状态跟踪与异常处理＞
过去，原有ERP等系统不能覆盖发货离厂、运输物流等在途管理，仓库/业务人员处理无法及时掌握已发货订单的物流动态，需要不定时去网站逐个查询。
通过集成物流查询API，实现在ERP等系统的销售订单物流信息中，物流信息自动更新，实时查看物流进度。
接口可对物流状态进行智能解析，识别快递处于揽收、派件、签收的具体环节，标记异常订单（超时未更新、拒收、滞留、破损等），仓库及业务人员可轻松识别异常并进行业务跟进。
用户也可在商城订单页实时查看订单物流轨迹信息，在提升用户体验的同时，极大地减少了客服压力，提高服务效率且降低人工服务成本。
在CRM等系统中，实现实时追踪货物状态，确保供应链的透明度。集成物流查询API后，订单发货后可在CRM系统可实时查看物流动态，并根据物流签收和发运状态推动订单或工单的流程，实现流程自动化。
「百递云·API开放平台」已与销售易等CRM产品高度集成，实现电商企业客户的快速配送，提升客户满意度，制造企业客户优化原材料和成品的库存管理，分销企业客户提高货物调配效率，减少运输成本。
退换货物流统一管理＞
即使在客户购买后退换货产生大量逆向物流，也能轻松解决统一管理商品订单、快递补发重发、快递单号录入规整等问题。
当产生退换货需求时，顾客在应用界面进行退货操作，查看快递费用，预约快递公司上门取件。
退货运单号回传企业系统，商家在系统后台跟踪包裹物流，及时处理退货进度。需要换货时，商家可打印电子面单及发货单，重新发货。
轻松对账，助力财务核算合规＞
随着电子商务和快递物流的普及，以销售订单、销售出库单、物流运单、客户签收单为载体的商流、物流、信息流，再加上货款回收的资金流构成“四流合一”的完整闭环。
通过系统集成，实现物流节点实时追踪，对供应链全链条进行精细化管理，实现“订货→销售→批准赊销→发货→物流→开票→会计核算”的系统化闭环管理。
物流状态智能解析，识别快递单号是否正常签收，财务可根据客户签收状态进行收入确认，提升企业从发货到回款的效率，同时一体化集成的系统为企业财务管理和审计提供了可靠的信息来源。
知名护肤品牌上市公司敷尔佳，接入「百递云·API开放平台」后，建起了便捷的记录和查阅全盘快递物流日志的内部系统。
通过集成物流查询API，敷尔佳精确解析了订单对应的已揽收、在途中、派件中、已签收等物流状态，实时回传到销售供应链订单系统及财务平台中，为注册会计师提供收入和应收账款确认鉴证的有力证据。
全链路数字化不仅为财务收入和应收账款确认提供准确及时的依据，而且让审计对营业收入、应收账款等重大错报风险等级的评估更精准，大幅降低了企业合规成本，提升了上市信息披露的质量和时效性。
结语
2010年，源于金蝶ERP客户物流跟踪和在途管理的痛点，快递100 在金蝶内孕育孵化上线，开创中国快递物流信息服务新领域。
作为金蝶快递物流信息领域的生态品牌，「百递云·API开放平台」已与金蝶云·星瀚、星空、星辰系列产品、销售易等产品深度集成，为大量ERP、CRM客户提供了快递信息服务与管理，解决快递物流领域难题。
行业专注14年，「百递云·API开放平台」也与多个头部电商平台、品牌企业ERP、CRM及企业自研系统无缝集成，帮助企业完成物流信息能力的接入、实现快递物流数字化升级，期待携手更多企业打造中国快递物流管理现代化先锋！
来源：快递100官方号