摘要:小米汽车最近又上热搜了——不过这次依然不是因为什么技术创新,而是因为一场堪称"魔狂妄式自嗨"的闹剧。在深陷虚假营销漩涡、交通事故频发、质量争议不断的背景下,小米汽车销量却依然坚挺,甚至让总裁卢伟冰喊出了"没有对手,一个能打的都没有"这类极富挑衅性的口号。这不禁
小米汽车最近又上热搜了——不过这次依然不是因为什么技术创新,而是因为一场堪称"魔狂妄式自嗨"的闹剧。在深陷虚假营销漩涡、交通事故频发、质量争议不断的背景下,小米汽车销量却依然坚挺,甚至让总裁卢伟冰喊出了"没有对手,一个能打的都没有"这类极富挑衅性的口号。这不禁让人思考:为什么一个靠模仿起家、质量问题频出的刚进入汽车产业的新品牌,反而能在市场上"大杀四方"?答案或许就藏在那套被精心设计的"️教式营销"套路中——通过情感绑架、偶像崇拜和信息茧房,小米成功地将产品缺陷转化为"信仰考验",将理性消费异化为"身份认同"。这种营销手段不仅扭曲了市场竞争,更在潜移默化中改造着消费者的心智结构,其危害远超商业领域本身。
从手机到汽车:小米️教式营销的进化史
小米的"️教式营销"绝非一日之功。回望2011年,当雷军站在北京的舞台上,身穿牛仔裤和黑色T恤发布第一代小米手机时,那场被刻意设计成"科技界苹果发布会"的仪式,就已经为后来的营销定下基调。但谁也没想到,这套玩法会在汽车领域被玩到如此登峰造极的地步。
"雷布斯"人设的精心打造是这一切的基础。在小米SU7发布会上,雷军不再是那个"Are you OK"的憨厚理工男,而是摇身一变成为了"为梦想窒息"的悲情英雄。他会在演讲中突然哽咽,会强调"小米汽车是拿命在赌",会反复提及"米粉的不离不弃"。这种情感勒索的高明之处在于:它让批评产品变成了“质疑梦想”,让理性讨论变成了"背叛信仰"。当车主发现花4.2万元选装的碳纤维双风道前舱盖实际只是个"带孔的装饰品"时,社群中流传的不是愤怒,而是"雷总肯定有苦衷""我们要给小米成长时间"之类的诡异论调。
信息控制的系统性操作则是另一大杀器。在小米构建的平行宇宙里,数据永远是被精心筛选过的。当中国汽车质量网将SU7评为"2025年第一季度新能源中大型及大型车质量倒数第一"时,小米迅速抛出另一份显示SU7质量排名第一的榜单;当安徽车祸引发舆论风暴时,官方回应不是技术分析,而是"狂风暴雨般的质疑让我们懵了"的情感牌。更可怕的是,任何提出异议的媒体或个人都会遭到"米粉军团"的集体围攻——知名车评人陈震就因为在评测中表达了不同看法,社交媒体瞬间被"叛徒""黑子"的声浪淹没。
社群仪式的心理操控完成了对粉丝最后一步洗脑。从小米社区到线下车友会,一套完整的"入教仪式"被建立起来:你需要抢购限量版车型证明忠诚(尽管可能半年后才能提车),需要在社交媒体刷屏式宣传换取积分奖励,甚至需要在事故发生后第一时间发帖"力挺小米"。那些在SU7起火事故后仍高呼"相信雷总"的言论,与邪教信徒面对神迹破灭时的反应何其相似?
这种营销的可怕之处在于,它已经超越了传统商业宣传的范畴,变成了一种彻彻底底的心智殖民。当卢伟冰得意洋洋地宣称"没有对手"时,他炫耀的不是产品力,而是这套操控术的成功——在️教式营销面前,那些埋头搞研发、认真做品控的车企,确实"一个能打的都没有",因为这些车企都没有像小米那样拥有一帮通过长期洗脑营销而得来的“极端忠诚米粉”!
劣币驱逐良币:汽车产业正在经历的扭曲竞赛
小米汽车的"成功"给整个行业投下了一颗深水炸弹。当一家车企发现,比起投入上百亿研发、耗时数年调校底盘,不如打造一个悲情英雄人设、笼络天量水军刷屏更有效益时,产业竞争的底层逻辑已被这家公司彻底颠覆了。这种扭曲正在以三种方式毒害中国汽车业。
首先,研发投入的逆向淘汰是最直接的恶果。传统车企的研发投入占比通常在5%-10%之间,而营销费用很少超过3%。但小米模式彻底打破了这一平衡——根据公开数据,SU7上市首月的营销声势几乎碾压了所有竞品总和,小米、雷军更是各大热榜钉子户。更讽刺的是,当SU7 Ultra车主发现花高价购买的"赛道级性能"需要先在真实赛道上刷圈速才能解锁时,小米的解决方案不是技术改进,而是又一场精心策划的"雷军赛道首秀"直播。这种"重表演轻实质"的导向,正在引诱越来越多的车企将资源从实验室转向摄影棚。
其次是质量标准的集体滑坡已更为隐蔽。在传统汽车行业,一个新车型上市前要经历数百万公里的路试;而小米SU7从发布到交付只用了短短几个月,结果就是电子门锁失效、电池热管理缺陷、大灯框变形等问题频发。按理说这应该导致销量暴跌,但️教式营销却神奇地将缺陷转化为"共同成长的见证"——在小米社群中,车主们甚至会比较谁遇到的故障更奇葩,并将这些经历美化为"首批车主的荣耀"。当行业看到这种反逻辑的现象都能成立时,谁还会坚持那些"过时"的质量标准?
最后就是用户权益的系统性侵蚀完成了这场劣币狂欢。传统车企的客户服务有着严格规范,而小米却创造性地发明了"重新定义大定"(将不可退的"大定"偷换概念为可退的"小订")、"60天冷静期"(变相延长退车门槛)等话术。当SU7 Ultra的碳纤维机盖被证实存在虚假宣传时,官方给出的补偿方案是价值2000元的积分(相当于选装费的4.7%),而忠实粉丝们居然认为这已是"雷总的恩赐"。这种对消费者权益的肆意践踏,正在被越来越多的后来者效仿——毕竟连法律风险都能被粉丝护城河化解,何乐而不为?
这场扭曲竞赛的终点清晰可见:当车企们发现认真造车不如会造神,尊重消费者不如操控消费者时,中国汽车业几十年积累的技术底蕴将迅速荒漠化。更可怕的是,这种模式正在向其他行业蔓延——已经有家电企业公开表示要"学习小米的流量学"。劣币驱逐良币的速度,可能比我们想象的更快。
信仰替代理性:社会认知体系的隐形危机
小米现象最令人不安的,不是它卖出了多少辆车,而是它展示了一种可能——在这个时代,通过精密的话术设计和社群操控,完全可以让人们心甘情愿地放弃理性判断,甚至将明显不利于自身的选择美化为崇高信仰。这种心智模式的变异,正在三个层面腐蚀着社会认知的基本逻辑。
批判性思维的集体退化是最显性的症状。在传统消费关系中,产品出现问题会引发质疑和维权;而在小米构建的"信仰体系"中,任何负面信息都能被转化为"对品牌的考验"。当SU7发生致命起火事故后,社群中流传的不是对安全设计的追问,而是"其他电动车也会烧"、"这一定是友商抹黑"的诡辩。更荒诞的是,当第三方检测证实碳纤维机盖功能虚标时,部分车主的选择不是依法索赔,而是攻击检测机构"不懂创新"。这种将企业神格化、将批评妖魔化的思维模式,与中世纪教会打压异类有何区别?
社交媒体的认知战异化则重构了公共讨论空间。在小米的营销体系里,社交媒体不是信息交换平台,而是"圣战"战场。大量对小米不利的内容都会被投诉删除,侥幸留下的,留言区也会迅速聚集大批账号进行"控评"——或是刷屏式赞美,或是人身攻击异议者。这种有组织的言论管控不仅扭曲了产品真实的公众评价,更制造出一种"所有人都在赞美"的虚假共识,迫使普通用户要么加入合唱,要么沉默不语。当商业竞争变成信仰战争,社交媒体作为公共领域的功能也就宣告彻底丢失了。
价值观的功利性扭曲埋下了最深远的隐患。小米营销最"成功"的一点,是将消费行为异化为身份认同。在它的叙事框架里,购买SU7不是选择交通工具,而是加入一场"颠覆传统"的运动;批评小米不是行使消费者权利,而是"背叛信仰"。这种将商业行为崇高化的话术,本质上是在解构现代社会赖以运行的契约精神——当"信仰"成为判断是非的最高标准,法律、道德、事实都将失去约束力。今天可以为碳纤维装饰件支付4万元"信仰税",明天又会为什么买单?
这场心智改造运动的终点,是一个个自我封闭的"信仰孤岛"。在小米社群中,已经形成了一套完整的替代性认知体系:有自己的"真理部"(官方信息源),有自己的"异端审判"(对批评者的围攻),甚至有自己的"赎罪券"(用积分补偿质量缺陷)。当这种模式被更多企业效仿,社会将分裂成无数互不相通、拒绝对话的部落,共同认知基础土崩瓦解——这才是️教式营销最可怕的社会成本。
打破魔咒:重建理性的消费文化
面对️教式营销的蔓延,单纯的道德谴责已经毫无意义。要破解这套精密的话术体系,需要消费者、行业和监管者的三方觉醒,在三个层面构建防火墙。
让消费者学会祛魅启蒙是首要防线。每个打算购买SU7的人都应该知道:雷军在发布会上哽咽落泪的片段是经过反复排练的;所谓"24小时8万大定"包含大量可退订单;那套被吹嘘为"赛道级"的空气动力学套件,在鼓风机测试中连一张纸巾都吹不动。这些事实不会出现在小米精心营造的信息茧房里,但却是做出理性判断的基础。消费者需要建立一种新本能:当某个品牌试图用"梦想""情怀""颠覆"等宏大叙事替代产品参数时,立刻提高警惕——真正的好产品不需要道德绑架。
行业的底线坚守是制衡力量。令人欣慰的是,并非所有企业都选择了小米道路。仍有车企在默默提高碰撞标准,坚持更长的测试周期,拒绝将未成熟的技术包装成"颠覆创新"。这些企业当下的声量可能不如小米,但长远看,正是它们维系着行业的尊严与未来。消费者可以用一个简单标准判断车企诚意:看它是否将辅助驾驶明确标注为"驾驶员需全程监控",而不是吹嘘为"自动驾驶"。在汽车这样的安全关键领域,保守才是真正的负责。
监管的精准打击则是最后保障。小米重新定义"大定"的行为已经游走在虚假宣传边缘;碳纤维机盖的功能虚标涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条;通过OTA擅自限制车辆性能则可能触犯工信部规定。监管部门需要意识到,对这些行为的纵容,不仅伤害消费者权益,更是在摧毁公平竞争的市场环境。当宗教式营销可以无视法律底线时,良币被劣币驱逐就不再是比喻,而是残酷现实。
最后,回到开头的那个问题:为什么"质量差"的小米汽车反而卖得更好?答案现在已经清晰——不是因为它真的"没有对手",而是因为它用一套堪比宗教的营销术,暂时屏蔽了人们对客观事实的感知。但这种反理性的繁荣注定难以持续,当第一波"信仰红利"耗尽,当更多车主走出信息茧房,等待小米的将是怎样的结局?汽车历史上有过太多靠营销起家最终惨败的案例,只不过今天的信徒们选择视而不见。
在德上高速公路那起三死事故现场,烧焦的SU7残骸旁散落着未拆封的小米手机包装盒——那是车主参加"买车送全家桶"活动的赠品。这个残酷的画面或许是对宗教式营销最深刻的讽刺:当企业将消费者转化为信徒,最终牺牲的不仅是理性,还可能是生命。汽车不该是信仰的载体,而应该是安全的工具;消费者不该是狂热的教徒,而应该是清醒的判官。
毕竟,历史已经多次证明:凡是把商业变成️教的,最终都会变成骗局;凡是把CEO当神崇拜的,最终都会沦为笑话。小米汽车今天或许真的"一个能打的都没有",但别忘了,在真实的世界里,重力从不会缺席——飞得越高,摔得越重。
来源:冷眼看巴蜀