摘要：当下早已不是比拼流量投放的年代了，当流量红利消退、算法规则变迁，品牌猛然发现：砸钱投流换来的只是“虚假繁荣”——用户来了又走，数据漂亮却带不动复购。品牌之间比拼的是：谁更懂用户内容？“用户内容力”将成为品牌最深的护城河。未来的品牌巨头，一定是最懂用户的企业。
当下早已不是比拼流量投放的年代了，当流量红利消退、算法规则变迁，品牌猛然发现：砸钱投流换来的只是“虚假繁荣”——用户来了又走，数据漂亮却带不动复购。品牌之间比拼的是：谁更懂用户内容？“用户内容力”将成为品牌最深的护城河。未来的品牌巨头，一定是最懂用户的企业。
今天HBG品牌增长研究院继续拆解优质内容的底层逻辑。
关于如何搭建高效率的优质内容体系？如何用优质内容提升ROI？从0到1、从1到10、从10到100不同阶段的企业，如何系统化落地内容策略与工作步骤SOP？将会在HBG品牌创始人私教课6月场《优质内容体系化BCS》当中进行系统解答，同场走进HBG校友企业@章小蕙IP & 玫瑰是玫瑰 进行游学，立即发送【私教】关键给可可（HBG_keke）锁定名额。
投流失效？用户从“被投喂”到“主动选择”
为什么曾经企业引以为傲的“流量密码”失效了？
首先，流量成本飙升，ROI持续走低。平台红利消退，用户注意力分散，单次获客成本从几元飙升至数百数千元
其次，企业的流量投放陷入“内卷”。低价促销、洗脑广告短期薅羊毛，但用户忠诚度低、复购难。
第三，用户免疫力升级，套路化内容失灵，用户对博眼球标题、病毒式传播逐渐脱敏，“爆款公式”失效。
第四，传统流量思维下，内容沦为“一次性消耗品”，无法沉淀品牌资产。
第五，平台算法规则调整，导致流量分发去中心化，平台算法规则调整（如抖音“去头部化”、小红书“反营销”），依赖投流“强推”的难度加大。
如上所有问题都是表象，流量密码失效的本质原因是——流量是“租来的用户”，内容才能带来“自有的资产”。
用户内容力的三重本质
首先，用户内容=品牌信任的“信用货币”
对比官方自说自话的内容，用户更愿意相信来自“真实用户”的内容。
其次，用户内容=产品创新的“需求雷达”
品牌往往也可以从用户评论、社媒讨论中提炼真实痛点，反向驱动产品迭代。
第三，用户内容=品牌资产的“复利引擎”
优质用户内容可长期复用，形成“内容资产库”。
当流量泡沫散去，算法沦为基础设施，唯有用户内容能跨越技术与时间的壁垒，在人心深处扎根。未来的品牌巨头，未必是预算最多的玩家，但一定是最懂用户故事的企业——因为商业的本质，终将回归“人与人”的联结。
构建用户内容力的5大策略
首先，从“单向输出”到“双向共创”
比如始祖鸟“山地课堂”邀请用户分享户外经验，内容反哺品牌专业形象。
其次，从“数据堆积”到“心智洞察”
通过深度的用户洞察，挖掘用户评论中的隐性需求、识别内容对用户行为体验和用户心智决策的关键真相时刻。
第三，从“碎片内容”到“内容生态”
要警惕内容碎片化。内容越是碎片化，越效率低下。表面面看起来好像一个一个的内容在爆，实际上凑在一起的系统性效率非常低。必须要依靠体系化的内容，而非碎片化的爆款内容。
越是碎片化做内容，越需要每一个单点上都要布局人力、布局预算，加起来总成本越大，内容效率也越低。必须要依靠体系化的内容，而非碎片化的爆款内容。
打造品牌内容体系化，必须要让所有内容首先是要相互关联的，体现在3点：
保持品牌资产的统一性保证内容都服务于品牌和产品具体内容的痛点根据具体场景而变，但核心品牌资产不变第四，要从“流量考核”到“内容资产估值”
不仅要看短期数据效果比如点击率、转化率、单次投放ROI。而且要重视用户心智指标，比如：
心智渗透率心智规模心智份额以及内容复利效应第五，品牌角色要变成“导演”而非“主演”
品牌不再主导内容，而是搭建舞台、制定规则，让用户成为内容的主角。比如Patagonia鼓励用户分享环保行动，品牌仅提供平台和资源。
第六，让渠道成为“内容场”，而非“交易场”
在渠道重度内容驱动的当下时代，创始人一定要重视渠道内容化转型，把渠道不能当做交易场所，而要当成内容载体、内容平台、来进行系统性的规划。在做优质内容体系化规划时，一定要把渠道纳入其中。让直播间成为“内容场”：东方甄选知识带货验证，用户为内容停留，而非低价；让私域社群成为“服务场”：用户咨询、售后反馈直接转化为内容素材。
优质内容体系化的6大核心模块
今天企业当中80%工作都是重度内容工作，从创始人到下面团队，每个人日复一日都在不断的产生内容。内容的量又大，触点又多，又很容易碎片化，导致内容体系化工作就变得迫在眉睫。
而要达成优质内容的体系化，必须要先解决优质内容的生产和组织问题，需要靠一整套《优质内容体系化》工作落地：
内容体系化策略内容体系化洞察内容体系化规划内容体系化生产内容体系化共享内容资产化管理只有尽快梳理建立优质内容体系化，才能真正摆脱个人依赖，创始人要特别小心：真正的能力，一定不是建立在个人身上的，而是建立在组织上。内容能力不是靠“一个人写得好”，不能靠“创意天赋”，而是靠“组织”才能持续生产优质内容。同时，企业应建立跨部门内容协同机制，让品牌部、内容部、销售端、客服、渠道部门共建内容素材池、内容中台知识库。
来源：爱娃爱健身的灵犀爸
