地素丨OMS强化业务：提升对账效率，精细管理赠品，优化退货流程

摘要：地素时尚股份有限公司，2002年创立于中国上海，是一家多品牌运作的时尚集团。自成立以来，公司围绕中高端品牌定位，分别创立“DAZZLE”、“DIAMOND DAZZLE”、“d‘zzit”和“RAZZLE”四个知名服装品牌，形成对时装领域深层次的诠释。

地素时尚股份有限公司，2002年创立于中国上海，是一家多品牌运作的时尚集团。自成立以来，公司围绕中高端品牌定位，分别创立“DAZZLE”、“DIAMOND DAZZLE”、“d‘zzit”和“RAZZLE”四个知名服装品牌，形成对时装领域深层次的诠释。

在持续发展的征途中，地素不断探索业务系统的优化升级，积极拥抱先进的数字化工具和技术，进一步增强品牌管理的精细化程度，并确保为消费者带来更加卓越、高效的服务享受。

电商业务对账流程优化

提升财务对账效率

地素已入驻天猫、京东、抖音、唯品会、小红书等众多主流电商平台，成功开设多家官方旗舰店，不断拓宽与消费者的接触面。

伯俊OMS系统的引入全面支持各电商平台的账单模板导入，包括支付宝账单的自动下载功能，简化账单处理流程。针对物流赔付等特殊差异对账情况，系统能够提供通用的模板，方便财务部门导入银行流水等第三方账单，确保平台账单数据的完整录入。

在电商业务的订单处理、退货、换货、退款及平台优惠信息等各个环节中，所有相关业务单据均被详细记录在OMS中，当消费者确认收货后，系统能够根据平台单号自动执行对账流程，对于存在金额差异的单据，系统既支持自动差异对账，也允许财务部门对明细进行批量手动差异对账，提高对账的准确性和效率。

精细化赠品管理

降低超发风险

在电商促销活动中，品牌常采用买赠等方式吸引消费者，但赠品与主品退货不同步的问题时常导致“薅羊毛”现象。为规避此类情况，地素期望能有一种机制，确保赠品在主品确认收货后延迟几天再发出。当订单售后期过后，消费者若需售后，则需要主动联系客服，便于客服统一管理和控制赠品的发放与退回。

针对这一需求，伯俊OMS系统提供了灵活的解决方案。系统支持地素为每个店铺自主设置赠品发货时效，一旦到达设定的发货时间，系统将自动处理订单并发出赠品，不仅有效减轻了客服团队的工作负担，还降低赠品超发的风险，为电商促销活动的顺利进行提供有力保障。

优化退货流程

提升库存管理与售后效率

地素因高单价与浅库存特点，在电商复杂业务环境中，退货流程的闭环管理与自动化显得尤为重要。针对电商平台上秒退及客户拒收等问题，伯俊OMS系统能够实现自动化处理：一旦触发退货，系统马上通知仓库生成入库单，确保拒收包裹能够迅速、准确地入库，库存账目清晰可查。同时OMS与快递公司进行深度对接，即使在包裹在途阶段，也能一键触发物流拦截指令，提升库存追回的效率。

此外，针对私域平台多店多面的复杂情况，伯俊OMS能够智能识别售后单的处理门店信息，并自动将退货单据分配至对应线下门店进行入库操作，确保库存账实完全一致，保证售后管理的精准度与效率。