摘要：江西南昌一位65岁的退休大爷老赵，三个月前在银行存了120万元。

江西南昌一位65岁的退休大爷老赵，三个月前在银行存了120万元。

当他准备取出80万给儿子买房时，银行却百般刁难，各种推脱。

工作人员的态度冷漠，甚至质疑他的资金来源。

眼看着银行保安都围了过来，老赵突然从文件夹里掏出一样东西。

这一刻，整个银行的人都傻眼了...

01

老赵今年65岁，住在江西南昌城郊的一个老社区里。

他每天早上六点起床，先去菜市场买菜，回来做早饭。

吃完饭后，老赵会骑着那辆跟了他二十多年的老式自行车，在附近转悠。

这辆自行车已经锈迹斑斑，车铃也不响了，但老赵舍不得换。

邻居们都知道，老赵年轻时是个包工头，承包一些小工程。

虽然挣了不少钱，但他和老伴生活一直很节俭。

老赵穿的衣服大多是十几年前买的，洗得发白但很干净。

他从来不舍得在外面吃饭，更别说去什么高档消费场所。

老伴也是个节俭的人，两人的生活开销一个月不到两千块。

就这样过了几十年，老赵夫妇俩存下了不少钱。

三个月前的一个周二上午，老赵做了一个重要决定。

他要把家里的现金和存折上的钱集中起来，存到银行里。

老赵数了数，总共有120万元。

这笔钱对于老赵来说意义重大，这是他们夫妇俩大半辈子的积蓄。

老伴问他为什么突然要这么做。

老赵说：“儿子要在省城买房子，我们得准备好钱。”

儿子小赵在省城工作五年了，一直租房住。

前段时间小赵说看中了一套房子，首付需要80万。

老赵心疼儿子，决定拿出积蓄帮忙。

但他觉得现金放在家里不安全，得存到银行里。

老赵选择了离家最近的一家银行。

这家银行就在社区门口，步行五分钟就能到。

那天上午，老赵提着一个黑色的帆布包走进银行。

包里装着现金和几本存折。

银行里人不多，老赵在大厅里站了一会儿。

一个年轻的女职员走过来问他需要什么帮助。

老赵说：“我要存钱。”

女职员看了看他手里的包，问存多少。

老赵说：“120万。”

女职员愣了一下，立刻变得热情起来。

她把老赵引到VIP客户区，给他倒了一杯茶。

过了一会儿，银行的大堂经理也过来了。

经理姓王，四十多岁，穿着笔挺的西装。

王经理看到老赵的穿着，心里有些疑惑。

但120万的存款数额让他不敢怠慢。

王经理亲自给老赵办理存款手续。

整个过程很顺利，老赵把钱存成了定期存款。

办完手续后，银行还送给老赵一些小礼品。

王经理甚至提出要送老赵回家，被老赵婉拒了。

老赵骑着自行车回到家，心情很好。

他觉得这家银行的服务态度不错，钱存在这里应该很安全。

老伴问他办得怎么样，老赵说一切顺利。

就在老赵存钱的当天下午，银行内部发生了一些事情。

原来那天上午，银行行长张行长也在银行里。

张行长看到大厅里有个穿着朴素的老人在办大额存款。

他主动走过去了解情况。

知道是120万的存款后，张行长非常重视。

最近银行面临着揽储的压力，这笔存款来得正是时候。

张行长亲自过来跟老赵握了握手。

他们还在银行门口合了一张影。

当时张行长还说：“欢迎老先生选择我们银行，有什么需要尽管开口。”

老赵觉得这个行长很亲切，对银行的印象更好了。

拍完照片后，张行长回到办公室。

他把这件事当作银行服务的典型案例，在内部会议上表扬了相关员工。

三个月过去了，老赵一直没有动过这笔钱。

02

直到上个月，儿子小赵打来电话。

小赵说在省城看中了一套房子，急需用钱交首付。

老赵跟老伴商量了一下，决定取出80万给儿子。

那是一个周三的上午，老赵又来到了银行。

他穿着那件洗得发白的蓝色外套，骑着老自行车。

银行里的人比三个月前多了一些。

老赵在取号机前排队取号。

轮到他的时候，他走向柜台。

柜台里的职员是个年轻小伙子，老赵没见过。

老赵把存折递过去，说要取80万。

小伙子看了看存折，又看了看老赵。

他的眼神有些疑惑。

“老先生，您确定要取这么多钱？”

老赵点点头：“确定，我儿子买房子用。”

小伙子说需要等一下，转身去找主管。

过了几分钟，一个中年女性走过来。

这是银行的业务主管，姓李。

李主管看了看老赵，又看了看存折。

她的态度比较冷淡。

“先生，您要取这么多现金，需要提前预约的。”

老赵有些疑惑：“三个月前我存钱的时候没有预约啊。”

李主管说：“存钱和取钱是不一样的，大额取现有规定。”

老赵问需要预约多久。

李主管说至少要提前三天。

老赵说那他明天再来。

李主管摇摇头：“明天不行，需要正式的书面预约。”

老赵感觉有些不对劲，但还是问怎么预约。

李主管给了他一张表格，让他填写。

表格上要求填写很多信息，包括取款用途、资金来源等。

老赵认真填写完表格交了上去。

李主管看了看，说还需要提供身份证明和资金来源证明。

老赵说身份证带了，就在钱包里。

至于资金来源证明，他不知道要什么材料。

李主管说需要提供收入证明、纳税证明等。

老赵说他已经退休了，没有收入证明。

李主管说那就需要提供其他证明材料。

老赵问具体需要什么，李主管说得很模糊。

“总之，这么大额的取现，银行需要确认资金的合法性。”

老赵开始有些生气了。

“这是我自己的钱，我有什么不能取的？”

李主管的态度依然冷淡：“我们也是按照规定办事。”

老赵在银行里等了两个多小时，最终还是没能取到钱。

他骑着自行车回家，心情很沉重。

老伴问他怎么回来这么早，老赵把情况说了一遍。

老伴也觉得银行的做法有问题。

“当初存钱的时候怎么不要这些证明？”

老赵决定第二天再去试试。

第二天一早，老赵准备了更多的材料。

他把户口本、退休证、以前的工作证明都带上了。

到了银行，老赵发现负责接待他的又换人了。

这次是一个年轻的女职员，态度也不怎么好。

老赵把前一天的情况说了一遍，并拿出准备的材料。

女职员看了看材料，说这些还不够。

“您需要提供最近三年的银行流水记录。”

03

老赵问为什么需要这个。

女职员说这是为了证明他的资金来源合法。

老赵觉得很荒谬：“这钱本来就是我存在你们银行的，怎么不合法了？”

女职员说她只是按照程序办事。

老赵要求见见经理。

女职员说经理不在，让他等着。

老赵又在银行里坐了三个小时。

期间他看到有其他客户来取钱，金额虽然不大，但办理得很快。

老赵心里更加不平衡了。

下午四点，女职员过来说经理今天不会来了，让他明天再来。

老赵的火气上来了。

“我要投诉你们银行！”

女职员无所谓地说：“您可以到投诉部门反映。”

老赵问投诉部门在哪里。

女职员指了指角落里的一个小窗口。

老赵走过去，窗口里没有人。

他问女职员投诉部门的人什么时候上班。

女职员说不清楚，让他自己等。

老赵又等了一个小时，投诉窗口还是没人。

最后他只能无奈地回家。

连续两天的碰壁让老赵开始怀疑这家银行是不是有什么问题。

他跟老伴商量要不要换一家银行。

老伴说钱已经存了，取出来转到别的银行也很麻烦。

而且这么大一笔钱，其他银行未必信任他们。

老赵觉得老伴说得有道理。

他决定再去试一次，如果还不行就投诉到底。

第三天，老赵早早就到了银行门口等开门。

这次他要求直接见经理。

大厅里的工作人员说经理很忙，让他先取号排队。

老赵取了号，发现前面还有十几个人。

等了一个多小时，终于轮到了老赵。

这次接待他的是那个李主管。

李主管看到又是老赵，表情有些不耐烦。

“老先生，您的材料准备齐全了吗？”

老赵把这几天准备的所有材料都拿了出来。

李主管一样一样地看，每看一样就摇摇头。

“这个不行，这个也不符合要求。”

老赵问她到底需要什么材料。

李主管说需要公证处的资产公证书。

老赵从来没听说过取自己的钱还需要公证。

他问为什么要公证。

李主管说这是银行的新规定，防范洗钱风险。

老赵觉得这个理由很牵强。

“我一个退休老头，洗什么钱？”

李主管说她也没办法，这是上面的规定。

老赵要求见更高级的领导。

李主管说可以预约，但需要等一周。

老赵的耐心彻底没了。

他站起来，声音提高了。

“我要现在就见你们经理！”

银行大厅里的其他客户都看了过来。

两个保安也走了过来。

其中一个保安说：“老先生，请您安静一些。”

老赵指着李主管说：“我只是要取我自己的钱，她们却不让取！”

围观的客户开始议论纷纷。

有人说：“取自己的钱还这么难？”

也有人说：“可能是钱太多了，银行怀疑有问题。”

李主管见事情闹大了，赶紧去找经理。

04

几分钟后，一个穿着西装的中年男人走了过来。

这就是王经理，三个月前给老赵办存款的那个人。

王经理看到老赵，脸上闪过一丝惊讶。

但他很快恢复了职业表情。

“老先生，有什么问题吗？”

老赵把这几天的遭遇说了一遍。

王经理听完后，表情严肃。

“老先生，您要理解我们的工作。”

“现在洗钱案件很多，银行必须谨慎。”

老赵气愤地说：“我洗什么钱？这钱是我一辈子省吃俭用存下来的！”

王经理说：“我相信您是诚实的，但程序必须走。”

老赵问还需要什么程序。

王经理说除了之前的要求，还需要社区出具的资产证明。

老赵觉得这些要求越来越离谱。

“我存钱的时候怎么不要这些？”

王经理说：“存钱和取钱的风险控制标准不一样。”

老赵知道再争论下去也没用。

他决定回去准备所有的材料，不信这些人能永远刁难他。

回到家后，老赵把情况告诉了儿子小赵。

小赵在电话里很生气。

“爸，你直接投诉他们，这明显是故意刁难！”

老赵说他试过投诉，但投诉部门的人总是不在。

小赵说要不他请假回来帮忙处理。

老赵不想儿子为这事请假，影响工作。

“我再试试，实在不行就报警。”

小赵提醒老赵，买房的事比较急，首付款最好能尽快到位。

老赵承诺会尽快解决银行的问题。

挂了电话后，老赵坐在沙发上发呆。

他想不明白为什么取自己的钱会这么困难。

老伴安慰他：“别着急，我们慢慢想办法。”

老赵突然想到了老朋友老李。

老李退休前在政府部门工作，见多识广。

第二天上午，老赵去找老李。

老李住在隔壁小区，两人经常一起下棋。

老赵把银行的事情详细地讲了一遍。

老李听完后，眉头紧锁。

“这银行的做法确实有问题。”

老李说他听说过类似的案例。

有些银行为了完成揽储任务，先把客户的钱收进来。

等客户要取钱时，就各种推脱，希望客户知难而退。

老赵问有什么解决办法。

老李建议他可以找媒体曝光，或者向银监局投诉。

老赵觉得太麻烦，而且他不确定这样做是否有效。

老李想了想，又说：“你当时存钱有什么凭证吗？”

老赵说有存单和银行的一些宣传材料。

老李建议他把当时的所有资料都整理一下。

“既然他们当时欢迎你存钱，现在就没理由不让你取钱。”

老赵觉得老李说得有道理。

他回到家，开始翻找当时存钱的相关材料。

在一个抽屉里，老赵找到了一个文件夹。

文件夹里有存单、银行给的宣传册、还有一些其他的东西。

老赵一样一样地看着这些材料。

突然，他看到了一张照片。

这是三个月前在银行拍的那张照片。

照片里，张行长正在和老赵握手，两人都笑得很开心。

老赵想起来了，这张照片是银行的工作人员拍的。

当时说是要做宣传用，还给了老赵一份。

老赵仔细看着这张照片，心里有了一个主意。

05

第二天一早，老赵带着文件夹再次来到银行。

这次他没有取号，直接走向服务台。

值班的还是那个李主管。

李主管看到又是老赵，脸上露出了不耐烦的表情。

“老先生，您的材料准备好了吗？”

老赵说材料准备好了，但他想先见见经理。

李主管说经理今天不在。

老赵不相信，要求确认一下。

李主管无奈地拿起电话打给经理办公室。

电话接通后，李主管说有客户要见经理。

电话那头传来王经理的声音：“什么事这么急？”

李主管看了看老赵，说：“就是那个要取80万的老先生。”

王经理在电话里说：“告诉他我今天很忙，让他明天再来。”

老赵听到了电话里的内容。

他走到服务台前，对着电话说：“王经理，我是老赵，您能不能出来一下？”

电话那头沉默了几秒钟。

王经理说：“好吧，您等等，我马上下来。”

几分钟后，王经理出现在大厅里。

他的表情有些不自然。

“老先生，您今天带了什么材料？”

老赵没有直接回答，而是问：“王经理，您还记得三个月前我存钱的事吗？”

王经理点点头：“记得，您存了120万。”

老赵说：“那时候你们的服务态度很好，现在怎么变了？”

王经理说：“我们的服务一直很好，只是按规定办事。”

老赵说他准备了所有要求的材料，希望能尽快办理取款。

王经理看了看老赵带来的材料，还是摇摇头。

“老先生，这些材料还是不太齐全。”

老赵的耐心再次到了极限。

“王经理，你们到底想怎么样？”

王经理说银行也有难处，希望老赵能理解。

就在这时，银行的保安又围了过来。

客户们也开始围观，议论声越来越大。

有人说：“这老头想取个钱怎么这么难？”

也有人说：“肯定是钱有问题，要不银行干嘛不让取？”

老赵听到这些议论，心里很委屈。

他努力控制着自己的情绪。

王经理见场面有些失控，准备让保安“请”老赵离开。

就在这时，老赵突然掏出了那个文件夹。

所有人的目光都被吸引了过去。

只见老赵从文件夹中缓缓取出一张照片。

王经理看到照片的瞬间，脸色瞬间变得煞白。

老赵平静地看着王经理，开口道：“王经理，您看清楚了吗？我一个老实人不想闹事，但也不是任人欺负的。”

照片里，张行长正在和老赵亲切握手，两人脸上都洋溢着满意的笑容。

王经理的嘴巴张得可以塞下一个鸡蛋。

照片上除了张行长和老赵，还能看到银行的标识和日期。

正是三个月前老赵存钱的那一天。

王经理结结巴巴地说：“这...这是哪里来的照片？”

老赵平静地说：“这是你们银行拍的，还专门给了我一份留念。”

李主管在一旁小声问：“这是张行长吗？”

王经理点点头，脸上的表情极其尴尬。

老赵继续说：“张行长当时说，欢迎我选择你们银行，有什么需要尽管开口。”

“现在我需要取我自己的钱，怎么就这么困难？”

围观的客户们开始议论。

“原来这老爷子存钱时行长都亲自接待的！”

“那为什么现在不让他取钱？”

“这银行的做法太过分了！”

王经理意识到事情严重了。

他擦了擦额头上的汗，说：“老先生，我立刻联系张行长。”

06

王经理让李主管，拨通了张行长的电话。

电话接通后，李主管压低声音快速说明了情况。

电话那头的张行长听后勃然大怒：

“什么？你们这样对待老先生？”

“他是我亲自接待的重要客户！”

“我马上回银行，你们给我等着！”

挂了电话，李主管的脸色更加苍白。

王经理问张行长怎么说，李主管说行长马上就回来。

老赵听到他们的对话，心里总算松了一口气。

他知道事情就要解决了。

王经理走到老赵面前，态度发生了180度的转变：

“老先生，真是不好意思，我们立刻为您办理取款手续。”

老赵看着他：“现在不需要那些证明材料了？”

王经理尴尬地摇摇头：“不需要，绝对不需要。”

李主管也赶紧说：“我马上安排人准备现金。”

她对柜台工作人员喊道：“立刻准备80万现金！”

柜台人员听到后都愣住了。

刚才还说需要各种证明材料，现在怎么突然不要了？

但看到李主管严肃的表情，他们不敢多问，赶紧去准备现金。

十分钟后，张行长匆匆赶到了银行。

他一进大厅就看到了众多围观的客户。

张行长的脸色非常难看，直接走向老赵。

“老先生，真是对不起！让您受委屈了！”

张行长走到老赵面前，主动伸出手。

老赵和他握了握手，说：“张行长，您的员工说我的钱来路不明。”

张行长听后更加愤怒，转身看向王经理和李主管。

“你们胆子不小啊，连我的客人都敢得罪！”

王经理和李主管都低着头，不敢说话。

张行长转回身对老赵说：

“老先生，这完全是我们工作的失误。”

“我代表银行向您正式道歉。”

“您的取款手续我们立刻办理，绝不要任何额外证明。”

老赵点点头：“那就麻烦张行长了。”

张行长亲自督促工作人员办理取款手续。

整个过程非常顺利，没有任何刁难。

不到半小时，80万现金就准备好了。

银行还特意准备了专门的保险箱帮老赵装钱。

张行长又一次和老赵握手道歉：

“老先生，这次的事情我们会深刻反思。”

“绝不让类似的情况再次发生。”

张行长还提出要安排专车送老赵回家。

老赵摆摆手：“谢谢张行长，我自己有车。”

张行长有些担心：“您带着这么多现金，安全吗？”

老赵笑了：“没事，我有办法。”

银行的工作人员帮老赵把钱分装到几个结实的袋子里。

老赵把袋子固定在自行车的前筐和后座上。

临走前，张行长又给了老赵一些银行的礼品：

“老先生，希望这次的不愉快不会影响您对我们银行的信任。”

老赵收下礼品，说：“服务态度改改就好了。”

张行长连连点头：“一定改，一定改。”

老赵骑着自行车离开了银行。

银行大厅里的客户们还在议论着刚才发生的事情。

“这老爷子太厉害了，一张照片就搞定了银行。”

“看来做什么事都要留证据啊。”

“银行的人也太势利了，看人下菜碟。”

“还好最后解决了，要不然这老人真的太可怜了。”

07

张行长把王经理和李主管叫到办公室。

狠狠地批评了他们一顿：

“你们这样做，不仅伤害了客户，也损害了银行的声誉！”

“老先生是我们的重要客户，你们怎么能这样对待他？”

“如果这件事被媒体曝光，后果你们承担得起吗？”

王经理和李主管连连道歉，保证以后不会再犯。

张行长说：“今天的事情给你们一个教训。”

“以后对待任何客户都要一视同仁，不能看人下菜碟。”

“特别是那些看起来普通的客户，更要细心对待。”

“你们永远不知道他们的真实身份和背景。”

王经理和李主管深深地点头，表示记住了这个教训。

从那以后，这家银行的服务态度确实有了很大改善。

工作人员不再根据客户的外表来判断他们的身份。

无论是穿着华丽的商人，还是朴素的老人。

都会得到同样热情和专业的服务。

老赵回到家后，老伴正在门口等着他。

看到老赵平安回来，而且带着钱，老伴非常高兴。

“怎么样？这次顺利吗？”

老赵把银行发生的事情详细地讲了一遍。

老伴听完后笑着说：“还好你留着那张照片。”

“要不然还不知道要折腾多久呢。”

老赵感慨地说：“以后做什么事都要留个心眼。”

“不能完全相信别人的话，要有证据保护自己。”

当天下午，老赵给儿子小赵打了电话：

“钱已经取出来了，明天就转给你。”

小赵在电话里非常激动：“太好了爸，您没受什么委屈吧？”

老赵简单地说了银行的事情，但没有详细描述。

他不想让儿子为这些事情烦心。

小赵说：“爸，等我买了房子，您和妈一定要来看看。”

老赵笑着说：“等房子装修好了，我们一定去。”

这次银行的服务态度明显好了很多。

张行长亲自出来接待，王经理的态度也变得恭敬。

转账手续很快就办完了，没有任何刁难。

临走时，张行长还亲自送老赵到银行门口。

老赵对这样的变化感到满意。

他觉得每个人都应该受到尊重，不管身份高低。

一周后，小赵打电话告诉老赵房子已经买下来了。

开发商对首付款很满意，合同已经签署。

小赵在电话里连声感谢父母的支持。

老赵和老伴都很高兴，觉得这些年的辛苦总算有了回报。

这件事在社区里传开了，邻居们都知道了老赵的遭遇。

大家都夸老赵聪明，关键时刻想到了用照片作证据。

也有人批评银行的做法，说他们太势利眼。

老赵对这些评论都很淡然，他不喜欢过多地议论别人。

但这件事确实给了他一个深刻的教训。

在现代社会，做任何事情都要留下证据。

不能完全依赖别人的口头承诺。

老赵把那张照片重新收好，放在了保险柜里。

他说这张照片比什么纪念品都珍贵。

因为它在关键时刻保护了自己的权益。

从此以后，老赵更加注意保留各种证据。

无论是银行业务、购物消费，还是其他交易。

他都会仔细保存相关的凭证和文件。

老赵常常对邻居们说：

“在这个社会上，证据比什么都重要。”

“没有证据，就算是天大的道理也说不清。”

这句话成了老赵的座右铭，也影响了很多人。

现在，老赵已经很少去那家银行了。

但偶尔路过时，他会看到银行的工作人员。

他们见到老赵都会主动打招呼，态度非常客气。

老赵也会礼貌地回应，但心里还是有些感慨。

如果当初没有那张照片，结果会是怎样呢？

也许他至今还在为取钱的事情奔波。

这让老赵更加体会到证据的重要性。

儿子小赵的房子现在已经开始装修了。

他经常给老赵发装修进度的照片。

老赵和老伴看着这些照片，心里很欣慰。

他们的付出总算得到了回报。

老赵的生活又恢复了平静。

但这件事让他明白了一个道理。

在这个社会上，有时候光讲理是不够的。

还要有证据，有智慧，才能保护自己的权益。

那张照片现在还静静地躺在文件夹里。

老赵偶尔会拿出来看看。

照片里的自己和张行长都笑得很开心。

谁能想到，就是这张简单的照片，最终解决了大问题。

老赵把文件夹收好，心里想着。

人生处处有学问，活到老学到老。

这次的经历虽然不愉快，但也算是收获了经验。

以后遇到类似的事情，他就知道该怎么办了。

老伴问他还想着银行的事吗。

老赵摇摇头：“过去的事就让它过去吧。”

“最重要的是，儿子的房子买下来了。”

老伴点点头，两人相视而笑。

这就是普通老百姓的生活。

平平淡淡，但也有自己的小智慧。

老赵的故事传播开来，很多人都听说了。

大家都夸老赵聪明，关键时刻想到了照片。

也有人说银行的做法确实过分。

存钱时热情似火，取钱时冷若冰霜。

老赵听到这些评论，总是淡然一笑。

他觉得世界就是这样。

有好人也有坏人，有好事也有坏事。

重要的是要学会保护自己。

不能太天真，也不能太世故。

找到合适的平衡点，就能生活得比较顺心。

来源：小灰灰游戏a