摘要：WizKids 对其《博德之门3》迷你模型系列发表了道歉，承认这些产品未能达到预期质量，并向不满的客户提供全额退款。该系列于去年年底宣布，售价为 50 英镑/49.99 美元，包含七个角色。然而，客户收到的模型与宣传材料中的细致设计相去甚远，导致大量投诉。Wi

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WizKids 对其《博德之门3》迷你模型系列发表了道歉，承认这些产品未能达到预期质量，并向不满的客户提供全额退款。该系列于去年年底宣布，售价为 50 英镑/49.99 美元，包含七个角色。然而，客户收到的模型与宣传材料中的细致设计相去甚远，导致大量投诉。WizKids 表示，他们致力于提升游戏体验，但在此次产品上未能实现目标。公司正积极调查客户反馈，并建议购买者直接联系零售商以申请退款。同时，WizKids 鼓励客户访问其网站，寻找符合标准的替代品，并对给客户带来的失望表示诚挚歉意。公司承诺将专注于为受影响的客户提供及时的解决方案。

桌游公司 WizKids 就其最近推出的《博德之门3》迷你模型发表了道歉，承认这些产品“未能达到预期”，并向不满的客户提供全额退款。该系列正式命名为《龙与地下城：领域之象：博德之门3》，于去年年底宣布。美国的客户本月早些时候开始收到他们的套装，售价为 50 英镑/49.99 美元（约 350 元人民币），包含七个角色。然而，客户收到的并不是宣传材料中描绘的 Astarion、Karlach、Gale、Shadowheart、Wyll、Lae’zel 和 Withers 的精致细节模型，而是看起来像是来自 Borja 教堂壁画的粗糙涂鸦的预涂迷你模型，导致了大量投诉的迅速涌现。

随着更多失望的迷你模型图片在网上传播，WizKids 被迫承认其《博德之门3》迷你模型未能达到预期的质量。“作为一家公司，WizKids 力求创造出能够提升和增加游戏乐趣的产品，”该公司在其网站上表示。“我们希望客户能够围绕与朋友和家人共度的游戏之夜，构建持久而美好的回忆。”不幸的是，他们承认在《龙与地下城：领域之象：博德之门3 角色盒装套件》这一目标上未能达成。他们向客户保证，任何通过其在线商店购买该套件的人，如果不满意，都将有资格获得全额退款。

WizKids 还表示，他们对近期的报告和投诉非常重视，目前正在调查以纠正这些问题。购买该盒装套件的客户被建议直接联系第三方零售商以获取退款。对于那些寻求“符合预期标准”的替代品的客户，WizKids 鼓励他们访问其网站。“对于这些质量问题给我们的客户带来的沮丧和失望，请接受我们最诚挚的歉意，”公司总结道。他们表达了共同的失望，指出最终产品未能达到他们和合作伙伴 Wizards of the Coast 的期望。随着事态的发展，公司专注于为受影响的客户提供及时的退款和解决方案。

来源：老孙科技前沿