边玩边“解锁” 这场游园会实力“圈粉” 公积金余杭分中心以创新服务温度托起百姓安居梦

摘要：日前，2025年“中国最具幸福感城市”榜单出炉，杭州再度上榜，续写幸福篇章。这份城市幸福感从何而来？它流转于湖光山色间，更藏在政策服务的细节和温度里。

商报讯（记者沈艳蔡杭吉）日前，2025年“中国最具幸福感城市”榜单出炉，杭州再度上榜，续写幸福篇章。这份城市幸福感从何而来？它流转于湖光山色间，更藏在政策服务的细节和温度里。

11月15日，这份幸福感被“搬”到公园里！当天下午，公积金余杭分中心携手每日商报，在余杭玉湖公园举办“余你同‘住’·‘金’喜连连”2025秋季游园会。活动创新实践打造沉浸式游园模式，让市民在互动体验中掌握公积金政策，将原本“写在纸上”的政策条文，化为市民“握在掌心、用在实处”的民生红利。

“闯”关式学政策

七大互动展区“圈粉”千余名市民

“‘金’喜盲盒知识问答”“政策配对”“安居投篮”“你画我猜”“金句飞花令”“宪法宣传”……七大互动展区前人头攒动，市民们手持集章卡穿梭其间，在闯关打卡的轻松氛围中，将原本难懂的政策条文转化为“听得懂、记得住、用得上”的生活指南。据统计，参与互动体验的市民游客超千人次，政策传播在寓教于乐中实现了亲和力与覆盖面的双提升。

“逛了趟公园的工夫就能了解到公积金相关政策，有疑问还能找现场专业人员咨询答疑，比在手机上看条文实用多了！”家住公园附近的朱先生认为以游戏形式来宣传十分走心，让政策不再是冰冷的文字，而真正“走进”日常生活。余杭市民金宇洁也在活动体验后透露，首次了解到公积金可用于租房、购房，直呼“解锁了新技能”。

丰富的活动吸引了不同年龄阶段、不同职业背景的市民们踊跃参与。新余杭人汤允豪对“你画我猜”环节印象深刻：“像‘缴存’‘首付款’这类词，通过描述和回答，对这些概念理解得更透彻了。”还有不少新余杭人也都参与进来，他们当中不少人认为，这样的形式既有趣，又有效，也让他们未来在此安家也有了更多信心。

就连忙碌的外卖员，也没错过这场精彩且实用的活动。作为灵活就业的张师傅，利用送餐间隙驻足阅读政策宣传展板，惊喜发现自己也能缴存公积金。“现场咨询了解了怎么缴、怎么用，心里也有了些买房的盼头！”他笑着说。

“金句飞花令”诗词转盘前同样人气不减，市民们在比拼成语同时，自然融入公积金政策元素，让政策学习多了几分文化趣味与新意。

与此同时，现场设置的“余你同‘住’梦想邮局”留言台和“为公积金献一计”金点子墙，成了“民意直通车”。不少市民提笔写下对余杭公积金服务的期待与建议。一条条真诚留言，搭建起管理部门与市民之间的暖心沟通桥梁。“后续，我们也会整理跟进这些建议！”公积金余杭分中心相关负责人表示。

非遗展区也为活动注入文化底色。余杭区非遗“强盗婆茶”传承人杨彩萍在展示制茶技艺，吸引了不少小朋友和新余杭人参与体验。在她的指导下，大家将茶叶、笋干、胡萝卜干等食材搭配入杯。“春天的茶叶、初夏的笋干、秋天的桂花、冬天的腌枳皮，一杯茶里藏着四季风物！”生于斯长于斯的她解释了“强盗婆”的含义，在余杭方言中是对勤劳能干女性的美称，寓意腿脚有力、不卑不亢的女性力量。市民们品尝着热情腾腾的咸茶，在氤氲茶香中感受非遗的温度与底蕴。

此外，在国家宪法日来临之际，活动特别设置的“宪法宣传”展板前也围满了家长和孩子。大家认真观看学习，法治种子在潜移默化中生根发芽。

贴心服务“润无声”

余杭公积金绘就安居新图景

如果说政策服务的便捷度是衡量城市幸福感的标尺，那么这些年，公积金余杭分中心持续用务实贴心的举措，将这份便捷化为可触可感的温度。今年以来，公积金余杭分中心以创新驱动服务升级，用数字赋能精准治理，交出了一份高质量发展的亮眼答卷。数据显示，1-10月全区发放公积金贷款26.06亿元，同比增长38.76%，贷款发放量居全市各区县首位，带动商业贷款29.75亿元，助销住房35.68万平方米，为住房消费市场注入强劲动力。

据了解，在面对群众急难愁盼问题时，公积金余杭分中心推出多项暖心政策：多子女家庭租房提取限额提高至3000元/月，放宽离职提取条件，3576名职工便捷办理离职提取。创新推出的“公积金账户余额直接冲抵购房首付款”业务，打通线上线下双渠道，有效减轻职工购房资金压力。作为全省住房公积金贷款“带押过户”重点项目承担单位，分中心牵头制定全市统一操作流程，打破跨机构协同壁垒，实现抵押设立、银行放款、贷款结清“三合一”一日办结。

在服务上也彰显城市温度，公积金余杭分中心织密便民服务网络。今年以来，新增“知嘛开门·余公金服驿站”6个，覆盖龙园路、洛山科创社区、火车西站枢纽、青橙国际创新创业中心等地，打造“家门口”的智慧服务样板。联合区人社局在百丈、径山等西部乡镇设立“社保小站”，为退休职工提供“集成办、一窗结”服务。据悉，目前，“知嘛开门·余公金服特派员”成为助企服务金名片。依托“余省心”平台，“余公科创贷”已为376家科技企业授信25.87亿元，超额完成年度任务29%，精准滴灌科技创新主体。