摘要:抖音直播间会员转化攻略:从0到1做到“每100人到场,30人入会”
在抖音电商 “全域增长” 的浪潮中,直播间早已不是单纯的 “卖货场”,更是品牌积累会员资产的核心阵地。但很多商家面临共性难题:直播间流量明明不少,入会率却始终卡在 5%-10%,大量潜在用户流失。
我们服务的某美妆品牌曾遇到同样问题——直播间日均到场2000人,入会仅100人左右,直到用对“人群精准定位+权益场景化设计+工具自动化承接”的组合策略,30 天内就将入会率提升至 32%,实现“每 100人到场,超30人入会”。
一、直播前:做好“高转化准备”,把基础打牢
会员转化的核心前提是 “找对人”,新上线的抖音公域营销让人群筛选更精准,搭配私域标签组合,从源头提升入会转化效率。
1、公域 + 私域双维度圈人,锁定 “高潜入会人群”
借助云舟抖音公域营销能力,从公域流量池挖掘高匹配度潜在用户,结合私域老客特征放大人群价值:
【私域人群精准召回】
行为标签:近30天浏览过直播间、加购未购、点击过会员相关内容;
资产标签:店铺已购未入会、入会未购、会员等级L1-L2(潜力会员);
基础标签:符合品牌核心客群(如美妆品牌选 “25-35 岁女性 + 一二线城市”)。
【公域人群增量挖掘】利用云舟公域筛选功能,基于私域种子人群拓展高相似公域用户。
品类标签:选择一级/二级类目高意向人群(如 “近 30 天浏览美妆类目爽肤水、加购防晒霜” 用户);
竞品标签:圈选同行相似店铺高潜人群(如“近15天加购竞品眼霜、未付款”用户);
兴趣标签:结合场景化行为(如“礼赠场景偏好、代言人粉丝、直播间互动人群”)精准定位。
如需免费试用,添加云起科技哦!
【人群激活】
推送“直播预告+专属入会礼”短信,比如:“XX品牌直播间明天19点开播,专属入会福利:领5元无门槛券+美妆小样,点击链接直达会员页锁定资格!”
①直播间设置 “一键入会”
值得注意的是,目前抖音小雪花功能已下线,云起建议商家朋友可通过“权益券+会员页” 双入口承接流量。
入口1:直播间权益券透出
商家配置主播发券活动,直播中进行发券,用户领券后可跳转小程序活动页。
入口 2:会员页装修透出
商家在会员页装修挂载小程序,C端用户在直播间打开会员页,通过banner图点击跳转小程序。
二、直播中:4 个 “实时动作”,把到场流量转化为会员
直播中的核心是“高频引导+即时刺激+数据监控”,结合新入口设计节奏把控,让入会率稳定在 30% 左右。
1、主播引导,把入口和权益说透
小雪花下线后,入口引导需更明确,避免用户找不到路径,重点强调 “会员页” 和 “领券” 两个入口,比如:看到评论区xxx说找不到入口,来我教大家:点屏幕上方这个“会员”按钮,进去后第一个banner就是入会福利!
或者:主播现在要给大家发放福利了,入会送5ml面霜小样+会员价减10元,左上角点券进入就可以了。
注意:话术要“带动作指引”,避免只说“入会”,而是明确“点哪个按钮、进哪个页面”,降低用户操作成本。
2、互动玩法:用 “即时反馈” 刺激用户行动
单纯的话术引导不够,搭配互动玩法能让用户 “主动想入会”。推荐 2 个适配新入口的直播间玩法,操作简单且转化效果好。
入会领券抽好礼
在云起云舟 “互动广场” 模块创建“幸运抽奖”活动,
支持下单抽奖、任务抽奖、积分抽奖、关注抖音号、新客转化、老客留存、指定参与对象等10+场景,点击参与即入会。
限时0元试用
通过0元试用权益提供小样或新品的试用,提升会员对新品的感知,可在活动页显示剩余名额及中奖名单。
三、直播后:锁定 “未转化用户”,提升整体入会率
直播结束不代表会员转化终止,还有2类用户可以挽回:“直播中到场未入会”和“入会未下单”,做好这2步,能让整体入会率再提升10%-15%。
1、未入会人群,推送 “补领礼”,刺激后续转化
直播结束后 24 小时内,对“到场未入会”人群推送“入会补领礼”短信,附带会员页链接,同时在云起云舟中标记这类用户,下次直播前优先推送预告,因为他们已经对品牌有认知,转化难度更低。
2、新入会未下单人群,用 “首购提醒”,提升会员价值
入会但未下单的用户,是“潜在客户”,要通过“首购提醒”促活。在云起云舟设置“入会首购模型”:
规则:入会24小时内未下单,自动推送 “新会员专属券”(如满39减10元),并附带“必买款推荐”;
若 48 小时仍未下单,再推送1条“库存提醒”:“您入会领取的小样库存只剩 50 份了,下单后才能发货,点击链接直达店铺,抓紧哦!”
回顾整个攻略,核心是做到 “人群、权益、工具” 的协同:
人群协同 提前圈定高潜人群,直播中重点引导至 “会员页/领券入口”,直播后挽回未转化人群,不让任何一个意向用户流失;
权益协同 权益设计紧扣直播间场景,且与入会入口强绑定(入会才能领权益、用权益),让用户觉得 “入会是享受福利的必要动作”;
工具协同 通过云起云舟实现公域、私域人群筛选,“权益券+会员页”承接入口、“精准营销” 即时触达,减少人工操作,提升效率。
如果您在实操中有疑问,可随时联系我们哦!
—更多全域会员增长服务,请搜索“广州云起科技”—
来源:做人的良心
