摘要：当新时代“枫桥经验”与工会力量相遇，会迸发怎样的化学反应？江苏淮安淮安区总工会给出答案：以组织为“桥墩”筑牢根基、以机制为“桥梁”贯通末梢、以服务为“护栏”托底权益，将“矛盾不上交”升级为“纠纷不出企”。近日，某企业一起薪资争议从爆发到化解仅用3小时，正是这座

当新时代“枫桥经验”与工会力量相遇，会迸发怎样的化学反应？江苏淮安淮安区总工会给出答案：以组织为“桥墩”筑牢根基、以机制为“桥梁”贯通末梢、以服务为“护栏”托底权益，将“矛盾不上交”升级为“纠纷不出企”。近日，某企业一起薪资争议从爆发到化解仅用3小时，正是这座“职工连心桥”的缩影——隐患不过夜、矛盾不出企、服务不打烊，让“枫桥”经验在车间班组落地生根，用“心淮”温度诠释工会治理的“园区速度”。

强组织之桥墩，固权益之本

90%、100%、216……这组数字背后，是工会组织体系的坚实支撑。

组织建设“满格电”——镇街以上劳动法律监督组织组建率达100%，基层工会组建率稳定在90%，104名劳动法律监督员全部“持证上岗”，构建起全覆盖的组织网络。

信息渠道“直通车”——18名矛盾纠纷信息员如哨兵般坚守一线，全年直报线索216条，平均每1.7天就有一条风险线索被捕捉，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

维权服务“组合拳”——发出“一函两书”92份，建立多元化解平台19个，打造工会服务阵地43个，案件调解成功率达91.4%。每一个数字，都是职工安心工作的“保障单”。

畅机制之桥梁，解矛盾之困

从“事后灭火”到“提前降温”，这套机制让纠纷化解更具前瞻性。

风险预警“双轮驱动”——线上依托12351热线、工会APP实现“一键直报”，职工“拍一拍”即可触发预警；线下建立“区—镇街—企业”三级网格，工作人员用脚步丈量民情，用真心服务职工。

三级预警“精准画像”——建立企业劳动关系“健康码”制度，通过绿色常态、黄色关注、红色干预的动态管理，实现“隐患不过夜、矛盾不出厂”。

多元共治“协同发力”——整合工会、法院、仲裁院、人社局四方资源，在劳动争议联合调解中心实现法律咨询、调解、仲裁指引“一窗通办”。网格员“持证双岗”，既是法律监督员，又是调解员，实现“源头控增量、末端减存量”的良性循环。

该机制运行以来，已成功预警并化解劳动争议35起，职工群众满意度达到90%，真正实现了将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

汇服务之护栏，连幸福之路

让连心桥不仅“会发光”，更要“会发热”，用真情服务温暖职工心田。

思想引领“铸魂育人”——组织80余名“三员合一”学员参加系统培训，形成“一人学习、多人受益”的辐射效应，已累计带动基层2万余名职工参与各类提升活动，有效夯实了基层治理的人才基础。

精准服务“靶向发力”——推动“司机之家”“工会驿站”升级为多功能“能量补给站”，累计服务职工超15.2万人次，切实实现“渴了能喝水、热了能乘凉、累了能休息、心事能倾诉”，以“小驿站”实现服务效能“大提升”。

四季关爱“恒温在线”——“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”常态化推进，全年累计提供岗位7600个，发放防暑物资3000多份，资助困难学子26人，慰问职工家庭250户，让关爱可触可感，彰显“娘家人”的坚实担当。

一座桥，跨越的是企业与职工之间的“心河”；一条线，串起的是党心与民心的“同心圆”。淮安区总工会用“心淮”之笔，绘就新时代“枫桥经验”的工会篇章——让职工呼声“一呼百应”，让劳动纠纷“未燃先灭”，让基层治理“润物无声”。下一步，这座“枫桥”将继续延伸、拓宽、美化，成为城市中最温暖、最畅通、最坚固的“职工幸福快车道”。区总工会副主席高巧珍表示。

通讯员 苏萍萍 秦志贵

融媒体编辑 寒冰

来源：微创作