摘要：“您好，江主任，咱们机构的医疗机构执业许可证和民非证都已经办好了，医师、护士的执业地点变更也顺利完成了，您可以一起过来取证了！”接到市北区行政审批服务局的电话通知，大港军康社区卫生服务中心的江女士惊喜不已。“真是太快了！以前要分头跑好几趟的业务，现在一次就全部

“您好，江主任，咱们机构的医疗机构执业许可证和民非证都已经办好了，医师、护士的执业地点变更也顺利完成了，您可以一起过来取证了！”接到市北区行政审批服务局的电话通知，大港军康社区卫生服务中心的江女士惊喜不已。“真是太快了！以前要分头跑好几趟的业务，现在一次就全部搞定，为我们节省了大量时间和精力。”得益于社区卫生服务机构“一件事”集成改革，大港军康社区卫生服务中心等多家机构率先体验到“市北审批”新速度。

过去，开办一家社区卫生服务机构或变更登记事项，需要依次办理医疗机构执业登记、民办非企业单位登记、医师、护士执业注册、放射诊疗许可等多个事项，环节多、材料杂、耗时长。如今，市北区行政审批局整合重塑办事流程、梳理精简办事材料，会同区卫健局联合推出“一件事”集成办服务套餐。改革后，办事环节压减高达75%，整体办理时限更是从法定的105个工作日压缩到最短10个工作日，基层医疗审批驶入“快车道”。

流程升级 构建“线上智办、线下快办”新模式

市北区行政审批局以“精度”和“温度”为导向，对社区卫生服务机构“一件事”服务模式进行全面升级。线上，推广应用“医疗机构电子化注册信息系统”“智审慧办”等平台，实现证照信息在线流转与并联审批，对照高频场景制定白话版“1+4”类场景流程图，同步推出了“场景式”二维码矩阵，企业“扫码”即可获取定制化“智能办事指南”；线下，依托综合服务窗口，集成全链条服务，通过“一窗受理”让群众彻底告别往返奔波，切实体验“最多跑一次”的便捷高效。

服务升级，打造“培训前置、有难帮办”新体验

为确保改革红利有效释放，市北区行政审批局开展精准培训与全程辅导，陆续组织多期线上“直播小课堂”和线下“批前辅导班”，系统讲解“一件事”的政策要点、办理流程与材料规范，帮助经办人员快速掌握核心技能；针对实际操作中遇到的疑难杂症与特殊需求，还提供“一对一”个性化辅导与材料预审服务，精准化解申报瓶颈，推动审批服务从基础的“能办”向“好办、快办”升级跃迁，全面提升企业办事满意度和获得感。

联动升级，推行“一次上门、综合勘验”新机制

改革终点并非“审批准结”，而是“服务到位”。为巩固改革成效，市北区行政审批局与区卫生健康局建立审管联动机制，整合现场勘验与专家评审环节，对符合条件的机构推行“联合勘验”，最大限度减少对机构正常运营的干扰。对于民非单位登记表等材料，由卫健部门在现场勘验时统一收取，后续审核材料通过内部流转至审批部门，实现“一次收取、内部流转、结果共享”，让企业感受到有温度的服务体验。

来源：中报热点青岛