摘要：这个问题对越来越多的马来西亚人来说，答案可能是"记不清了"。最新的市场调查数据摆在眼前：近三分之二的马来西亚人已成为网购族，这个数字背后代表的不仅仅是一个购物习惯的改变，而是整个社会消费模式的深刻转型。

你有多久没有在线下商店逛街了？

这个问题对越来越多的马来西亚人来说，答案可能是"记不清了"。最新的市场调查数据摆在眼前：近三分之二的马来西亚人已成为网购族，这个数字背后代表的不仅仅是一个购物习惯的改变，而是整个社会消费模式的深刻转型。

根据益普索发布的《马来西亚电商版图2025报告》，过去一年电商购物人数增长了16%，这个增速放在全球来看都不算慢。

更震撼的是，电商与信息通讯技术活动在2024年为马来西亚经济贡献了高达RM4513亿，占国内生产总值的23.4%。

也就是说，你每赚4块钱，就有接近1块钱与网络消费密切相关。这已经不是什么新兴产业了，而是国民经济的重要支柱。

全球范围内，互联网普及率在持续攀升，而马来西亚恰好处于这波浪潮的中心。网络覆盖变好了、电子支付遍地开花、物流体系也越来越完善，这些基础设施的进步直接消除了人们对网购的顾虑。

从前你可能担心快递丢件或者支付不安全，现在这些问题基本不存在了，所以信任就自然而然地建立起来了。

有趣的是，网购正在打破年龄壁垒。年轻人仍然是这场消费革命的主力军——约70%的网购者年龄在18至44岁之间，但真正值得关注的是45岁以上群体的表现。

这个年龄段的网购参与率在过去一年增长了13%，说明连你的父母那一辈，也开始习惯在手机上购物了。从都市白领到小镇家庭主妇，从学生族到退休人士，"买东西要上网"已经成了全民共识。

在众多的购物平台中，Shopee依然是这个市场的"老大"。过去半年内，有七成的马来西亚人在Shopee上消费过，这个市占率说明了一切，它已经成为许多人的第一选择。

但如果你以为Shopee可以高枕无忧，那就低估了对手的野心。

TikTok Shop的增长速度快得让人措不及防。2023年，仅有35%的网购者使用TikTok Shop；到了2025年，这个数字已经飙升至52%。从35%到52%，短短两年时间，增长了17个百分点。

这种速度在传统电商领域根本不可想象，但社交电商就是有这样的魔力，它改变了人们购物的方式，从被动搜索变成主动被"种草"。

为什么TikTok Shop能这么快地渗透进马来西亚市场？秘诀其实不复杂。

首先，它懂得用促销来吸引人：限时秒杀、短视频直播带货，这些玩法都打在消费者的痛点上。其次，商品选择足够丰富，几乎你想要的东西都能找到。

再加上更快的配送速度和可信度高的买家评价系统，这套组合拳下来，用户自然会被吸引过来。

地域差异也值得一提。在马来半岛的东海岸和北部地区，TikTok Shop的表现特别抢眼，约60%的马来消费者在那里都曾在该平台购物。

这说明短视频+社交电商的模式在下沉市场有着特别强的吸引力，这些地方可能线下商业不那么发达，但网络的触达让消费变得更加便利。

从我的观察来看，这场平台之争本质上反映的是一个时代的更新。Shopee代表着传统电商的成熟与稳定，而TikTok Shop代表着内容驱动的新势能。

前者靠的是建立信任和完善体系，后者靠的是创意和即时互动。两者都有各自的护城河，短期内很难分出真正的胜负。

如果要问马来西亚消费者为什么选择在某个平台购物，答案其实很直白。

吸引人的促销活动排在第一位，各种优惠券、双十一大促、免邮费活动，这些直接关系到钱包。其次是产品种类要丰富，因为谁也不想为了买一件东西而在五个app之间来回切换。然后是价格必须有竞争力，物有所值是基本要求。

操作界面友好和支付便捷似乎变成了"基础设施"，现在的消费者已经不会因为这些而特别满意，但如果做不好就会特别不满意。

最后，快速可靠的配送服务就像空气一样，有时你不会注意到它，但一旦缺失就能明显感受到问题。

这五个要素背后反映出一个核心逻辑：消费者已经从追求"能买到"升级到追求"买得爽"。不仅要有东西买，还要买得便宜、买得快、买得放心。

这对平台来说意味着，单纯的价格战已经打不动人了，你需要在全链条上都做出优化，从商品选择到支付体验，从物流配送到售后服务。

放眼未来三年，马来西亚电商生态可能会呈现三个明显的趋势。

内容化：直播、短视频、KOL推荐会变成购物决策的重要依据。

区域化：不同地区的消费习惯会越来越明显，平台需要进行本地化调整。

品牌自营化：越来越多的品牌会建立自己的官方旗舰店，而不是完全依赖第三方平台。

马来西亚已经进入了一个"无网不购"的时代。网购不再是偶尔的尝试，而是日常的选择。从衣服、家电到食品、教育产品，消费者已经习惯了用手机解决大部分购物需求。

这个转变深刻改变了从零售端到供应链到广告投放的整个商业生态。

对消费者来说，这意味着更多选择和更优质的体验；对商家来说，这意味着新的机遇和新的挑战。

无论如何，这场转变已经成为现实，再也回不了头。

来源：米奇回来了哟