摘要：齐鲁网·闪电新闻11月14日讯在潍坊市临朐县东城街道的繁华地带，万华社区正以其创新实践，描绘着一幅基层治理的新画卷。和许多快速发展的城市社区一样，这里也曾面临“居民需求多而杂、志愿服务散而弱”的治理难题。如今，走进万华，人们谈论的是“周五有约”的热闹，是“骑士

齐鲁网·闪电新闻11月14日讯 在潍坊市临朐县东城街道的繁华地带，万华社区正以其创新实践，描绘着一幅基层治理的新画卷。和许多快速发展的城市社区一样，这里也曾面临“居民需求多而杂、志愿服务散而弱”的治理难题。如今，走进万华，人们谈论的是“周五有约”的热闹，是“骑士驿站”的温暖，是邻里间互帮互助的温情。这一切变化的背后，是社区近年来深耕“专业社工+志愿服务”融合发展模式带来的新气象。

党建引领，把各方力量“拧成一股绳”

社区治理千头万绪，如何破题？万华社区的答案是：紧紧依靠党建引领。

“社区党委”不再是抽象的概念，它实实在在地将共建单位、驻区企业、退休干部中的党员骨干凝聚起来，成为社区的“智囊团”和“资源库”。通过建立“需求－资源－项目”清单，社区成功对接了8家共建单位、5家社会组织和上百家“红色合伙人”。过去令人头疼的老旧小区改造、充电桩安装、停车位增设等23件民生“关键小事”，在大家的共同努力下顺利解决，居民满意度高达98%。

党员们的身影也活跃在社区的每个角落。108名党员全部下沉到网格，长期认领志愿服务岗位。年过七旬的老党员张光让带领的“红三长”服务队，就成了居民交口称赞的“行走的安全卫士”，他们紧盯楼道杂物、飞线充电等安全隐患，累计开展了40多次清理整治。

专业赋能，让志愿服务“更有章法”

志愿服务光有热情还不够。万华社区深刻认识到，要让好事办好、实事办实，离不开专业力量的支撑。

社区通过持续地培训和学习，大力提升工作人员的专业能力，目前持证社工比例已达到90%。这些专业社工扮演着“设计师”和“教练”的角色，由他们主导策划项目，志愿者则高效配合执行。由社会工作师胡明珍牵头策划的“369便民服务日”项目，就因其精准和高效，荣获了潍坊市最佳志愿服务项目。

这种“专业+志愿”的模式，被系统地运用到为老服务、青少年关爱、社区安全和文化建设中。从“银龄”关爱项目提供的20多项贴心服务，到“阳光成长”计划为150多名青少年提供的课业辅导和兴趣培养，服务不再是“一阵风”，而是变成了常态化、精细化的暖心陪伴。

融合共治，让社区成为“一个家”

万华社区的治理创新，还体现在它善于“链接资源”，把社区内外都动员起来。

凭借商圈优势，社区吸引了106家热心商户和企业成为“红色合伙人”。他们不仅为社区活动提供支持，还联手孵化了“万华银晖”“微光”等8支特色志愿服务队，让社区志愿者队伍不断壮大。

更值得一提的是，社区巧妙地将新就业群体融入治理体系。为外卖骑手、快递小哥打造的“15分钟服务圈”和“红芯暖驿”，不仅是他们歇脚充电的“加油站”，更成为社情民意的“前哨站”。通过“骑手+居民+网格员”的结对模式，骑手们在走街串巷中就能发现并反馈问题，成功推动了路灯维修、垃圾清运等18条建议的落实，自己也从“服务对象”变成了社区的“共建伙伴”。

如今，万华社区已成功入选全省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，并获得潍坊市文明社区等荣誉。但对他们来说，这只是一个新的起点。社区负责人表示，未来将继续深化“专业社工+志愿服务”模式，把更多优质服务嵌入到居民的日常生活中，努力让万华社区成为一个人人有责、人人尽责、人人享有的幸福家园。

闪电新闻记者 于刚 通讯员 王金涛 潍坊报道

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