摘要：家庭是社会的细胞，幸福是共同的追求。今年以来，莱芜区民政局聚焦新时代婚姻家庭领域的新情况、新需求，创新打造婚姻家庭辅导学校，以阵地标准化、服务精准化、联动多元化的系统性改革，有效破解辅导资源分散、服务供需错位、干预机制薄弱等难题，构建起“婚前教育、婚中调适、婚

家庭是社会的细胞，幸福是共同的追求。今年以来，莱芜区民政局聚焦新时代婚姻家庭领域的新情况、新需求，创新打造婚姻家庭辅导学校，以阵地标准化、服务精准化、联动多元化的系统性改革，有效破解辅导资源分散、服务供需错位、干预机制薄弱等难题，构建起“婚前教育、婚中调适、婚后疏导、危机干预”的全周期服务体系。一年来，累计举办20场家庭教育讲座，培训800多人次，推动婚姻家庭工作从“被动应对”向“主动赋能”转型，为区域家庭幸福与社会和谐注入强劲动力。

立足阵地标准化，夯实幸福基石

聚焦硬件提升、资源整合与规范运营，系统打造集咨询、调解、教育、指导于一体的综合性服务平台，为幸福婚姻保驾护航。一是科学规划定阵地。依托区婚姻登记处新址，高标准规划建设300平方米的专用场地，科学设置咨询接待、深度辅导、团体活动、公开课堂等功能区域，配备专业设施，实现功能分区明确、环境温馨舒适，为专业化服务开展提供坚实基础保障。二是多元协同聚资源。创新“政府主导、社会参与、专业运营”模式，积极链接爱心企业、医疗机构、专业机构等社会资源，筹措资金13万元，完成咨询桌椅、心理沙盘、多媒体设备等硬件配置；与济南市优抚医院、第二妇幼保健院等专业机构建立战略合作，引入心理、法律、医学等多领域专业力量，弥补关键服务短板，形成优势互补、共建共享的良好局面。三是规范运营提效能。制定并实施《辅导学校运营管理手册》与《服务标准化流程》，明确岗位职责、服务规范、隐私保护与安全应急预案，同步建立“服务对象满意度回访”与“季度质量分析会”机制，持续追踪服务效果，精准定位改进方向，确保中心高效、规范、安全运行，实现从“建得好”到“管得好”“用得好”的全面提升。

聚力服务精准化，提升幸福质感

以需求为导向，在师资、课程、载体上持续创新、迭代升级，不断丰富覆盖婚姻全周期的精准化、个性化辅导服务。一是建强专业师资库。按照“公开招募、资质审核、动态管理”原则，组建起来自心理学、法学、社会学、教育学及临床医学等领域50人的专家团队，定期开展督导培训，提升团队处理情绪疏导、法律咨询、关系调适、亲子教育等复杂问题的能力，确保服务对象获得及时、高质量的专业支持。二是打造精品课程链。针对婚前、新婚、婚姻存续、危机期等不同阶段，建立“需求调研—课程设计—试讲反馈—优化迭代”的课程开发机制，精心打造婚前必修、新婚适应、婚姻进阶、亲子教育、特殊场景等五大系列20门核心课程，通过案例教学、互动体验、角色扮演等形式，提升课程吸引力与实效性。三是拓展线上服务圈。依托“莱芜婚姻家庭服务”线上平台微信公众号，定期发布课程信息、普及家庭知识、分享典型案例，并提供在线预约、微课直播、答疑互动等功能，打破时空限制，延伸服务触角，关注用户已突破2000人，总阅读量超过1.5万次，实现线上线下一体化服务。

坚持联动多元化，汇聚幸福合力

强化系统思维，打破部门壁垒，联动医疗、志愿、公益及危机干预资源，构建多方参与、功能互补的婚姻家庭服务社会支持网络。一是“学校+医疗合作”护健康。与济南市优抚医院莱芜院区合作成立“和合”工作团队，为处于离婚冷静期或有严重矛盾的夫妻提供专业心理评估与干预；在济南市第二妇幼保健院设立“婚前孕前健康咨询点”，提供婚前医学检查、孕前优生及孕期心理支持，构建“婚、孕、育”连续性健康关怀链条。二是联动“学校+志愿服务”促亲子。携手“爱畅行”志愿服务队，常态化开展“亲子工作坊”“家庭成长营”等主题志愿服务活动7场次，通过情景模拟、户外拓展、公益实践等形式，增进亲子沟通，提升家庭凝聚力，已服务80个家庭，受到一致好评。三是拓展“学校+公益组织”助婚恋。联合工会、团委、妇联及公益红娘组织，打造“莱相遇”青年联谊活动，将婚前辅导、婚恋观教育融入联谊环节，引导青年树立文明、理性、健康的婚恋观。目前已成功举办2场活动，服务青年42名，促成13对青年建立交往意向。四是筑牢“学校+危机干预”稳家庭。依托“和合”工作团队，对登记离婚当事人进行初步筛查与评估。对于因沟通不畅、家庭琐事等非原则性矛盾申请离婚的夫妻，主动介入，多元干预，已成功调和200余对申请离婚夫妻，有效防止非理性离婚，守护家庭完整和社会稳定。

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来源：作风监督面对面一点号