摘要：民生无小事，枝叶总关情。鄂尔多斯市达拉特旗公安局平原街派出所始终坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，以专业调解术化解隔阂，用责任与温度为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。

民生无小事，枝叶总关情。鄂尔多斯市达拉特旗公安局平原街派出所始终坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，以专业调解术化解隔阂，用责任与温度为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。

近日，平原街派出所接到110指挥中心紧急指令：辖区某小区内突发邻里纠纷，居民张某与李某父女因停车问题发生激烈争执，双方情绪激动并伴有肢体推搡，亟需民警到场处置。接警后，值班民警迅速携带执法装备赶赴现场。抵达时，三人仍争执不休，面色通红、言辞尖锐，周围已聚集不少围观群众，现场秩序较为混乱。为避免矛盾进一步升级，民警当即上前拉开争执双方，划定安全区域维护现场秩序，并用温和的语气耐心安抚三人情绪，引导他们冷静沟通。经现场初步核实，事发当日下午，张某骑电动车返回小区时，发现非机动车停放区已满位，为图省事，便将电动车临时停放在一处机动车停车位上。随后，业主李某驾车回家，发现自己常停放的车位被电动车占用，无法正常停车，其女儿见状后上前找到张某交涉。过程中，双方因言语不和引发口角，争执逐渐升级，进而出现相互推搡的肢体冲突。李某见女儿与他人争执，情绪激动之下也上前推搡张某，张某随即拨打110报警求助。

为彻底化解矛盾，避免后续冲突，民警决定将三人带回派出所调解室开展深度调解。调解中，民警先对三人的冲动行为进行严肃批评教育，明确指出：争吵推搡不仅无法解决问题，反而会激化矛盾，既破坏邻里和谐，还违反了治安管理相关规定，甚至可能引发更严重的法律后果。随后，民警结合典型案例，从法律规定、邻里情谊、换位思考等多维度耐心劝导，帮助三人深刻认识到理性处理矛盾的重要性。经过民警专业细致的调解，张某深刻认识到自己占用机动车位的行为不妥，影响了他人正常停车；李某父女也意识到遇事未保持冷静，采取争执推搡的方式处理问题过于冲动。最终，三人主动承认错误，彼此真诚道歉，握手言和，并一致承诺今后将理性处理邻里矛盾，自觉维护和谐的居住环境。

一场因车位引发的邻里风波，在民警的耐心调解下圆满落幕。这不仅是平原街派出所践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 工作理念的生动实践，更彰显了基层民警以心换心、以情化怨的责任担当。今后，平原街派出所将继续聚焦邻里纠纷、琐事争执等民生热点，持续深耕矛盾纠纷源头治理，通过常态化排查、多元化化解、温情化调解，将矛盾隐患发现在早、处置在小、化解在基层，以实实在在的工作成效守护辖区平安底色，让和睦新风浸润每个居住角落。（冯跃）

来源：内蒙古法制报