摘要：近年来，野店镇人大始终坚守为民服务的根本宗旨，精心打造人大代表履职尽责、贴近群众的“前沿阵地”和“服务窗口”。围绕全镇果品销售、人居环境整治提升、重点项目推进等中心工作，镇人大通过策划开展形式多样的履职活动，为代表们搭建起发挥作用的广阔平台。从解决群众身边的“

近年来，野店镇人大始终坚守为民服务的根本宗旨，精心打造人大代表履职尽责、贴近群众的“前沿阵地”和“服务窗口”。围绕全镇果品销售、人居环境整治提升、重点项目推进等中心工作，镇人大通过策划开展形式多样的履职活动，为代表们搭建起发挥作用的广阔平台。从解决群众身边的“小事”“实事”为切口，野店镇人大代表始终主动靠前、全程参与，以实打实的行动、心贴心的服务，让人大履职既有“力度”更有“温度”，切实为全镇经济社会高质量发展筑牢了坚实根基。

深入基层听民

意，问题收集“零死角”。“考虑到村民平时比较忙，我们推行了深入基层制度，镇人大代表和村干部深入基层合作社、村委会，与村民坐在一块说问题、听诉求、找答案，共同协商解决矛盾纠纷。”常路镇人大主席孙浩说。镇人大代表们耐心倾听诉求，详细记录群众反映的果品销售、道路、水利、基础设施等问题，并建立“问题清单”。为确保群众诉求“应听尽听”，联络站还创新推出“线上+线下”双轨收集模式，线下，代表们主动深入田间地头、走村入户；线上，建立村民微信群，鼓励村民随时反映发现的问题，实现民意收集全覆盖。截至目前，已累计收集群众意见建议22条，其中90%以上得到有效解决。

精准施策解民忧，产业民生“双赋能”。针对群众反映集中的果品销售问题，镇人大牵头组建“代表助农服务队”，一方面邀请农业专家开展种植技术培训，帮助果农提升果品品质；另一方面主动对接电商平台、批发市场，组织“直播助农”“产销对接会”等活动，打通果品外销 “最后一公里”。去年秋季，在代表们的推动下，野店镇苹果线上销售额突破300万元，带动200 余户果农增收。同时，围绕人居环境整治提升工作，人大代表带头参与 “村庄清洁行动”，并监督村内垃圾清运、污水治理等项目进度，推动全镇25个行政村完成人居环境提档升级，打造出“水清、岸绿、村美”的乡村新风貌。

闭环管理暖民心，服务群众“不打烊”。为确保民生实事办好办实，人大代表们建立“收集—交办—跟踪—反馈”全链条闭环管理机制。从问题反映到问题解决，代表们全程跟进，密切关注问题解决进度；办理过程中，代表们通过定期走访、电话询问等方式全程跟进，及时协调解决办理过程中的堵点难点；问题办结后，不定期开展“回头看”，对群众满意度进行回访，确保“事事有回音、件件有着落”。通过一件件民生实事的落地见效，人大代表的工作赢得了群众的广泛认可，越来越多的村民主动联系人大代表，与代表们共商发展大计。

下一步，野店镇人大代表将继续深化“双联四进四问”工作模式，继续聚焦群众身边的“关键小事”，以更实举措、更优服务推动民生问题解决，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

来源：蒙阴融媒体中心