摘要：大家好，我是「极客运维社」飞哥！深耕企业组网和网络设备领域多年，每天为你拆解：1、交换机/路由器疑难故障处理方案2、网络架构优化与安全防护实战技巧3、中小企业低成本智能组网案例解析长按【收藏】 搭建你的专属运维知识库，点亮文末小红心，激励飞哥创作更多硬核内容。
大家好，我是「极客运维社」飞哥！深耕企业组网和网络设备领域多年，每天为你拆解：
1、交换机/路由器疑难故障处理方案
2、网络架构优化与安全防护实战技巧
3、中小企业低成本智能组网案例解析
点亮文末小红心，激励飞哥创作更多硬核内容。
特别提醒：网络运维问题常有突发性，建议将本文加入收藏，遇到设备配置、链路故障、卡顿、数据丢包等问题时，随时可调取解决方案！
文/一个奔走在西安、青岛两地的 各个工业园区的网络系统运维工程师
这几年我跑了不少地方：青岛高新区的写字楼、即墨的工厂、崂山的小微园区，西安的高新区，软件园等，帮中小企业处理各种网络系统问题。客户类型多种多样，有外贸公司、制造企业、医疗器械代理商，也有几十人的培训机构。 有个问题，几乎每个老板或负责人都会问我：
“飞哥，你说我们这公司，到底要不要请个专职IT？还是你这种外包划算点？”
我知道他们都不是随口一问，而是真纠结。今天，我就把这些年遇到的真实案例和背后的思考写出来，或许能帮你找到答案。
01
我们没那么多电脑，不用请专职吧？
这是很多中小企业老板的第一反应，确实，十几台电脑、一个WiFi路由器、一台打印机，乍一看，好像真没必要请人专门管理。
但问题就在于——出事的时候没人兜底，损失的可能不只是几台设备的钱。
案例一：某医疗耗材公司，VPN断了3天，错过投标
这家公司在崂山区，员工20多人，销售经常在外出差，通过VPN访问总部ERP提交订单。
我第一次接触他们，是因为他们的VPN突然不能用了。没人懂怎么排查，只能靠“摸索”。从办公室的文员，到财务，再到老板本人，挨个试图“重启解决问题”，结果三天后还是不行。
最终他们找到我，我到场检查，发现是原先的网络设备证书到期，加上公网地址变化，没有做DDNS解析，也没人设置备用链路。用了不到两小时搞定，但他们却错过了一场投标的截止时间。
事后老板非常郁闷地跟我说：
“我们不是不想配 IT，只是觉得问题不常有，结果真出事才发现根本没人能救火。”
02
招一个专职IT，看起来靠谱，其实“暗坑”不少
很多企业最终选择招人，一个“懂点电脑”的年轻人，负责日常软硬件维护、办公系统维护、网络管理，有时候还得负责摄像头和打印机……甚至顺带维护老板家里的WiFi。
案例二：某模具厂请了专职IT，结果一场跳槽打乱全盘
这家工厂在胶州，员工有七八十人，生产线全靠MES系统调度。
他们花6000元月薪招了一个IT小哥。开始还挺顺利，小伙子勤快、懂技术。后来因为工资问题，这哥们跳槽走人，关键配置信息和后台密码没有完全移交。厂里网络隔离、防火墙配置和摄像头监控一度瘫痪，后来是通过现场抓包和硬重置才逐步恢复。
老板懊悔地说：
“感觉是专人管，但他一走，所有命门都在他手上，才知道太依赖个人太危险。”
03
我为什么建议中小企业不要盲目自建 IT 团队
说得再直白些，我接触过的80%以上的中小企业，其实不具备养一个成熟IT团队的条件。
原因无非三点：
成本吃紧：一个合格IT工程师月薪6K起步，还需要社保、办公位、电脑等成本。工作碎片：事情看起来琐碎，但技术广度广——既要懂网络，又要懂服务器、安全，系统，还要懂用户支持。职业规划难：中小企业缺乏技术晋升路径，优秀IT难留，留下来的往往只是“凑合能干”的。你付的是“专职”工资，买到的可能只是“入门级”服务。
04
外包真的更划算吗？
那么，外包真的更划算吗？不是万能，但更务实
在接过的客户中，很多采用“外包+兼职驻点”的模式：我按季度收费，有的问题远程解决，有的定期上门排查，必要时紧急到场处理。
客户只需按服务打包购买，不用担心人员离职、技能断层，反而更加专业、稳定、灵活。
案例三：某进出口公司，用了我的服务三年，系统几乎零故障
这家公司在城阳，员工40人，跨境电商+B2B外贸，主要问题是ERP系统部署在本地，日常还有VPN、邮件、远程办公等需求。
我为他们设计了合理的网络拓扑，双运营商做链路冗余，建立定期备份机制，服务器做了最小化服务，只保留了必要端口和登录认证。后续几年，我只需每月远程登录几次检查，偶尔现场更换设备或做系统更新。
老板说：
“相比请一个人天天坐在那刷手机，你这样定期维护更安心。”
05
外包也不是“灵丹妙药”，选对人很关键
但我也得实话实说：市场上“打着外包旗号”的技术人员参差不齐。
有的是刚毕业学生，靠搜索“边查边修”；有的是“搞硬件”的，网络服务器一问三不知；更有一些只是装监控、修打印的转行人员，网络及安全配置一塌糊涂。外包不是“万能键”，关键还是找到可靠的运维服务人员或个人，能够为企业量身定制方案，并且真正为企业长期负责。
06
总结
中小企业怎么选？这几点建议送给你
如果你的企业：
员工数在10~50人之间；有局域网、ERP、VPN、远程办公等需求；但预算有限，难以长期养一个技术岗；那么，“定期外包+关键应急”是性价比最高的选择。
如果你的企业已过百人：
系统复杂、服务种类多；网络安全要求高，数据隐私敏感；需要快速响应与流程规范；建议配置1名懂业务的内部IT人员，配合第三方专业外包，共同完成IT运维工作。
07
写在最后
IT不是成本，而是业务保障
运维工作常常“看起来没价值，出事时没它不行”。这是我这些年最深的体会。
真正靠谱的IT运维，不是“出事就来修”，而是让你少出事、出事时能兜底、事后能总结优化。
如果你是中小企业主，希望你不要低估IT的重要性；如果你也是运维人，希望你能认真对待每个客户，把外包当事业而不是兼职。
作者介绍
我是极客运维社飞哥，一个自由职业IT运维工程师，常年在西安/青岛地区为中小企业提供网络系统维护、VPN方案、服务器部署、安全加固等服务。如果你觉得这篇文章有点启发，欢迎点赞、转发、关注我。
来源：极客运维社