摘要：秋冬交际的杭州，暖阳为古运河铺上一层碎金。运河黄龙璀丽酒店内，“党建引领 文旅焕新——‘杭州酒店会讲故事’分享交流活动”正在举行——来自杭州市文化广电旅游局机关党委、杭州市文化和旅游推广中心、西华大学、飞猪旅行、南星街道馒头山社区等相关单位领导、党组织代表、杭

潮新闻客户端 记者 方可人 杨希林 通讯员 汤佳昀

秋冬交际的杭州，暖阳为古运河铺上一层碎金。运河黄龙璀丽酒店内，“党建引领 文旅焕新——‘杭州酒店会讲故事’分享交流活动”正在举行——来自杭州市文化广电旅游局机关党委、杭州市文化和旅游推广中心、西华大学、飞猪旅行、南星街道馒头山社区等相关单位领导、党组织代表、杭州酒店代表、小巷邻居代表等齐聚一堂，共同探寻“杭州酒店会讲故事”的密码。

这正是杭州市文化广电旅游局精心织就的一张文旅融合网络。从11月9日北山街的“可触摸文化课堂”，到11月13日运河畔的“酒店讲故事”交流活动，“杭州酒店15分钟City Walk文化圈”正以其独特的魅力，让每一位到访者成为杭州故事的倾听者和传播者。

活动现场

党建赋能文旅

酒店学会“讲故事”

去年，杭州市文化广电旅游局推出“杭州酒店会讲故事”文旅IP品牌，培育了首批52个酒店文化主理人和100多名酒店漫步导师，为12家精选酒店提供“五个一”一对一定制化全流程服务，并于12月召开“党建引领 文旅‘焕新’ ‘杭州酒店会讲故事’”现场推进会，进行了党建联建签约，联动行业党支部力量赋能杭州酒店会讲故事项目。今年以来，杭州市文化广电旅游局联合杭州100家特色酒店，推出“杭州酒店15分钟CityWalk圈”产品线路，为20余家精选酒店提供“八个一”服务，在原有的基础上增加了飞猪直播、小巷邻居，以及各具特色的“旅行课堂”。这些课程的授课老师均来自杭州市及各区县文化馆的专业干部或签约专家。在经验分享环节，运河黄龙璀丽酒店、湘湖逍遥庄园及飞猪旅行的党组织代表从实践出发，分享了党建引领挖掘在地文化、打造特色City Walk圈的经验，全面展现了党建引领下文旅产业焕发出的蓬勃生机。

运河黄龙璀丽酒店党员代表分享了运河黄龙璀丽是如何以党建为引领，挖掘在地文化，打造独具魅力的酒店City Walk圈，并将City Walk培训加入了入职培训，确保酒店的每一位在职员工都知晓、了解这个项目。再定期地进行选拔，选出最优秀的一批漫步导师去带领客人体验漫步，同时，每次进行漫步活动都会给予奖励。通过酒店全体党员和员工的共同努力，截至9月已累计开展62场，服务500多人次，收获99%的好评率。

运河黄龙璀丽酒店党员代表

湘湖逍遥庄园党组织代表、湘湖逍遥庄园驻店经理张龙则是分享了他们的党建联建实践。如让宾客们在City Walk活动之后，学习并体验资深芳疗师传授的芳香疗法，或参加旅行课堂“南宋点茶雅集”感受宋韵文化。“城市漫步+旅行课堂”焕发了酒店15分钟City Walk圈产品的新活力，提升了参与者的体验感，深受欢迎。

湘湖逍遥庄园党组织代表、湘湖逍遥庄园驻店经理张龙

飞猪旅行党委委员何栋超分享了党建如何助力文旅融合新生态构建。他们线上结合阿里党建专区、飞猪党员钉群等定期发布活动招募、业务进展和成果通晒；线下结合阿里巴巴党群服务中心开展酒店会讲故事讲师公益培训、党建联建主题交流活动助力文旅融合。还通过首页ICON子页面推广、玩法攻略上增加酒店曝光、酒店特色榜单增加会讲故事TAB等，助力酒店讲好杭州故事，提振文旅市场。

飞猪旅行党委委员何栋超

西华大学文学与新闻传播学院院长、中国苏轼研究会会长潘殊闲教授所作的《一个人与一座城：苏东坡与杭州的命运交响》主题讲座，为现场嘉宾讲解苏东坡在杭州的行走路线、与杭州的深厚渊源，并提出苏东坡文化在杭州传承发展的建议，为讲好杭州酒店故事提供了丰厚的文化引擎。

西华大学文学与新闻传播学院院长、中国苏轼研究会会长潘殊闲

酒店作为起点

文化成为动线

下午，四位分享嘉宾从全球视野、沉浸式体验、AI科技和内容营销四个维度，为大家带来了City Walk最前沿的洞察和实践方法论。

来自《孤独星球》的资深作者、编辑、上海文旅美食达人钱晓艳为大家分享《全球视野下的城市漫步IP打造》。让大家看到了世界级的City Walk是怎么玩的，同时从更多沉浸、简单易懂、任务完成、调动五感、多维产出五方面展开，为杭州打造国际版City Walk提供了实用意见。

《孤独星球》资深作者、编辑、上海文旅美食达人钱晓艳

杭州历史学会副会长、知名城市漫步导师仲向平以《从听故事中感悟美丽—以北街梦寻为例》为主题，生动阐释了如何让历史从“听”的故事转化为可感知、可互动的现场体验。他提出，年轻人更倾向于在探索中感受文化的温度，让城市历史真正“活”起来，成为触手可及的美好场景。

杭州历史学会副会长、知名城市漫步导师仲向平

浙江大学管理学院百人计划研究员、博士生导师马世罕围绕《AI如何重构城市漫步体验》，探讨了科技与人文的深度融合。他认为，AI并非冰冷的技术工具，而是重构城市漫步体验、拓展叙事边界的重要力量，为未来城市文旅打开了充满想象力与温度的新窗口。

浙江大学管理学院百人计划研究员、博士生导师马世罕

小红书官代芳草地文旅目的地负责人王嘉慧则以《从流量到留量：City Walk内容营销方法论》为题，系统分享了如何借助内容平台实现用户从“看到”到“留下”的转化。通过生动案例与方法解析，他提出在内容为王的时代，应善用平台放大城市故事，实现品牌与体验的有效传播。

小红书官代芳草地文旅目的地负责人王嘉慧

下午的分享会通过多元视角与方法碰撞，为City Walk的未来发展提供了理论支撑与实践路径，也为杭州城市文旅融合与创新注入了新的灵感与动能。

在旅途中邂逅文化客厅

游客变为传播者

当酒店成为“文化客厅”，游客如何在City Walk中与城市文化双向奔赴？党建活动结束后，与会嘉宾从酒店出发，沿着精心设计的运河文化线路，开启了一场穿越时空的行走体验。线路首站来到大兜路历史文化街区，这里保留了明清时期的街巷格局，青石板路、白墙黛瓦与时尚业态相映成趣。

漫步现场

漫步现场

随后，嘉宾们遥看了始建于北宋太平兴国三年的香积寺，这座千年古刹曾是古代漕运水手、商人祈求平安的胜地，如今依然梵音袅袅，与运河景观相得益彰。嘉宾们沿运河走访了香积寺及英蓝中心。这条精心设计的线路充分展现了运河文化底蕴与当代生活美学的完美融合，让参与者在行走中深切感受杭州“党建+文旅”的创新实践。

City Walk，也将杭州城市人文底蕴转化为全球游客“可感可知可体验”的杭州文化沉浸新体验。11月9日下午，西湖殿影酒店（柏庐）大堂内，20余位外国游客开启了一场穿越时空的“北街梦寻·百年诗意建筑长廊漫游”。在柏庐院内，殿影酒店的工作人员向游客讲述着这栋建筑的双重传奇，来自摩洛哥的Adianna和Ilyas被这种“时空胶囊”般的体验深深吸引，不停地用手机记录着酒店里的演员海报和建筑细节。

外国游客漫步现场

从酒店出发，步行片刻便抵达望湖楼。在望湖楼二楼，领队声情并茂地朗诵起苏轼的《六月二十七日望湖楼醉书》，并讲述了千年前王安石在此留下的诗篇。俄罗斯游客Nati听完介绍后，成了两位宋代文豪的“跨时空粉丝”：“站在诗人曾经驻足的地方，看着他们吟咏过的同一片湖水，这感觉很神奇。”在抱青别墅的赭红色砖墙前，外国游客参加了特别安排的“旅行课堂”——手机摄影课程。老师指导大家，如何用不同倍数的焦距拍下最美西湖雨景。

据悉，今年上半年，杭州接待入境过夜游客61.6万人次。欧洲、美洲等远程市场增长显著。“当下游客不再满足于打卡式旅游，他们渴望深度体验当地文化。”杭州市文化广电旅游局相关负责人表示，“我们通过精心设计的City Walk线路，让全球游客在漫步中理解杭州的文明脉络，这正是杭州的核心竞争力。”

从北山街的百年建筑到运河畔的酒店讲堂，杭州正以“一街一巷有故事”的独特气质，在市场中展现出强劲竞争力。City Walk活动，为杭州打造更具特色的文旅产品提供了宝贵思路，也为“知音杭州”增添了新的注脚。

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来源：钱江晚报