摘要：最新调查显示：2025年近三分之二的马来西亚人已成为网购族。根据全球市场研究机构益普索（Ipsos Malaysia）发布的《马来西亚电商版图2025报告》，马来西亚电商购物人数在过去一年增长了16%，电商消费额已占国内生产总值（GDP）的23.4%。
最新调查显示：2025年近三分之二的马来西亚人已成为网购族。根据全球市场研究机构益普索（Ipsos Malaysia）发布的《马来西亚电商版图2025报告》，马来西亚电商购物人数在过去一年增长了16%，电商消费额已占国内生产总值（GDP）的23.4%。
时尚与家居用品成为推动这波增长的最大引擎，而Shopee与TikTok Shop之间的“平台之战”，则正在改写马来西亚电商生态。
Ipsos指出，电商与资讯通讯技术（ICT）活动在2024年为马来西亚经济贡献高达RM4513亿（约占GDP的23.4%），显示出数字消费正从“新兴趋势”走向“国家经济支柱”。
该机构高级客户总监关少芳（Kuan Sawu Fang）表示，“全球互联网普及率不断提高，带动线上零售业持续扩张。全球电商零售销售额预计在2025年将突破4.3万亿美元（约RM17.8万亿）。”
她指出，马来西亚电商的成长也与网络覆盖、电子支付普及和物流效率提升密切相关。这意味着，消费者对线上购物的信任与依赖度正稳步上升。
报告显示，约70%的网购者年龄介于18至44岁之间，仍是电商的核心力量。然而，45岁以上消费者的网购参与率在过去一年成长了13%，成为最具潜力的新增市场。Ipsos分析指出：“这表明网购已经跨越代际差异，成为马来西亚全民共享的生活习惯。”
换言之，从城市白领到郊区家庭主妇，从年轻族群到退休人士，“上网买东西”已成为马来西亚人的日常语汇。
在平台市占方面，Shopee依然稳居霸主地位，过去六个月内有七成马来西亚人曾在其平台消费。
不过，TikTok Shop的成长速度令人瞩目：2023年： 仅有35%的网购者使用TikTok Shop；2025年： 已飙升至52%。
Ipsos指出，TikTok Shop能迅速崛起的关键在于：
强力促销与折扣机制（如限时秒杀与短视频直播带货）；丰富多样的商品选择；更快的物流配送；真实可信的买家评价系统。尤其在马来半岛东海岸与北部地区，TikTok Shop表现突出——约60%的马来消费者近期曾在该平台购物。
专家认为，这种地域性消费偏好反映出短视频+社交电商模式的渗透力正在扩大，TikTok正以内容生态优势撬动传统电商市场。
随着物流与平台稳定性的提升，马来西亚消费者在网购时更注重“价值感”。Ipsos总结了马来西亚人选择网购平台的五大关键因素：
吸引人的促销活动（优惠券、双11、免费邮费等）；产品种类丰富多样；物有所值的价格；操作界面友好、支付便捷；快速可靠的配送服务。换句话说，价格战与服务体验的双重平衡，仍是决定平台胜负的关键。
经济学者指出，马来西亚电商市场的竞争已从单纯的“平台比拼”，演变为“内容驱动的消费场景大战”。Shopee依靠强大的卖家网络与支付体系稳固根基，而TikTok Shop则凭借“直播+短视频”的社交效应创造即时购买冲动。
两者的竞争将推动整个产业链（从仓储、物流到AI客服）更加高效与本地化。未来三年，马来西亚电商生态可能呈现出“内容化、区域化、品牌自营化”三大趋势。这不仅改变消费者购物方式，也将重塑广告投放、供应链设计与创业格局。
从报告数据可以看出，马来西亚正迈入一个“无网不购”的新消费时代。电商已不只是促销节日的热潮，而是持续渗透到每一个生活场景——从买衣服、家用品，到食品、保健与教育产品。
无论你是浏览Shopee的折扣券，还是在TikTok直播间被种草一件家电，这一切都标志着：马来西亚人的消费方式，已彻底数字化。
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来源：东南亚印记
