摘要：11月1日，家住上饶市信州区的9岁学生小航（化名），在家中用家长郑女士的手机观看某游戏直播时，被网络主播“打赏榜一可获游戏皮肤装备”的说法吸引。此前帮父母付款时，小航记住了支付密码，便购买平台礼物进行打赏。为防止被父母发现，他还删除了扣费短信。直至郑女士察觉银

11月1日，家住上饶市信州区的9岁学生小航（化名），在家中用家长郑女士的手机观看某游戏直播时，被网络主播“打赏榜一可获游戏皮肤装备”的说法吸引。此前帮父母付款时，小航记住了支付密码，便购买平台礼物进行打赏。为防止被父母发现，他还删除了扣费短信。直至郑女士察觉银行余额异常时，小航已先后打赏该主播70余次，金额达1.2万元。

事后，郑女士立即联系直播平台客服要求退款，却多次遭拒。无奈之下，一家三口前往上饶市公安局信州分局北门派出所报警。

民警核实事件经过后，协助郑女士整理家庭监控、打赏记录等证据，通过比对记录与打赏、支付的时间线，进一步与平台交涉，明确指出该行为系限制民事行为能力的未成年人所为，依法应属无效。最终，经多次沟通协调，平台将1.2万元全额退还。

事件分析

随着网络直播的发展与移动支付的普及，未成年人因直播打赏导致财产损失屡见不鲜。

以本次事件为例，小航作为限制民事行为能力人，消费观尚未成熟，对“打赏”背后的真实金钱消费认知不足；小航的父母把绑定便捷支付功能的手机交给孩子使用，且未妥善保管支付密码，家庭日常监管存在严重疏漏；部分平台在支付环节缺乏风险拦截机制，事后维权又存在流程复杂、举证门槛高的问题。

民警支招

罗欣（上饶市公安局信州分局北门派出所民警）：针对未成年人直播打赏问题，要做好“事前严防、事后速办”。

在事前预防方面，家长需严格保管支付密码，关闭小额免密支付功能，为常用App开启“青少年模式”，并为支付功能开启指纹或面容识别等验证，同时加强对孩子的教育引导与日常监督。

若发现孩子存在大额打赏行为，要第一时间采取维权措施，对平台账号信息、打赏记录、充值明细等进行截图、录屏，固定关键证据，通过平台官方渠道提交申诉。若遇维权不畅，可报警求助公安机关，争取挽回经济损失。

来源：江西政法一点号