复盘2024年出口跨境电商平台十大事件：裁员不断半托管大火

摘要：2024年，出口跨境电商（平台类）领域又发生哪些大事？速卖通“双11”首次进军美国、Temu推出“半托管”模式、Wish低价“卖身”、阿里2.3亿美元再押宝Lazada 等。“一带一路TOP10影响力社会智库”“中国跨境电商50人论坛”副秘书长单位网经社旗下跨

2024年，出口跨境电商（平台类）领域又发生哪些大事？速卖通“双11”首次进军美国、Temu推出“半托管”模式、Wish低价“卖身”、阿里2.3亿美元再押宝Lazada 等。“一带一路TOP10影响力社会智库”“中国跨境电商50人论坛”副秘书长单位网经社旗下跨境电商台长期跟踪出口跨境电商，以下为我们通过第三方视角对2024年上半年出口跨境电商（平台类）十大事件进行盘点。

出品｜网经社

作者｜九月

审稿｜云马

【全文速览】

事件一：eBay拟裁员员工总数的9%

事件二：Temu推出“半托管”模式

事件三：Wish低价“卖身”

事件四：阿里2.3亿美元再押宝Lazada

事件五：TikTok或将大幅裁员解散全球用户运营团队

事件六：SHEIN半托管模式正式上线

事件七：亚马逊75美元以下商品上线“仅退款”

事件八：速卖通“双11”首次进军美国

事件九：亚马逊与TikTok合作受到美国国会质询

事件十：TikTok“不卖就禁”法案遭美国上诉法院拒绝驳回

事件一：eBay拟裁员员工总数的9%

1月24日，eBay 总裁兼 CEO 杰米伊安诺 ( Jamie Iannone ) 宣布将裁减约 1000 个工作岗位，占其全职员工约 9%，并计划 " 在未来几个月内减少非正式员工的数量 "。

他解释称，裁员是必要的，因为 eBay 的 " 总人数和开支已经超过了我们业务的增长 "。面对 " 充满挑战 " 的经济环境，它需要 " 更加灵活 "。

事件二：Temu推出“半托管”模式

1月24日，拼多多旗下跨境电商平台Temu将在“全托管”模式之外推出“半托管”业务。Temu半托管一期业务计划于3月15日在美国站点启动，并将在当月月底扩展至欧洲各大站点。

在半托管模式下，商家需要重新开设店铺并选择半托管服务，负责上传商品并填写基本信息，同时维护库存，可以跳过选品、寄样、审版、图审的步骤；平台则负责完善商品详情，进行比价，将商品上架至美国或欧洲站点进行销售，并提供面向消费者的客服支持。

事件三：Wish低价“卖身”

2月18日，Wish电子商务平台的母公司 ContextLogic Inc. 近日宣布计划将 Wish 电子商务平台出售给Qoo10。一旦Qoo10完成对Wish的收购，Wish正式成为Qoo10业务系列的一部分，在此之前， Wish品牌和平台将如常运营。该交易预计将于 2024 年第二季度完成，交易完成后，所有商家预计将顺利过渡。

据悉，该交易须获得ContextLogic股东的批准并满足其他惯例成交条件。作为协议的一部分，ContextLogic将在交易结束后30天内开始以新的股票代码进行交易。

交易完成后，ContextLogic将拥有有限的运营费用和无债务的资产负债表，其中包括资产出售的净现金收益、约27亿美元的净运营亏损 (“NOL”) 结转和某些保留资产。

延伸阅读：“美版拼多多”低价“卖身”跨境电商“鼻祖”Wish折戟

事件四：阿里2.3亿美元再押宝Lazada

5月21日，据新加坡会计和企业管制局（ACRA）提交的文件，阿里巴巴再向Lazada注资2.3亿美元。这也标志着阿里巴巴今年首次向Lazada注入资金。

据悉，事实上，阿里去年就已多次向Lazada注资，4月12日、7月19日、12月12日，阿里巴巴向Lazada分别注资了3.529亿美元、8.45亿、6.34亿美元。

新资金加持之际，Lazada也转向降低成本以在东南亚电商竞争中领先，特别是Lazada去年推出了Choice，在低成本产品方面与Temu和SHEIN并驾齐驱。

延伸阅读：阿里2.3亿美元再押宝Lazada “死磕”东南亚市场意欲何为？

事件五：TikTok或将大幅裁员解散全球用户运营团队

5月22日，有消息称TikTok计划本周进行裁员，TikTok全球用户运营、内容和行销方面约1000名员工中将有很大比例被裁减，但目前尚不清楚将解雇多少人。对此，网经社向字节跳动方面进行求证，截止至目前对方暂未回应。

知情人士透露，TikTok已向其员工发出通知，这次全球性的裁员预计将会影响到负责用户支持、沟通以及内容和营销的各个团队。作为重组的一部分，TikTok将解散其现有的全球用户运营团队，而剩余的员工则会被重新分配到公司的信任与安全、营销、内容和产品团队中。受影响的员工将在周三晚上或周四早上收到通知。

延伸阅读：TikTok或将大幅裁员解散全球用户运营团队是美国压力还是字节跳动危机？

事件六：SHEIN半托管模式正式上线

6月3日，跨境电商SHEIN正式上线“半托管”模式，因其目前入驻零成本、易上手获得行业广泛关注。距离该消息最先传出仅1个月时间，已经有超过2万名电商卖家积极关注SHEIN“半托管”模式上线进展，引起行业热议和众卖家期待尽快入驻开店。预计这将引发新一轮国内卖家出海潮。

随着全品类多模式的不断延展，SHEIN平台在海外的触角不断延伸。来自海外金融机构的数据显示，若按客户数量计算，越来越多的全球消费者会从SHEIN上选购产品，这突显了SHEIN获得市场份额的强大能力。

事件七：亚马逊75美元以下商品上线“仅退款”

8月14日，亚马逊美国站正式发布了“使用退款不退货解决方法简化退货流程”的通知，将原先的美国站25美金门槛提升至75美金，扩大了“仅退款”的商品范畴，像高价商品、危险品及重型大件商品等暂不纳入此服务范畴。

该政策允许买家在申请退款时，对于符合条件的商品，可以选择不退货，直接获得全额退款，而商品则保留在买家手中。

据悉，亚马逊对于该服务有一系列的严格要求。通知显示，只有信用良好的卖家才能注册亚马逊物流退款不退货解决方案。与此同时，亚马逊会设置一些限制条件，只有那些没有滥用历史记录的买家才能向卖家申请“退款不退货解决方案”。

延伸阅读：亚马逊75美元以下商品“仅退款”上线！羊毛党或将盯上卖家

事件八：速卖通“双11”首次进军美国

11月4日，速卖通（AliExpress）近日宣布，将于11月11日-18日期间，在美国举行第17届“阿里巴巴全球购物节”，该活动将为美国购物者带来大幅优惠和折扣活动，这是双十一购物节的概念首次被引入西方。

此次双十一设立了三天预热期，美国消费者将有机会享受一系列的特别促销活动，包括1美元挑战、Unreal Deals（每日都有机会获得视频游戏、相机和笔记本电脑等奖品）、由Klarna赞助的“The Mega Deal”抽奖活动（有机会赢取1万美元航班积分或3000美元速卖通购物积分）。

事件九：亚马逊与TikTok合作受到美国国会质询

11月18日，据多位知情人士透露，近日，众议院中国问题特别委员会于9月份召集亚马逊，就其与TikTok的高调购物合作进行讨论。此次会面此前并未报道过。该委员会担忧TikTok对国家安全构成威胁，并对亚马逊与这家中资企业的合作表示不安。

亚马逊与TikTok的合作计划于8月份宣布，允许TikTok用户在亚马逊上购买产品，无需离开视频应用程序。用户可通过TikTok信息流中的广告直接在亚马逊购物，并将两个账户连接起来以加快购物过程。

对此，亚马逊发言人表示，公司与各级政府官员保持开放的沟通渠道，讨论政策制定者、员工和客户感兴趣的问题。而TikTok则未回应置评请求。

事件十：TikTok“不卖就禁”法案遭美国上诉法院拒绝驳回

12月9日，TikTok 未能推翻可能导致其在美国被禁的法律，美国上诉法院维持了该法，驳回了 TikTok 关于违宪的主张。这一裁决被认为是 “重大挫折”，可能使社会格局发生改变，损害内容创作者和小企业。然而，法院认为此法律符合宪法，并且是“经过广泛两党合作的立法成果”。法院表示，这项法律“精心设计，专门针对外国对手的控制”。

若 TikTok 无法成功上诉或分拆，禁令将在特朗普就职前一天生效，不过特朗普近期表示不再希望禁用该应用，但尚不清楚他是否能废除或避免执行该法。

TikTok表示将继续寻求上诉，计划将案件提交至美国最高法院。TikTok发言人表示：“美国最高法院有着长期保护美国人言论自由的历史记录，我们期待他们在这一重要宪法问题上也会采取相同立场。”发言人还称，相关法律基于“错误、不准确和假设性的信息”，如果实施禁令，将会对美国公民的言论自由进行审查。

据网经社企业库显示，当前，出口跨境电商产业链中的玩家包括：1）B2B类：阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网、敦煌网、大龙网、拓拉思、领工云商、大健云仓、宝信环球、全球贸易通；2)B2C类（平台）：亚马逊全球开店、eBay、Temu、TikTok、全球速卖通、Shopee、Lazada、Wish、联络互动；3）B2C类（卖家）：SHEIN、安克创新、华凯易佰、patpat、致欧科技、赛维时代、星商、吉宏股份、子不语、兰亭集势、三态股份、傲基、遨森电商、跨境通、有棵树、星徽股份、绿联科技等。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业17年，长期关注跨境电商，旗下跨境电商台服务的客户：亚马逊、eBay、SHEIN、行云集团、跨境通、卓志、大健云仓、大龙网、敦煌网、递四方、至美通、考拉海购、Temu、菜鸟网络、百事泰、思亿欧、海航集团、阿里巴巴等。