摘要：11月12日，记者从市邮政管理局获悉，今年“双十一”期间（10月21日至11月11日），我市邮政快递企业共处理快递包裹7153万件，其中，揽收快递包裹4469件，投递快递包裹2684万件。

本网讯 （全媒体记者董晓芳 通讯员陈昭） 11月12日，记者从市邮政管理局获悉，今年“双十一”期间（10月21日至11月11日），我市邮政快递企业共处理快递包裹7153万件，其中，揽收快递包裹4469件，投递快递包裹2684万件。

据了解，2025年快递业务旺季自10月21日持续至2026年春节（2月17日）前结束，涵盖“双十一”“年货促销”等高峰期。其中10月21日（305.67万件）、11月1日（304.44万件）、11月11日（369.74万件）相继出现揽收高峰。预计2026年春节年货促销期间将再次出现揽收高峰。

为更好迎战快递旺季，市邮政管理局制定旺季服务保障方案，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季、绿色旺季。提前储备人力、运力等资源，确保平稳应对旺季业务量增加。重点加强末端投递能力建设，通过增派人手、优化投递路线、智能快件箱、公共服务站接收等多种方式优化投递，提升末端效率与用户体验，确保服务质量在业务高峰期间稳定。

同时，严格执行收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，严防禁寄物品流入寄递渠道。科学配置人工客服，保证线上投诉入口、客服热线等渠道24小时畅通，维护消费者合法权益。加大旺季快递包装绿色化、减量化、可循环宣传力度，督促营业网点禁止使用不可降解的塑料包装袋、塑料胶带、一次性塑料编织袋等，杜绝大箱小用、包装层数过多、胶带过度缠绕等问题，推广应用循环包装，回收复用纸箱。

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