摘要：提到信访，不少人误以为“只约束老百姓”，觉得不能随便上访、反复提诉求。其实不然，2025年信访法治化升级核心是“双向规范”：既给群众信访划清合法边界，更给公权力套上“紧箍咒”，让维权有路径、权力守规矩，真正回归“为民解难”的本质。
提到信访，不少人误以为“只约束老百姓”，觉得不能随便上访、反复提诉求。其实不然，2025年信访法治化升级核心是“双向规范”：既给群众信访划清合法边界，更给公权力套上“紧箍咒”，让维权有路径、权力守规矩，真正回归“为民解难”的本质。
信访本是党和政府联系群众的“连心桥”，群众有诉求可通过这一渠道反映。但过去两类乱象拖了后腿：一是少数人滥用权利，以哭闹辱骂、堵门堵路等过激方式闹访缠访，甚至借信访索求不当利益，占用公共资源；二是个别部门敷衍塞责、推诿扯皮，超期不办或粗暴回应，甚至打击报复信访人，让群众“求助无门”。2025年基于《信访工作条例》的升级措施落地，针对性解决这些问题。
一、群众信访：合法有边界，维权讲规矩
信访是合法权利，但不能滥用，需遵守三个原则：
1. 诉求真实合法，有事实依据，不捏造信息、诬告他人；
2. 走信访窗口、网上平台、来信等法定渠道，不搞聚集闹事、堵占办公场所等过激行为；
3. 同一诉求经受理、复查、复核给出结论后，不重复信访。
以下3类违法信访行为将被依法处理：
• 缠访闹访：经劝阻仍逗留信访场所、辱骂工作人员，或无新证据重复信访，将被训诫，情节严重者受治安处罚；
• 要挟勒索：借信访索要财物、以闹访相威胁，可能构成敲诈勒索罪，追究刑责；
• 造谣滋事：编造虚假信访信息传播，扰乱社会秩序，按规定处罚，后果严重者追刑责。
提醒：对处理结果不满，可在30日内申请复查，复查后不服还能在30日内申请复核；复核后仍以同一事实信访的，不再受理。
二、权力运行：履职有硬杠，失职必追责
新规重点约束公权力，从三方面划定“红线”：
1. 责任上肩：实行“包保制+考核制”，每个信访事项明确负责人，全程跟踪；信访工作成效纳入干部考核，履职不力者将被约谈、通报，情节严重者挂牌督办；
2. 流程闭环：一般事项60日内办结，复杂事项可延长30日，但需书面告知理由；办理结果出具正式意见书，明确结论和法律依据，合理诉求必须解决，无理诉求做好解释，困难群众协助申请救助；
3. 监督升级：严禁打击报复信访人，查实后严肃追责；疑难信访问题纳入督查范围，推动解决；完善“诉讼与信访分离”机制，涉司法类事项导入正规法律渠道，新增调解和解机制，让问题解决更灵活。
三、双向规范：权利与责任并行
信访法治化不是单方面约束，而是保护多数人权益：约束违法信访，是避免公共资源被滥用，让真正有诉求者得到快速回应；约束公权力，是杜绝不作为、乱作为，让信访渠道畅通。
对群众来说，信访是维权工具，而非“碰瓷武器”，依法诉求才能有效回应；对公职人员来说，信访是责任状，需认真对待每一次诉求。
最后问问你：你或身边人有过信访经历吗？对新规的“双向规范”怎么看？还能通过哪些方式让信访渠道更高效解决诉求？
来源：20are