摘要：在曲靖市麒麟区3.5平方公里的长河社区，有一位居民口中 “有困难找张警官”、同事眼里 “较真的涛哥”。她12年如一日扎根基层，从缉毒尖兵转型社区民警，用脚步丈量民情，用智慧守护平安，她就是全省 “最美政法干警” 候选人——曲靖市公安局麒麟分局白石江派出所社区民

在曲靖市麒麟区3.5平方公里的长河社区，有一位居民口中 “有困难找张警官”、同事眼里 “较真的涛哥”。她12年如一日扎根基层，从缉毒尖兵转型社区民警，用脚步丈量民情，用智慧守护平安，她就是全省 “最美政法干警” 候选人——曲靖市公安局麒麟分局白石江派出所社区民警张涛。

11月11日，市委政法委联合曲靖市融媒体中心开展的“政法为民”主题访谈第一期，邀请到张涛做客直播间。

从缉毒一线到社区街巷

初心从未改变

2013年，服从组织安排，张涛从充满危险的缉毒警岗位，转岗成为社区民警。截然不同的工作场景，曾让她一度迷茫：从前面对的是犯罪嫌疑人，如今打交道的是街坊邻里；过去靠的是果断敏锐，现在需的是耐心细致。

但她深知，无论是缉毒 “尖刀” 还是社区 “基石”，守护群众、维护稳定的使命始终一致。她跟着前辈走街串巷，摸索出 “勤走访、多倾听、善记录、快回应” 的工作法，十多本民情笔记、每天上万步的 “铁脚板”，让她渐渐摸清了社区的每一寸土地，走进了群众心里。

缉毒生涯练就的 “铁骨”，也成了社区工作的底气。排查消防隐患时，她不放过任何隐蔽角落；处置突发冲突时，她沉着果断避免矛盾升级。这份面对风险的担当，让社区平安防线越筑越牢。

创新治理有妙招

平安社区人人建

长河社区地处城郊结合部，出租屋多、流动人口杂，治安管理曾是大难题。张涛创新性推出 “四色分级管理” 法，将出租屋按安全等级标注红、黄、蓝、绿四色，把房东责任与平安指数绑定。

房东张金华最初不重视租客登记，曾收留传销人员被评为 “红色重点户”。在整改指导下，他完善登记、安装监控，升级为 “蓝色优质户”，租客更安心，房租也每月多收200元，主动参与管理的积极性大幅提高。这一机制让社区出租屋发案率下降60%，真正实现 “以房管人”。

不仅如此，她还推动社区部署309个高清探头和AI烟火预警系统，打造 “智慧护安” 模式。曾有企业仓库线路老化起火，AI系统秒级报警，3分钟内救援人员赶到，挽回数十万元损失。如今社区两抢案件零发生，总警情同比下降68%，科技让平安更有保障。

柔情调解暖人心

矛盾化解在基层

“许多矛盾纠纷不能靠‘硬碰硬’，需要换位思考和共情。” 基于这样的感悟，张涛牵头组建 “五朵警花” 柔性调解组，整合女民警、妇女主任等力量，用细腻柔情化解婚恋情感纠纷，已成功让82起纠纷 “零激化”。

她们的调解秘诀很简单：“沉浸式” 倾听让双方倾诉委屈，“双向” 换位思考找到利益共同点，“落地式” 解决 + 跟踪回访确保问题不反复。一对因育儿观念吵架的小夫妻，在她们的调解和育儿课堂的帮助下握手言和；僵持14年的杨氏兄弟，在她3年12轮的耐心调解下，终于放下宅基地和赡养纠纷，父子相拥、兄弟言和。

此外，社区的 “民情茶话室”“乡贤调解超市” 更是践行新时代 “枫桥经验” 的生动载体。12名乡贤达人 “挂牌服务”，居民可像 “点单” 一样选择调解员，412条民意转化为惠民实事，482起纠纷成功化解，让社区成为有温度的共同体。

12年坚守

把群众当亲人

12年里，张涛做的暖心事儿数不清：深夜调解家庭纠纷，帮酗酒丈夫找到工作、戒掉酒瘾，让濒临破碎的家庭重焕生机；脱下警服化身 “大姐姐”，成功救助轻生女孩，用真情点亮生活希望；帮扶刑满释放人员找到工作，帮独居老人就医代购，甚至收到老人特意送来的新鲜苦菜。

居民主动送的蔬菜、学生放学热情的招呼，这些温暖瞬间，成了她坚守的最大动力。“群众的支持和信任是工作基石”，这是她常说的话，也是她12年工作的真实写照。作为社区党委副书记，她更是将警务工作与社区治理深度融合，让平安与服务同行。

初心不改

未来可期

谈及未来，张涛规划满满：推动智慧门禁全覆盖，让居民一键呼叫求助；壮大调解组吸纳心理咨询师，打造线上 “乡贤调解超市”；建设 “家门口的警务服务站”，开展精准反诈宣传，健全特殊群体帮扶机制。

“平安是老人推开门的踏实，是孩子放学路上的安心，是商户开门营业的放心。” 这是张涛对平安的理解，也是她12年坚守的意义。这位 “铁骨柔情” 的社区民警，用真心换真心，用坚守护平安，生动诠释了基层政法干警的责任与担当。

来源：曲靖政法
责任编辑：字亚雪

来源：云南政法