摘要：詹姆斯·库泽斯（James Kouzes）和巴里·波斯纳（Barry Posner）在合著的《领导力》一书中统计，一名让人追随的领导者应具备什么样的素质与能力？几十万份样本数据统计结果显示，排在前四位的选项分别是诚实、有前瞻性、有胜任力和能激励人。其中，84%
詹姆斯·库泽斯（James Kouzes）和巴里·波斯纳（Barry Posner）在合著的《领导力》一书中统计，一名让人追随的领导者应具备什么样的素质与能力？几十万份样本数据统计结果显示，排在前四位的选项分别是诚实、有前瞻性、有胜任力和能激励人。其中，84%受调查者选择了诚实，另外三项的比例分别是66%、66%和62%。非常有意思的是，这四项素质与能力和《领导力》一书中提出的领导力五项实践关系紧密。通过看一个人是否诚实，判断他是否以身作则，是否有前瞻性，判断他是否能共启愿景；通过看他是否有胜任力，判断他是否能挑战现状和使众人行。为什么让人追随的领导者素质中，诚实排在了第一位？为什么领导者的诚实品格那么重要？难道诚实不是对普通人的基本要求吗？
当我们说到诚实一词时，通常有如下几点要义：说真话，不欺骗，主要指外在言行与客观事实保持一致。即你的话语、提供的信息真实可靠；在行为上，不撒谎，不歪曲事实，能坦诚沟通和反馈，承认错误、局限，提供真实、准确的数据。
诚实就像地图一样，要提供准确信息。一张诚实的地图，会准确地标示道路、河流和山脉的位置，不会故意画错。但是，对于一名领导者而言，他可以做到很诚实（Honesty），却不一定拥有正直（Integrity）。例如，一位销售经理，可能会真实地指出下属的业绩问题（诚实），但是为了讨好上司，可能会把团队功劳，全部归功于自己，或者为了业绩突破，默许销售做一些不合规却能提升销售业绩的方案（缺乏正直）。到底哪里出问题了？
在领导力语境下，诚实的内涵远比“不说谎”广阔和深刻得多。它不仅仅是一种行为准则，更是一种核心领导力素养和思维模式。领导力中的诚实作为一种高阶能力，至少包含以下三个层层递进的维度。
1. 基础层：对外诚实，不说谎
领导者决不能故意提供虚假信息，不欺骗是底线，也是信任的基石。
2. 核心层：对自己诚实，认识自我
这是领导者诚实素质的核心和难点，要求一名领导者做到坦诚面对自己的无知，敢于说“我不知道”，而不能不懂装懂，制造虚假权威；承认自己的错误与失败，能公开承认“我错了”“这个责任我承担”，这需要直面现实和危机，依靠自己内心深处的信念，提供现实安全感；认清自己的弱点与局限，知道自己擅长什么，不擅长什么，并因此寻找互补的团队成员，而非事必躬亲，或者掩盖短板；正视自己的动机，审视自己的每一个决定，是出于公司利益还是个人利益、面子，甚至是私心、私利。
事实上，对自己诚实极其困难，大多数领导者的失败，不是败于“对别人说谎”，而是败于“对自己说谎”，无法摆脱认知偏差和自我美化的倾向。
3. 战略层：对事诚实，直面残酷现实
这是高阶的诚实，是卓越领导者的标志。它体现在不畏难，不逃避，敢于直面困难与挑战，正视最棘手、最不愉快的现实，无论这些现实多么令人不安，让人恐惧；拒绝“乐观偏见”，在数据、事实和逻辑面前，敢于摒弃幻想，做出基于事实的、有时是痛苦的选择与放弃，这也正是考验和区别普通领导者和优秀领导者的地方；创造“直言不讳”的环境，领导者通过自己的诚实，鼓励团队讲真话，确保信息透明，确保坏消息能快速上传，而不是被掩盖，这直接关系到组织的纠错能力和生存空间。
管理大师吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中提出了一个重要概念，即“直面残酷的现实”，其根基就是希望组织从上到下都要具备诚实的品质。
为什么这种“高阶诚实”是领导者最重要的素质？因为它直接决定了其他所有领导能力的有效性：与“正直”的关系，正直是建立在深度自我诚实之上的，如果连自己都欺骗，何谈坚守原则、表里如一；与“决策”的关系，决策质量不取决于你有多少信息，而取决于你掌握的信息有多真实，一个不诚实的领导者，会生活在自己构建的信息茧房里，做出必然失败的决策；与“学习”的关系，成长源于承认“我不知道”和“我错了”，一个无法对自己诚实的领导者，会停止学习和进化；与“信任”的关系，团队成员能敏锐感知到领导者是否在“自欺欺人”，当他们发现领导者缺乏面对现实的勇气时，信任会迅速崩塌。
所以，如果说诚实等同于“不说谎”，那么对一名领导者而言，它确实是基础要求，是“门票”，但不足以成为“最重要的素质”；但是，如果说诚实等同于对己、对人、对事的全方位坦诚与直面现实的勇气，那么它是领导者最高阶、最重要的素质。
诚实是一种需要领导者不断修炼的内在勇气和智慧，一个能真正做到诚实的人，已经远远超越了普通领导者，具备了成为卓越领袖的坚实内核。因此，当我们要求领导者诚实时，我们指的不是一个低起点的道德要求，而是一个贯穿其领导生涯始终的、高标准能力与品格。
作者系北京知行韬略管理咨询有限公司创始人
来源：企业管理杂志
